Οφέλη από τον Συγχρονισμό

Γέφυρα Διασύνδεσης Αποθεμάτων eShop

Επιλογή Γέφυρας Διασύνδεσης

Συμβουλές για Επιτυχημένη Υλοποίηση

Η διασύνδεση του eShop σας με το ERP σας εξασφαλίζει την ενημέρωση σε πραγματικό χρόνο σχετικά με τα διαθέσιμα αποθέματα, τις παραγγελίες, και τα δεδομένα πελατών, συμβάλλοντας στην αποφυγή σφαλμάτων, στην βελτίωση της εξυπηρέτησης πελατών, και στην αύξηση των πωλήσεων.

Ο Συγχρονισμός Αποθήκης Online Καταστήματος με ERP προσφέρει πλήθος πλεονεκτημάτων για τις επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου, όπως:

1. Βελτιωμένη Ακρίβεια Αποθεμάτων:

• Ενημέρωση σε πραγματικό χρόνο: Η αποθήκη σας ενημερώνεται αυτόματα για κάθε πώληση που πραγματοποιείται στο eShop σας, εξασφαλίζοντας ακριβή εικόνα των διαθέσιμων αποθεμάτων.
• Μείωση σφαλμάτων: Αποτρέπετε την υπερπώληση προϊόντων που έχουν ήδη εξαντληθεί, βελτιώνοντας την εμπειρία αγορών των πελατών σας και μειώνοντας τις ακυρώσεις παραγγελιών.
• Βελτιωμένη διαχείριση αποθεμάτων: Μπορείτε να λαμβάνετε τεκμηριωμένες αποφάσεις για τις αγορές και την παραγωγή, αποφεύγοντας τις ελλείψεις και τα υπερβολικά αποθέματα.

2. Αυτόματη Επεξεργασία Παραγγελιών:

• Αυτόματη μεταφορά δεδομένων: Οι παραγγελίες που λαμβάνετε στο eShop σας μεταφέρονται αυτόματα στο ERP σας, εξαλείφοντας την ανάγκη χειροκίνητης καταχώρησης.
• Βελτιωμένη ταχύτητα: Η αυτοματοποίηση της επεξεργασίας παραγγελιών μειώνει τον χρόνο που απαιτείται για την αποστολή των προϊόντων στους πελάτες σας.
• Μείωση σφαλμάτων: Η αυτόματη μεταφορά δεδομένων αποτρέπει τα λάθη που μπορεί να προκύψουν από την χειροκίνητη καταχώρηση.

3. Βελτιωμένη Εξυπηρέτηση Πελατών:

• Ακριβείς πληροφορίες: Μπορείτε να παρέχετε στους πελάτες σας ακριβείς πληροφορίες για την διαθεσιμότητα προϊόντων και τον χρόνο παράδοσης, βελτιώνοντας την εμπειρία αγορών.
• Γρήγορη ανταπόκριση: Μπορείτε να απαντάτε άμεσα στα ερωτήματα των πελατών σχετικά με την κατάσταση των παραγγελιών τους.
• Ενισχυμένη εμπιστοσύνη: Η άψογη εξυπηρέτηση πελατών χτίζει εμπιστοσύνη και ενθαρρύνει την επαναλαμβανόμενη αγορά.

4. Αυξημένες Πωλήσεις:

• Μείωση ακυρώσεων παραγγελιών: Η ακριβής διαθεσιμότητα προϊόντων και η έγκαιρη παράδοση οδηγούν σε λιγότερες ακυρώσεις παραγγελιών, αυξάνοντας τις πωλήσεις σας.
• Βελτιωμένη ικανοποίηση πελατών: Η ικανοποίηση των πελατών από την εμπειρία αγορών τους τους ωθεί να αγοράσουν ξανά από το eShop σας.
• Ενισχυμένη φήμη: Η άψογη λειτουργία του eShop σας ενισχύει τη φήμη σας και προσελκύει νέους πελάτες.

5. Μείωση Λειτουργικών Κόστους:

• • Αυτοματοποίηση εργασιών: Η αυτοματοποίηση της επεξεργασίας παραγγελιών και της διαχείρισης αποθεμάτων μειώνει το κόστος εργασίας.
  • Μείωση σφαλμάτων: Η μείωση των σφαλμάτων οδηγεί σε εξοικονόμηση πόρων και χρόνου.
  • Βελτιωμένη αποδοτικότητα: Η ομαλή λειτουργία του eShop σας αυξάνει την αποδοτικότητα και την παραγωγικότητα.

Μία Γέφυρα Διασύνδεσης Αποθεμάτων eShop αποτελεί λογισμικό ή υπηρεσία που συνδέει το ηλεκτρονικό σας κατάστημα (eShop) με το σύστημα Επιχείρησης (ERP) σας. Σκοπός της είναι η αυτόματη και σε πραγματικό χρόνο συγχρονισμός δεδομένων αποθεμάτων. Η επιλογή της κατάλληλης για εσάς πραγματοποιείται ανάλογα με τις ανάγκες σας.

Η επιλογή της κατάλληλης γέφυρας εξαρτάται από διάφορους παράγοντες, όπως:

• Μέγεθος και Ανάγκες Επιχείρησης: Λάβετε υπόψη το μέγεθος της επιχείρησής σας, τον όγκο των πωλήσεων, και τις ιδιαίτερες ανάγκες σας.
• Συμβατότητα με eShop και ERP: Βεβαιωθείτε ότι η γέφυρα είναι συμβατή με το eShop και το ERP που χρησιμοποιείτε.
• Χαρακτηριστικά και Λειτουργίες: Αξιολογήστε τα χαρακτηριστικά που προσφέρει η γέφυρα, όπως αυτόματη ενημέρωση αποθεμάτων, διαχείριση πολλαπλών αποθηκών, και reporting.
• Υποστήριξη: Βεβαιωθείτε ότι ο πάροχος προσφέρει αξιόπιστη υποστήριξη σε περίπτωση που χρειαστείτε βοήθεια.

• Επιλέξτε έναν αξιόπιστο πάροχο γέφυρας.
• Καθορίστε τις ακριβείς ανάγκες σας.
• Ενσωματώστε τη γέφυρα με το eShop και το ERP σας.
• Δοκιμάστε διεξοδικά τη γέφυρα πριν την ενεργοποίηση.
• Παρακολουθήστε την απόδοση και κάντε προσαρμογές όταν χρειάζεται.
• Ενημερώστε το eShop και το ERP σας τακτικά.

Ο Συγχρονισμός Αποθήκης Online Καταστήματος με ERP αποτελεί απαραίτητο βήμα για την επιτυχημένη λειτουργία μίας επιχείρησης ηλεκτρονικού εμπορίου. Η επιλογή της κατάλληλης λύσης Συγχρονισμού και η σωστή υλοποίησή της μπορούν να βελτιώσουν σημαντικά την αποδοτικότητα, την εξυπηρέτηση πελατών, και την κερδοφορία σας.Επικοινωνήστε μαζί μας να σας ενημερώσουμε για τις λύσεις διασύνδεσης που προσφέρουμε

Ποιες Επιχειρήσεις Υποχρεούνται στην Ψηφιακή Διαβίβαση;

Σύμφωνα με την κοινή απόφαση Α.1122/2024, από 1η Δεκεμβρίου 2024, οι εξής κατηγορίες επιχειρήσεων υποχρεούνται να εκδίδουν ψηφιακά παραστατικά διακίνησης:

• Επιχειρήσεις με ακαθάριστα έσοδα άνω των 200.000 ευρώ, βάσει της δήλωσης φορολογίας εισοδήματος του 2022.
• Επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στους τομείς ενεργειακών προϊόντων (όπως καύσιμα), φαρμακευτικών προϊόντων, ιατρικών αναλωσίμων, οικοδομικών υλικών, καθώς και παραγωγής, τυποποίησης και εμπορίας ελαιολάδου.

Διαδικασία Εφαρμογής και Προθεσμίες

Η εφαρμογή της ψηφιοποίησης παραστατικών θα πραγματοποιηθεί σε δύο φάσεις:

• Α’ Φάση: Από 1 Δεκεμβρίου 2024, οι επιχειρήσεις των παραπάνω κλάδων θα αναρτούν υποχρεωτικά τα στοιχεία διακίνησης (π.χ. δελτία αποστολής) στο MyDATA.
• Β’ Φάση: Από 1 Απριλίου 2025, η υποχρέωση θα επεκταθεί σε όλες τις υπόλοιπες επιχειρήσεις που διαθέτουν στοιχεία διακίνησης και παραλαβής.

Κυρώσεις για Μη Συμμόρφωση

Σε περίπτωση μη έκδοσης ψηφιακών παραστατικών, θα επιβάλλονται πρόστιμα ως εξής:

• 500 ευρώ ανά φορολογικό έλεγχο για επιχειρήσεις με απλογραφικό λογιστικό σύστημα.
• 1.000 ευρώ ανά φορολογικό έλεγχο για επιχειρήσεις με διπλογραφικό λογιστικό σύστημα.

Εξαιρέσεις από την Υποχρέωση Διαβίβασης

Οι εξαιρέσεις αφορούν:

• Αγρότες ειδικού καθεστώτος.
• Διακίνηση αγαθών που αφορούν αγαθά «ρέοντα» όπως το νερό ή το φυσικό αέριο.
• Τεχνικά εργαλεία που μεταφέρονται για εργασίες.
• Διακίνηση παγίων μιας επιχείρησης κατά τη μετακίνηση εξοπλισμού.

Αναμενόμενες Επιπτώσεις και Στόχοι της Νέας Ρύθμισης

Οι νέες ρυθμίσεις της ΑΑΔΕ αναμένεται να ενισχύσουν την εποπτεία των συναλλαγών, με στόχο τη μείωση της φοροδιαφυγής και τη βελτίωση της διαφάνειας. Η μετάβαση σε πλήρως ψηφιοποιημένες συναλλαγές θα βοηθήσει τις επιχειρήσεις να ανταποκρίνονται στις φορολογικές απαιτήσεις, αν και θα απαιτήσει επενδύσεις σε τεχνολογικό εξοπλισμό και εκπαίδευση προσωπικού.

Συμπέρασμα: Η ψηφιοποίηση των φορολογικών διαδικασιών είναι πλέον γεγονός και η συμμόρφωση με τις νέες απαιτήσεις του MyDATA κρίνεται απαραίτητη για την αποφυγή προστίμων και την ομαλή λειτουργία της αγοράς. Οι επιχειρήσεις καλούνται να προετοιμαστούν άμεσα για την έναρξη των νέων αυτών διαδικασιών.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή επικοινωνήστε με την ομάδα Μηχανοργάνωσης μας.

Πώς λειτουργεί ένα CRM;

Πλεονεκτήματα χρήσης λογισμικού διαχείρισης πελατειακών σχέσεων – CRM

Ποιες επιχειρήσεις χρειάζονται CRM;

Αποκτήστε το Care CRM

Λάβετε καλύτερες αποφάσεις που βασίζονται σε δεδομένα

Το λογισμικό Διαχείρισης Πελατειακών Σχέσεων – CRM επιτρέπει στις επιχειρήσεις να διαχειρίζονται και να αναλύουν τις σχέσεις με τους υπάρχοντες αλλά και τους υποψήφιους πελάτες της εταιρείας. Επιτρέπει την παρακολούθηση κάθε αλληλεπίδρασης με την εταιρεία και συλλέγει πληροφορίες για τον πελάτη. Με αυτόν τον τρόπο, όταν απευθύνεται σε έναν πελάτη, η επιχείρηση, γνωρίζει πάντα ποιος είναι και βλέπει την “ιστορία του” με την εταιρεία. Αυτό κάνει την αλληλεπίδραση πιο εξατομικευμένη, αυξάνει τις πιθανότητες μετατροπής και ενθαρρύνει την εμπιστοσύνη και την αφοσίωση των πελατών.

Το λογισμικό φροντίζει για ορισμένες διαδικασίες: μπορεί να προσφέρει αυτοματοποίηση των επαναλαμβανόμενων εργασιών μάρκετινγκ, να ορίζει υπενθυμίσεις για σημαντικά γεγονότα και να εμφανίζει ειδοποιήσεις. Ορισμένα CRM προσφέρουν επίσης δυνατότητες ανάλυσης, επιτρέποντάς σας να παρακολουθείτε την αποτελεσματικότητα των διαφόρων προσπαθειών μάρκετινγκ για τη δημιουργία δυνητικών πελατών και μετατροπών.

Εν συντομία πραγματοποιεί:

• Συλλογή δεδομένων: Το CRM συγκεντρώνει πληροφορίες για τους πελάτες από διάφορες πηγές, όπως ιστοσελίδες, email, τηλεφωνικές κλήσεις και συστήματα POS.
• Αποθήκευση δεδομένων: Τα δεδομένα πελατών αποθηκεύονται σε μια κεντρική βάση δεδομένων, η οποία είναι προσβάσιμη από όλα τα τμήματα της επιχείρησης.
• Ανάλυση δεδομένων: Το CRM αναλύει τα δεδομένα πελατών για να λάβει χρήσιμα insights σχετικά με τις συμπεριφορές, τις προτιμήσεις και τις ανάγκες τους.
• Διαχείριση πελατών: Το CRM βοηθά τις επιχειρήσεις να διαχειρίζονται τις αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες, όπως πωλήσεις, marketing, εξυπηρέτηση πελατών και υποστήριξη.
• Αυτοματοποίηση: Το CRM μπορεί να αυτοματοποιήσει εργασίες, όπως η αποστολή email και η παρακολούθηση των πωλήσεων.
• Εξυπηρέτηση πελατών και υποστήριξη: Τα εργαλεία CRM διευκολύνουν την αποτελεσματική εξυπηρέτηση πελατών παρέχοντας στους εκπροσώπους εξυπηρέτησης πελατών πρόσβαση σε ολοκληρωμένα προφίλ πελατών.
• Τμηματοποίηση πελατών: Επιτρέπει στις επιχειρήσεις να τμηματοποιούν τη βάση πελατών τους με βάση διάφορα κριτήρια, όπως δημογραφικά στοιχεία, ιστορικό αγορών και συμπεριφορά. Αυτή η τμηματοποίηση βοηθά στη δημιουργία στοχευμένων καμπανιών μάρκετινγκ και εξατομικευμένων αλληλεπιδράσεων.
• Αναλύσεις και αναφορές: Η ανάλυση δεδομένων είναι ένα κρίσιμο συστατικό του CRM. Οι επιχειρήσεις χρησιμοποιούν εργαλεία ανάλυσης για να αποκτήσουν πληροφορίες σχετικά με τη συμπεριφορά των πελατών, να παρακολουθούν την αποτελεσματικότητα των καμπανιών μάρκετινγκ και να μετρούν βασικούς δείκτες απόδοσης (KPI).

1. Βελτιωμένη εμπειρία πελάτη: Το CRM βοηθά τις επιχειρήσεις να παρέχουν εξατομικευμένη εξυπηρέτηση και υποστήριξη στους πελάτες, γεγονός που οδηγεί σε βελτιωμένη εμπειρία πελάτη.

2. Αύξηση πωλήσεων: Το CRM μπορεί να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να εντοπίσουν νέες ευκαιρίες πώλησης, να κλείσουν περισσότερες συμφωνίες και να αυξήσουν τα έσοδά τους.

3. Ενίσχυση της κερδοφορίας: Το CRM μπορεί να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να μειώσουν το κόστος, να βελτιώσουν την αποδοτικότητα και να αυξήσουν την κερδοφορία τους.

4. Βελτιωμένη λήψη αποφάσεων: Το CRM παρέχει στις επιχειρήσεις χρήσιμα insights για τους πελάτες τους, τα οποία μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τη λήψη καλύτερων επιχειρηματικών αποφάσεων.Χρειάζεστε καλύτερη προβολή της διαδικασίας και της παραγωγικότητας της ομάδας πωλήσεών σας;

Χρειάζεστε μια κεντρική βάση δεδομένων για πληροφορίες πελατών και πελατών;

Οι πελάτες σας αλληλεπιδρούν συχνά με πολλά άτομα ή μέσω διαφορετικών καναλιών (τηλεφωνικά, e-mail, social media);

Εάν απαντήσατε ναι σε μία ή περισσότερες από τις παραπάνω ερωτήσεις, η επιχείρησή σας θα μπορούσε πιθανότατα να επωφεληθεί από ένα σύστημα CRM.Η εφαρμογή CareCRM – προσφέρει άμεση λύση στην Οργάνωση της επιχείρησής σας, δίνοντας την δυνατότητα σε σας να καταχωρείτε Εργασίες, Ραντεβού, Υπενθυμίσεις εκκρεμοτήτων, και Επαφές για την εκμετάλλευση ιστορικού γεγονότων και αποθήκευση σημαντικών εγγράφων ενός πελάτη.

Αποκτήστε μια πλήρη εικόνα όλων των δεδομένων πελατών, όλη την επικοινωνία που είχατε μαζί τους και πολλά ακόμα. Όλα σε ένα μόνο μέρος με ισχυρές δυνατότητες αυτοματισμού και προσαρμογής, που επιτρέπουν τον αυτοματισμό των επαναλαμβανόμενων εργασιών και την προσαρμογή των ροών εργασίας στις ανάγκες μιας επιχείρησής.

Δείτε εδώ αναλυτικά όλες τις δυνατότητες.Με πρόσβαση σε καθαρές, σχετικές και αξιόπιστες αναφορές, μπορείτε να λάβετε καλύτερα ενημερωμένες αποφάσεις. Βλέποντας τι λειτουργεί και τι όχι, μπορείτε να τροποποιήσετε τη στρατηγική σας και να εστιάσετε στις δραστηριότητες που έχουν την υψηλότερη απόδοση επένδυσης (ROI). Χάρη στο λογισμικό CRM, δεν χρειάζεται πλέον να βασίζεστε στη μνήμη σας.Επικοινωνήστε μαζί μας!

Τι είναι ένα eShop;

Ένα eShop, γνωστό και ως ηλεκτρονικό κατάστημα, είναι μια διαδικτυακή πλατφόρμα που μπορείτε να δημιουργήσετε για πουλάτε τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας στους πελάτες σας μέσω του διαδικτύου.

Τι είναι ένα σύστημα ERP;

Ένα σύστημα ERP είναι ένα λογισμικό διαχείρισης επιχειρήσεων που ενσωματώνει διάφορες πτυχές των επιχειρηματικών σας λειτουργιών, όπως διαχείριση αποθέματος, επεξεργασία παραγγελιών, διαχείριση σχέσεων πελατών (CRM), λογιστικά και άλλα.

Διαχείριση αποθεμάτων σε πραγματικό χρόνο: Η διασύνδεση eShop-ERP εξασφαλίζει ότι το ηλεκτρονικό σας κατάστημα απεικονίζει πάντα τα πραγματικά επίπεδα αποθέματός σας. Όταν ένας πελάτης κάνει μια παραγγελία, το απόθεμα στο σύστημα ERP σας ενημερώνεται αυτόματα, αποτρέποντας την υπερπώληση.

Βελτιωμένη εκτέλεση παραγγελιών: Μόλις τοποθετηθεί μια παραγγελία στο eShop, μεταφέρεται αυτόματα στο σύστημα ERP σας για επεξεργασία. Αυτό εξαλείφει την ανάγκη για χειροκίνητη εισαγωγή δεδομένων, μειώνοντας τα λάθη και επιταχύνοντας την εκτέλεση των παραγγελιών.

Ενισχυμένη εμπειρία πελάτη: Οι πελάτες μπορούν να δουν την ακριβή διαθεσιμότητα των προϊόντων στο eShop, οδηγώντας σε μια καλύτερη εμπειρία αγορών. Μπορούν επίσης να παρακολουθήσουν την κατάσταση της παραγγελίας τους απευθείας μέσω του eShop, χάρη στον συγχρονισμό δεδομένων με το σύστημα ERP.

Απλοποιημένες λειτουργίες: Η σύνδεση εξαλείφει την ανάγκη για χειροκίνητη εισαγωγή δεδομένων μεταξύ του eShop και του ERP σας, εξοικονομώντας σας χρόνο και πόρους. Παρέχει επίσης μια ολιστική άποψη των δεδομένων της επιχείρησής σας, επιτρέποντας καλύτερη λήψη αποφάσεων.

Διαχείριση πελατών: Τα δεδομένα πελατών, όπως το ιστορικό αγορών και οι προτιμήσεις τους, μπορούν να συγχρονιστούν μεταξύ του eShop και του συστήματος ERP για μια πιο εξατομικευμένη εμπειρία πελάτη.Ο συγχρονισμός δεδομένων μεταξύ καταστημάτων ηλεκτρονικού εμπορίου και συστημάτων ERP είναι απαραίτητος για να διατηρούνται οι πληροφορίες ακριβείς και ενημερωμένες:

• Συγχρονισμός σε πραγματικό χρόνο: Διατηρώντας όλα τα συστήματα ενημερωμένα τα στοιχεία, οι τιμές και η διαθεσιμότητα των προϊόντων σας  είναι συγχρονισμένα σε όλα τα κανάλια πώλησης

• Συγχρονισμός παραγγελιών και δεδομένων πελατών: Άμεσος συγχρονισμός παραγγελιών και δεδομένων πελατών σημαίνει ταχύτερη εκτέλεση παραγγελίας, ενημέρωση πληροφοριών αποστολής σε πραγματικό χρόνο και αποτελεσματικότερη διαχείριση και παρακολούθηση

• Συγχρονισμός αποθέματος: Η παρακολούθηση των επιπέδων αποθεμάτων σε διαφορετικές αποθήκες και κανάλια δεν είναι εύκολη υπόθεση. Ο άμεσος συγχρονισμός αποθεμάτων καταργεί φαινόμενα extra αποθεμάτων και χαμένων πωλήσεων. Γι’ αυτό χρειάζεστε τις δυνατότητες διαχείρισης αποθέματος στο ERP σας.

Συνολικά, η διασύνδεση eShop με ERP και η γέφυρα σύνδεσης λειτουργούν μαζί για να δημιουργήσουν ένα ενιαίο σύστημα που βελτιώνει την αποδοτικότητα, την ακρίβεια και τη συνολική ικανοποίηση των πελατών στην ηλεκτρονική σας επιχείρηση βοηθώντας σας να λαμβάνετε ενημερωμένες και τεκμηριωμένες επιχειρηματικές αποφάσεις.Επικοινώνησε μαζί μας!

Η σχέση της Μηχανογράφησης και της Μηχανοργάνωσης είναι στενή και παρέχει λύσεις που ικανοποιούν τις ανάγκες κάθε επιχείρησης ώστε να λειτουργεί εύρυθμα και αποτελεσματικά.Η μηχανοργάνωση και η μηχανογράφηση προσφέρουν πολλά οφέλη στην επιχείρηση, τα οποία μπορούν να περιλαμβάνουν:Αύξηση της αποτελεσματικότητας και της παραγωγικότητας: Η αυτοματοποίηση διαδικασιών και η εφαρμογή τεχνολογιών πληροφοριακών συστημάτων βελτιώνουν την απόδοση των εργαζομένων και την ταχύτητα εκτέλεσης καθηκόντων.Βελτίωση της ακρίβειας και της ποιότητας: Η χρήση ERP συστημάτων μειώνει τον ανθρώπινο παράγοντα στη διαχείριση διαδικασιών, με αποτέλεσμα λιγότερα σφάλματα και αυξημένη αξιοπιστία στις επιχειρηματικές δραστηριότητες.Εξοικονόμηση χρόνου και χρημάτων: Η αυτοματοποίηση διαδικασιών επιτρέπει την εκτέλεση εργασιών με μεγαλύτερη αποτελεσματικότητα και ταχύτητα, μειώνοντας τον απαιτούμενο χρόνο και το κόστος παραγωγής.Βελτίωση της διαχείρισης των δεδομένων: Τα μηχανογραφημένα συστήματα επιτρέπουν την εύκολη πρόσβαση, αποθήκευση και επεξεργασία των δεδομένων, βοηθώντας στη βελτίωση της διαχείρισης της πληροφορίας της επιχείρησης.Βελτίωση της εσωτερικής επικοινωνίας και συνεργασίας: Η μηχανοργάνωση μπορεί να βελτιώσει την επικοινωνία μεταξύ των τμημάτων της επιχείρησης ενώ η διαδικτυακή πρόσβαση σε πληροφορίες ενισχύει τη συνεργασία.Διαχείριση αποθεμάτων: Απόλυτη ακρίβεια στον αριθμό και τον έλεγχο των αποθεμάτων, επομένως καλύτερος προγραμματισμός παραγγελιών και εξυπηρέτησης πελατών.“Γέφυρα” διασύνδεσης με ηλεκτρονικό κατάστημα (eshop): Μέσω ενός προγράμματος ERP γίνεται συγχρονισμός αποθεμάτων των προϊόντων αυτόματα χωρίς χειροκίνητη παρέμβαση συμβάλλοντας στην αποφυγή λαθών, την εξυπηρέτηση παραγγελιών, την ενημέρωση των τιμών και προσφορών, τη σχέση σας με τους πελάτες και τη σωστή εκτίμηση επερχόμενων στρατηγικών.Τα συστήματα μηχανοργάνωσης της Epsilon και της Softone μπορούν να εξοπλίσουν και ανταποκρίνονται σε κάθε τύπο επιχείρησης (μικρή, μεσαία ή βιομηχανία). Υποστηρίζουν όχι μόνο τις χρηματοοικονομικές λειτουργίες αλλά κάθε μη αυτοματοποιημένη λειτουργία με σύγχρονα εργαλεία και τεχνολογίες που χρειάζονται για να οργανώσουν την εταιρεία. Το data processing και η μηχανοργάνωση είναι  εργαλεία που συντελούν καθοριστικά στην επιβίωση και εξέλιξη κάθε τύπου επιχείρησης.Συνολικά, η μηχανοργάνωση και η μηχανογράφηση είναι κρίσιμες για τη βελτίωση της απόδοσης, της αποτελεσματικότητας και της ανταγωνιστικότητας μιας επιχείρησης στον σύγχρονο επιχειρηματικό κόσμο.Επικοινωνήστε μαζί μας για να σας βοηθήσουμε!

Υπάρχουν διάφοροι τύποι εμπορικών προγραμμάτων που προσφέρουν η Epsilonnet και η Softone, καθένας με τα δικά του χαρακτηριστικά και πλεονεκτήματα. Η επιλογή του κατάλληλου τύπου εξαρτάται από τις ατομικές ανάγκες και τον προϋπολογισμό της επιχείρησης:

1. On-Premise ERP:

• Εγκαθίσταται στους servers της επιχείρησης.
• Προσφέρει μέγιστο έλεγχο και ευελιξία.
• Απαιτεί υψηλό αρχικό κόστος και τεχνογνωσία για την εγκατάσταση και τη συντήρηση.

2. Cloud ERP:

• Φιλοξενείται σε cloud servers και είναι προσβάσιμο μέσω internet.
• Χαμηλότερο αρχικό κόστος και εύκολη εγκατάσταση.
• Προσφέρει πρόσβαση από όπου κι αν βρίσκεστε.

3. Υβριδικό ERP:

• Συνδυάζει on-premise και cloud στοιχεία.
• Προσφέρει ισορροπία ελέγχου, ευελιξίας και κόστους.
• Κατάλληλο για complex επιχειρήσεις με diverse ανάγκες.

Η υιοθέτηση ενός συστήματος ERP μπορεί να προσφέρει πλήθος οφελών σε μια επιχείρηση. Ας δούμε τα σημαντικότερα:

1. Βελτιωμένη αποδοτικότητα:

• Αυτοματοποίηση εργασιών και workflows.
• Μείωση χειροκίνητης εργασίας και σφαλμάτων.
• Βελτιστοποίηση διαδικασιών και εξοικονόμηση χρόνου.
• Αύξηση παραγωγικότητας και ταχύτητας στην εκτέλεση εργασιών.

2. Καλύτερη λήψη αποφάσεων:

• Ενιαία και αξιόπιστη πηγή δεδομένων σε πραγματικό χρόνο.
• Βελτιωμένη ορατότητα σε όλες τις λειτουργίες της επιχείρησης.
• Πλήρης εικόνα για οικονομικά, πελάτες, αποθέματα, παραγωγή.
• Υποστήριξη στη λήψη τεκμηριωμένων και στρατηγικών αποφάσεων.

3. Ενισχυμένη συνεργασία:

• Κοινή πρόσβαση σε πληροφορίες για όλα τα τμήματα.
• Βελτιωμένη επικοινωνία και ροή πληροφοριών.
• Αύξηση της διαφάνειας και της λογοδοσίας.
• Ενίσχυση της ομαδικότητας και της συνεργασίας.

4. Μείωση κόστους:

• Βελτιστοποίηση λειτουργιών και εξοικονόμηση πόρων.
• Μείωση σφαλμάτων και άσκοπων εξόδων.
• Βελτίωση διαχείρισης αποθεμάτων και αγορών.
• Αύξηση κερδοφορίας και μείωση κόστους λειτουργίας.

5. Βελτιωμένη εξυπηρέτηση πελατών:

• Κεντρική βάση δεδομένων για πελάτες και ιστορικό.
• Γρήγορη και αποτελεσματική ανταπόκριση στις ανάγκες των πελατών.
• Εξατομικευμένες προσφορές και υπηρεσίες.
• Βελτίωση ικανοποίησης και αφοσίωσης πελατών.

6. Καλύτερη συμμόρφωση:

• Βοηθά στην τήρηση κανονισμών και νομοθεσίας.
• Ασφάλεια δεδομένων και προστασία προσωπικών πληροφοριών.
• Ελαχιστοποίηση ρίσκων και πρόστιμων.
• Ενίσχυση της αξιοπιστίας και της φήμης της επιχείρησης.

7. Προσαρμοστικότητα:

• Προσαρμογή στις ανάγκες της επιχείρησης καθώς αυτή αναπτύσσεται.
• Προσθήκη νέων χρηστών, λειτουργιών και δεδομένων εύκολα.
• Επένδυση για το μέλλον και την ανάπτυξη της επιχείρησης.

Εκτός από τα προαναφερθέντα, τα ERP προσφέρουν:

• Βελτιωμένη διαχείριση προμηθειών και αλυσίδας εφοδιασμού.
• Βελτιστοποίηση της παραγωγής και των αποθεμάτων.
• Ανάλυση δεδομένων και business intelligence.
• Δυνατότητα για mobile εφαρμογές και απομακρυσμένη πρόσβαση.
• Διασύνδεση με eshop

Η επιλογή της κατάλληλης λύσης μηχανοργάνωσης  για την επιχείρησή σας είναι μια σημαντική απόφαση που μπορεί να επηρεάσει την ομαλή λειτουργία και την μελλοντική ανάπτυξη. Ακολουθούν μερικά βήματα για να σας βοηθήσουν να κάνετε την σωστή επιλογή:

1. Αξιολογήστε τις ανάγκες σας:

• Ποιες λειτουργίες της επιχείρησης θέλετε να βελτιώσετε;
• Ποια είναι τα τρέχοντα προβλήματα που αντιμετωπίζετε;
• Ποιος είναι ο προϋπολογισμός σας;
• Πόσοι χρήστες θα χρειαστούν πρόσβαση στο σύστημα;
• Τι είδους τεχνική υποδομή διαθέτετε;

2. Καθορίστε τα κριτήριά σας:

• Λειτουργικότητα: Ποιες λειτουργίες είναι απαραίτητες;
• Επεκτασιμότητα: Μπορεί το σύστημα να αναπτυχθεί μαζί με την επιχείρησή σας;
• Χρηστικότητα: Είναι το σύστημα εύκολο στη χρήση;
• Υποστήριξη: Τι είδους υποστήριξη προσφέρει ο πάροχος;
• Κόστος: Ποιο είναι το αρχικό κόστος και το κόστος συντήρησης;

3. Ερευνήστε διαφορετικά συστήματα ERP:

• Συγκρίνετε δημοφιλείς λύσεις και διαβάστε κριτικές.
• Επικοινωνήστε με παρόχους ERP για να λάβετε προσφορές και demos.
• Μιλήστε με άλλες επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν ERP για να λάβετε τις απόψεις τους.

4. Δοκιμάστε το σύστημα:

• Ζητήστε από τον πάροχο μια δωρεάν δοκιμαστική περίοδο.
• Δοκιμάστε το σύστημα με πραγματικά δεδομένα.
• Βεβαιωθείτε ότι το σύστημα καλύπτει τις ανάγκες σας.

5. Εφαρμογή και εκπαίδευση:

• Συνεργαστείτε με τον πάροχο για την ομαλή υλοποίηση του ERP.
• Εκπαιδεύστε τους χρήστες στο νέο σύστημα.
• Παρακολουθήστε την απόδοση και κάντε τις απαραίτητες προσαρμογές.

Σχεδόν όλοι οι κλάδοι μπορούν να επωφεληθούν από ένα πρόγραμμα εμπορικό πρόγραμμα διαχείρισης, όπως:

• Κατασκευή: Διαχείριση έργων, προμηθειών, παραγωγής, αποθεμάτων.
• Διανομή: Διαχείριση αποθεμάτων, παραγγελιών, logistics, τιμολόγησης.
• Λιανική: Διαχείριση πωλήσεων, αποθεμάτων, πελατών, CRM.
• Υγεία: Διαχείριση ασθενών, ιατρικών φακέλων, οικονομικών, προσωπικού.
• Δημόσιος τομέας: Διαχείριση οικονομικών, προμηθειών, έργων, πολιτών.

Γενικά τα συστήματα ERP μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε:

• Μικρές και Μεσαίες Επιχειρήσεις (ΜΜΕ): Βελτιστοποίηση λειτουργιών, ανάπτυξη, κλιμακωσιμότητα.
• Μεγάλες Επιχειρήσεις: Βελτίωση ελέγχου, πολυπλοκότητα, παγκόσμια εμβέλεια.
• Μη Κερδοσκοπικούς Οργανισμούς: Διαχείριση δωρεών, επιχορηγήσεων, workflows.
• Εκπαιδευτικά Ιδρύματα: Διαχείριση φοιτητών, μαθημάτων, οικονομικών, πόρων.

Με ωφελεί το ERP;

Η υιοθέτηση ενός ERP μπορεί να ωφελήσει οργανισμούς και επιχειρήσεις κάθε μεγέθους και κλάδου. Η επιλογή του κατάλληλου ERP εξαρτάται από τις ατομικές ανάγκες, τον προϋπολογισμό και τους μελλοντικούς στόχους.

Επικοινωνήστε μαζί μας για να βρούμε την κατάλληλη λύση για τη δική σας επιχείρηση!

Με ηλεκτρονική τιμολόγηση θα πραγματοποιούνται σταδιακά όλες οι συναλλαγές των επιχειρήσεων με φορείς του Δημοσίου (σύναψη συμβάσεων – προμηθειών) σύμφωνα με το χρονοδιάγραμμα που έχει δημοσιευθεί. Η αποκλειστική χρήση ηλεκτρονικής τιμολόγησης (με χρήση παρόχου) για τους προμηθευτές του Δημοσίου θα είναι πλέον υποχρεωτική όπως ορίζεται στην Κοινή Υπουργική Απόφαση (ΦΕΚ Β’ 2385/12/4/2023).

Η υποχρέωση των οικονομικών φορέων για ηλεκτρονική τιμολόγηση ξεκινά σταδιακά ως εξής:

α. Για συμβάσεις που συνάπτονται και εκτελούνται από τα Υπουργεία Υποδομών και Μεταφορών, Ψηφιακής Διακυβέρνησης, Μετανάστευσης και Ασύλου, το Δήμο Αθηναίων, την Εθνική Κεντρική Αρχή Προμηθειών Υγείας (Ε.Κ.Α.Π.Υ.), την Εθνική Κεντρική Αρχή Αγορών του Υπουργείου Ανάπτυξης και Επενδύσεων, την Κοινωνία της Πληροφορίας Α.Ε., το Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών, την «Αττικό Μετρό Α.Ε.», την ΕΥΔΑΠ Α.Ε. και την Εγνατία Οδό ΑΕ ξεκίνησαν από 12.09.2023

β. Για συμβάσεις που συνάπτονται ή/και εκτελούνται από φορείς της υπόλοιπης Κεντρικής Διοίκησης, οι διαδικασίες σύναψης των οποίων εκκινούν μετά την 1η.1.2024

γ. Για συμβάσεις που συνάπτονται ή/και εκτελούνται από λοιπές αναθέτουσες αρχές/αναθέτοντες φορείς, οι διαδικασίες σύναψης των οποίων εκκινούν μετά την 1η.6.2024

δ. Για λοιπές δαπάνες της Γενικής Κυβέρνησης που τιμολογούνται από την 1η.1.2025

Η υποχρέωση υποβολής ηλεκτρονικών τιμολογίων δεν εφαρμόζεται σε:

1. Δημόσιες συμβάσεις που εμπίπτουν στο πεδίο εφαρμογής του άρθρου 148 του ν. 4601/2019, και συνάπτονται δυνάμει των άρθρων 117Α και 327Α του ν. 4412/2016 (ήσσονος αξίας).

2. α) Δημόσιες συμβάσεις μεταξύ φορέων του δημοσίου τομέα, που ανατίθενται σύμφωνα με το άρθρο 12 του ν. 4412/2016

β) συμβάσεις μεταξύ αναθετουσών αρχών, που ανατίθενται σύμφωνα με το άρθρο 247 του ν. 4412/2016 και

γ) συμβάσεις παραχώρησης μεταξύ φορέων του δημοσίου τομέα, που ανατίθενται σύμφωνα με το άρθρο 16 του ν. 4413/2016.

3. Λοιπές δαπάνες το ύψος των οποίων είναι έως 2.500 ευρώ.

Επικοινωνήστε μ’ έναν εκπρόσωπό μας για να σας βοηθήσει.