Τι είναι ένα ψεύτικο eshop;

Γιατί είναι επικίνδυνα τα fake eshops;

Πώς θα ξεχωρίσετε ένα ψεύτικο από ένα αξιόπιστο eshop;

Πώς θα προστατευθείτε!

Σ’ αυτό το άρθρο θα δούμε όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για να πραγματοποιείτε ασφαλείς αγορές και συναλλαγές μέσω διαδικτύου και πώς να αναγνωρίζετε και να καταγγείλετε άνομες πρακτικές.Ένα ψεύτικο e-Shop, ή αλλιώς e-Shop απάτης (scam), είναι μια ιστοσελίδα που μιμείται εμφανισιακά ένα νόμιμο e-Shop, με σκοπό να εξαπατήσει τους καταναλωτές να κάνουν αγορές που δεν θα λάβουν ποτέ, να υποκλέψουν κωδικούς πρόσβασης ή προσωπικές πληροφορίες. Μερικά από αυτά τα eshop είναι μοναδικά στον σχεδιασμό τους και άλλα μιμούνται αξιόπιστες εταιρίες χρησιμοποιώντας γνωστά λογότυπα. Ένα ψεύτικο eshop δε θα το “συναντήσουμε” τυχαία μόνο κατά την πλοήγηση στ’ αποτελέσματα μιας μηχανής αναζήτησης αλλά οι δημιουργοί του “προσκαλούν” επισκέπτες μέσω απάτης (e-mail, διαφημίσεις στα social media κτλ).Οι ψεύτικοι ιστότοποι αγορών, αποτελούν σοβαρή απειλή για τους καταναλωτές, καθώς ελλοχεύουν διάφοροι σοβαροί κίνδυνοι. Aρχικά, ο βασικός κίνδυνος αφορά την άμεση απώλεια χρημάτων. Παράλληλα πολλές τέτοιες ιστοσελίδες συλλέγουν ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα (όνομα, στοιχεία πληρωμής, διεύθυνση κτλ) με σκοπό την πώληση σε τρίτους για παράνομες δραστηριότητες. Δε πρέπει να ξεχνάμε και το κακόβουλο λογισμικό που μπορεί να εγκατασταθεί αυτόματα στη συσκευή μας κατά την επίσκεψη σε μια τέτοια ιστοσελίδα. Αυτό μπορεί να υποκλέψει δεδομένα, να καταστρέψει αρχεία και εν τέλει να την “αχρηστεύσει”.

Δώστε προσοχή στα ακόλουθα σημάδια που μπορεί να υποδηλώνουν ένα ψεύτικο e-Shop:

• Ασυνήθιστα χαμηλές τιμές: Εάν οι τιμές φαίνονται πολύ καλές για να είναι αληθινές, πιθανότατα δεν είναι. Συγκρίνετε τις τιμές με άλλα eShop για να βεβαιωθείτε ότι είναι ρεαλιστικές.
• Έλεγχος του URL: Ο πιο γρήγορος τρόπος για να διαπιστώσετε εάν ένας ιστότοπος είναι ασφαλής είναι ελέγχοντας για HTTPS, με ένα λουκέτο δίπλα του, στη διεύθυνση URL. Το HTTPS υποδεικνύει ότι ο ιστότοπος χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση SSL. Προσοχή επίσης μήπως το URL μοιάζει με κάποιο επίσημης ιστοσελίδας αλλά διαφοροποιείται σε κάποια λεπτομέρεια.
• Προβλήματα με την ιστοσελίδα: Η ιστοσελίδα μπορεί να είναι κακοσχεδιασμένη, γεμάτη ορθογραφικά και γραμματικά λάθη, ή να έχει φωτογραφίες προϊόντων χαμηλής ποιότητας.
• Απουσία απαραίτητων πληροφοριών: Το eShop μπορεί να μην διαθέτει σελίδα “Σχετικά με εμάς”, “Επικοινωνία” ή “Όροι και Προϋποθέσεις”.
• Δυσλειτουργίες: Μπορεί να αντιμετωπίσετε δυσκολίες κατά την περιήγηση στο eShop ή την ολοκλήρωση αγοράς.
• Ασαφείς πληροφορίες: Η διεύθυνση του eShop μπορεί να είναι άγνωστη ή ασαφής, οι πληροφορίες επικοινωνίας να είναι ελλιπείς, και η πολιτική επιστροφών ή εγγύησης να μην αναφέρεται.
• Μη ασφαλείς μέθοδοι πληρωμής: Το eShop μπορεί να δέχεται πληρωμές μόνο με προπληρωμή ή μέσω μη ασφαλών μεθόδων.
• Κριτικές πελατών: Ελέγξτε για κριτικές πελατών online. Προσοχή σε κριτικές που φαίνονται ψεύτικες ή υπερβολικά θετικές.
• Απουσία από τα social media: Οι περισσότερες νόμιμες επιχειρήσεις έχουν κάποιου είδους παρουσία στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, καθώς χρησιμεύει ως ένας από τους καλύτερους τρόπους διαφήμισης των προϊόντων και των υπηρεσιών τους. Εάν ένας διαδικτυακός πωλητής λιανικής δεν έχει εμφανή παρουσία στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης —ή τα εικονίδια των μέσων κοινωνικής δικτύωσης που εμφανίζονται στον ιστότοπό του δεν οδηγούν πουθενά— οι πιθανότητες να είναι ψεύτικος είναι υψηλές.

• Αγοράστε μόνο από αξιόπιστα e-Shop: Ερευνήστε το eShop πριν κάνετε οποιαδήποτε αγορά. Διαβάστε κριτικές, βεβαιωθείτε ότι η ιστοσελίδα είναι ασφαλής και ελέγξτε αν το eShop έχει καλή φήμη.
• Πληρώστε με ασφαλή τρόπο: Χρησιμοποιήστε ασφαλείς μεθόδους πληρωμής, όπως κάρτα ή PayPal, που προσφέρουν προστασία αγοραστή σε περίπτωση απάτης.
• Μην δώσετε ποτέ προσωπικά ή οικονομικά στοιχεία: Μην δώσετε ποτέ ευαίσθητα δεδομένα ή πλήρη στοιχεία κάρτας, σε ένα eShop που δεν εμπιστεύεστε.
• Διατηρήστε αντίγραφα: Φροντίστε να κρατάτε αντίγραφα των αποδείξεων αγοράς και της αλληλογραφίας σας με το eShop.
• Χρησιμοποιείστε online εργαλεία: Υπάρχουν σελίδες που μπορούν να ελέγξουν την αξιοπιστία ενός site όπως το webparanoid ή το fakeshop.at

Ακολουθώντας τις παραπάνω οδηγίες σίγουρα ελαχιστοποιείτε τον κίνδυνο να σας εξαπατήσουν στον “αχανή” και ανώνυμο κόσμο του διαδικτύου. Σε κάθε περίπτωση, αν πέσετε θύμα απάτης εκτελέστε άμεσα όλες τις απαιτούμενες ενέργειες (πχ ακυρώσεις τραπεζικών καρτών) καθώς και καταγγείλετε το συμβάν εδώ.Διαβάστε το blog μας

Τι είναι η λειτουργία συναίνεσης Google;

Τι είναι η λειτουργία συναίνεσης Google v2;

Είναι υποχρεωτική και νόμιμη η λειτουργία Google Consent Mode v2;

Τι θα συμβεί εάν δεν κάνω ενημέρωση στη λειτουργία συναίνεσης Google v2;

Ποια είναι τα οφέλη από τη χρήση του Consent Mode v2;

Πώς μπορώ να ενεργοποιήσω τη λειτουργία συναίνεσης Google v2;

Στόχος:

• Συμμόρφωση με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και άλλες νομοθεσίες περί απορρήτου
• Παροχή στους χρήστες μεγαλύτερου ελέγχου επί των δεδομένων τους
• Διαφάνεια σχετικά με τον τρόπο χρήσης των δεδομένων από τις ιστοσελίδες

Η Λειτουργία Συναίνεσης Google (Google Consent Mode) είναι μια εξελιγμένη λύση που βοηθά τις ιστοσελίδες και τις εφαρμογές να συμμορφώνονται με τους κανονισμούς περί απορρήτου, όπως ο Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων (GDPR), και να διαχειρίζονται αποτελεσματικά τη συγκατάθεση των χρηστών για τη χρήση των δεδομένων τους.Η Λειτουργία Συναίνεσης Google v2 (Google Consent Mode v2) αποτελεί μια ενημερωμένη έκδοση της Λειτουργίας Συναίνεσης Google, σχεδιασμένη για να βελτιώσει τον τρόπο με τον οποίο οι ιστοσελίδες και οι εφαρμογές συλλέγουν και διαχειρίζονται τη συγκατάθεση των χρηστών για τη χρήση δεδομένων.

Βασικές αλλαγές:

• Νέες Παράμετροι Συναίνεσης:
  • ad_storage: Συγκατάθεση για την αποθήκευση δεδομένων χρήσης σχετικών με διαφημίσεις
  • ad_personalization: Συγκατάθεση για εξατομικευμένες διαφημίσεις
• Ενισχυμένη Διαχείριση Συναίνεσης:
  • Ενιαία λύση για συγκατάθεση σε διάφορους σκοπούς
  • Συμβατότητα με το IAB Europe Transparency & Consent Framework 2.0
• Βελτιωμένη Αναφορά:
  • Λήψη δεδομένων σχετικά με τη συμπεριφορά συγκατάθεσης των χρηστών

Ναι, η χρήση της Λειτουργίας Συναίνεσης Google v2 (Google Consent Mode v2) είναι υποχρεωτική για ιστοσελίδες και εφαρμογές που:

• Συλλέγουν δεδομένα χρηστών από την Ευρωπαϊκή Ένωση (ΕΕ)
• Χρησιμοποιούν υπηρεσίες διαφήμισης και στατιστικών της Google, όπως Google Ads, Google Analytics ή Firebase Analytics

Η ημερομηνία έναρξης της υποχρεωτικής εφαρμογής ήταν η 6η Μαρτίου 2024. Από τότε, οι ιστοσελίδες και οι εφαρμογές που εμπίπτουν στις προαναφερθείσες κατηγορίες οφείλουν να υλοποιήσουν τη Λειτουργία Συναίνεσης Google v2 για να διασφαλίσουν τη συμμόρφωση με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και άλλες σχετικές νομοθεσίες περί απορρήτου

Η Λειτουργία Συναίνεσης Google v2 έχει σχεδιαστεί specifically για να βοηθά τις ιστοσελίδες και τις εφαρμογές να συμμορφώνονται με τους κανονισμούς περί απορρήτου, όπως το GDPR. Η υλοποίηση της Λειτουργίας Συναίνεσης Google v2, σε συνδυασμό με άλλες πρακτικές προστασίας δεδομένων, συμβάλλει στην:

• Νόμιμη συλλογή και χρήση δεδομένων χρηστών
• Διαφάνεια σχετικά με τον τρόπο χρήσης των δεδομένων
• Παροχή στους χρήστες ελέγχου επί των δεδομένων τους

Επομένως η χρήση της Λειτουργίας Συναίνεσης Google v2 δεν αποτελεί μόνο νομική απαίτηση για ιστοσελίδες και εφαρμογές που δραστηριοποιούνται στην ΕΕ, αλλά και απαραίτητο βήμα για την οικοδόμηση εμπιστοσύνης με τους χρήστες και την προσφορά μίας σεβαστής εμπειρίας χρήσης

Η μη υλοποίηση της Λειτουργίας Συναίνεσης Google v2 (Google Consent Mode v2) έως την 6η Μαρτίου 2024, για ιστοσελίδες και εφαρμογές που εμπίπτουν στις προαναφερθείσες κατηγορίες, φέρει δυνητικά αρνητικές συνέπειες, όπως:

Μη συμμόρφωση με το GDPR:

• Κίνδυνος επιβολής προστίμων από τις αρμόδιες αρχές δεδομένων
• Νομικές διαμάχες και δυσφήμιση
• Ζημιά στην φήμη και την αξιοπιστία

Κακή εμπειρία χρήστη:

• Αδυναμία λήψης συγκατάθεσης για τη χρήση δεδομένων
• Αδυναμία προσφοράς εξατομικευμένης εμπειρίας
• Δυνητική απώλεια χρηστών και πωλήσεων

Διακοπή λειτουργίας:

• Περιορισμοί ή μπλοκάρισμα υπηρεσιών Google, όπως Google Ads, Google Analytics ή Firebase Analytics
• Αδυναμία λειτουργίας της ιστοσελίδας ή της εφαρμογής

Η ενημέρωση στη Λειτουργία Συναίνεσης Google v2 δεν αποτελεί μόνο νομική υποχρέωση, αλλά και απαραίτητο βήμα για την προστασία δεδομένων, την ομαλή λειτουργία και την ανάπτυξη της ιστοσελίδας ή της εφαρμογής σας.

Η υιοθέτηση της Λειτουργίας Συναίνεσης Google v2 (Consent Mode v2) φέρνει πολλαπλά οφέλη σε ιστοσελίδες και εφαρμογές, τόσο σε νομικό όσο και σε λειτουργικό επίπεδο:

Συμμόρφωση:

• Ενισχυμένη συμμόρφωση με το GDPR και άλλους κανονισμούς περί απορρήτου: Η Λειτουργία Συναίνεσης Google v2 διασφαλίζει ότι η συλλογή και η χρήση δεδομένων χρηστών πραγματοποιείται με βάση τη νόμιμη και τεκμηριωμένη συγκατάθεσή τους, μειώνοντας τον κίνδυνο κυρώσεων και νομικών προβλημάτων
• Διαφάνεια και ενημέρωση: Η λύση ενημερώνει σαφώς τους χρήστες για το πώς χρησιμοποιούνται τα δεδομένα τους, προσφέροντας μια διαφανή εμπειρία και ενισχύοντας την εμπιστοσύνη τους

Βελτιωμένη εμπειρία χρήστη:

• Εξατομίκευση: Με βάση τη συγκατάθεση, η ιστοσελίδα ή η εφαρμογή μπορεί να προσαρμόσει την εμπειρία του χρήστη, όπως η προβολή εξατομικευμένων διαφημίσεων ή η παροχή σχετικών προτάσεων, βελτιώνοντας την ικανοποίηση και την αφοσίωση
• Ευελιξία: Οι χρήστες διατηρούν τον έλεγχο των δεδομένων τους, έχοντας τη δυνατότητα να τροποποιούν ή να ανακαλούν τη συγκατάθεσή τους εύκολα

Συνολικά, η Λειτουργία Συναίνεσης Google v2 αποτελεί απαραίτητο εργαλείο για ιστοσελίδες και εφαρμογές που στοχεύουν στην:

• Προστασία δεδομένων χρηστών και συμμόρφωση με τους κανονισμούς
• Ενίσχυση της εμπιστοσύνης και της διαφάνειας προς τους χρήστες
• Προσφορά μίας εξατομικευμένης και ικανοποιητικής εμπειρίας χρήστη
• Βιώσιμη ανάπτυξη και προσαρμογή στις μελλοντικές απαιτήσεις

Η υλοποίηση της Λειτουργίας Συναίνεσης Google v2 (Consent Mode v2) μπορεί να γίνει με διάφορους τρόπους, ανάλογα με τις τεχνικές γνώσεις και τις ανάγκες σας:

1. Ενσωμάτωση JavaScript:

• Προσθέστε τον απαραίτητο κώδικα JavaScript στις ιστοσελίδες σας
• Αυτή η μέθοδος είναι κατάλληλη για developers με εμπειρία στην ανάπτυξη ιστοσελίδων

2. Συνεργασία με Ειδικούς:

• Συνεργαστείτε με developers ή εξειδικευμένες εταιρείες για την υλοποίηση και υποστήριξη της Λειτουργίας Συναίνεσης Google v2
• Αυτή η επιλογή είναι ιδανική για ιστοσελίδες με σύνθετες ανάγκες ή περιορισμένους πόρους ανάπτυξης
• Εξασφαλίζει εμπειρογνωμοσύνη και ομαλή υλοποίηση της λύσης

Επικοινωνήστε μαζί μας σήμερα!

Η Σημασία του UI/UX στον Σχεδιασμό Ιστοσελίδων

Συχνά λάθη UX/UI στο σχεδιασμό ιστοσελίδων

Σχεδιάζοντας για την επιτυχία

Δυστυχώς, πολλές ιστοσελίδες πέφτουν θύματα κοινών λαθών που μπορούν να βλάψουν την εμπειρία χρήστη και να οδηγήσουν σε απώλεια επισκεπτών και πωλήσεων.Είδαμε σε προηγούμενο άρθρο τι είναι το UI και UX (User Interface/User Experience). Ο σχεδιασμός UI/UX παίζει καθοριστικό ρόλο στη δημιουργία μιας επιτυχημένης ιστοσελίδας. Πρωταρχικός στόχος ενός website είναι η λειτουργικότητα και η ευχρηστία. Ο καλός σχεδιασμός UI/UX καθιστά την πλοήγηση εύκολη ενώ ταυτόχρονα ένας ελκυστικός και σύγχρονος σχεδιασμός UI/UX δημιουργεί θετικό αίσθημα στους χρήστες και τους προτρέπει να παραμείνουν στην ιστοσελίδα.

Όλα αυτά μπορούν να οδηγήσουν σε αυξημένα ποσοστά μετατροπής, μείωση του ποσοστού εγκατάλειψης και υψηλό ranking της σελίδας (SEO) στα αποτελέσματα των μηχανών αναζήτησης (SERP). Με λίγα λόγια ο σχεδιασμός UI/UX δεν αποτελεί απλά αισθητική, αλλά επηρεάζει άμεσα την λειτουργικότητα, την αποδοτικότητα και την φήμη μίας ιστοσελίδας.

Ενώ ορισμένα λάθη σχεδιασμού της εμπειρίας χρήστη (UX) είναι αναπόφευκτα, τα σφάλματα μπορούν να ελαχιστοποιηθούν. Για να σας βοηθήσουμε συγκεντρώσαμε τα πιο συνηθισμένα λάθη:

1. Εστίαση στην αισθητική σε βάρος της χρηστικότητας:

Ενώ η εμφάνιση μιας ιστοσελίδας είναι σημαντική, δεν πρέπει να προέχει έναντι της χρηστικότητας. Ο πρωταρχικός στόχος μιας ιστοσελίδας είναι να είναι λειτουργική και εύχρηστη για τους επισκέπτες. Εάν η ιστοσελίδα σας είναι δύσκολο να πλοηγηθεί ή να βρεθούν οι πληροφορίες, οι χρήστες θα φύγουν γρήγορα.

2. Αγνόηση του κοινού-στόχου:

Είναι σημαντικό να γνωρίζετε το κοινό-στόχο σας όταν σχεδιάζετε μια ιστοσελίδα. Τι θέλουν να πετύχουν οι χρήστες επισκεπτόμενοι την ιστοσελίδα σας; Τι πληροφορίες ή υπηρεσίες αναζητούν; Μόλις κατανοήσετε τις ανάγκες του κοινού σας, μπορείτε να σχεδιάσετε μια ιστοσελίδα που να τους ικανοποιεί.

3. Κακή πλοήγηση:

Η πλοήγηση της ιστοσελίδας σας πρέπει να είναι απλή και διαισθητική. Οι χρήστες θα πρέπει να μπορούν να βρίσκουν εύκολα τις πληροφορίες που αναζητούν χωρίς να χρειάζεται να κάνουν κλικ σε πολλές σελίδες ή να ψάχνουν.

4. Ακατάλληλα κουμπιά CTA:

Τα κουμπιά CTA (Call to Action) είναι σημαντικά για την καθοδήγηση των χρηστών προς την επιθυμητή ενέργεια, όπως η αγορά ενός προϊόντος ή η εγγραφή σε ένα ενημερωτικό δελτίο. Βεβαιωθείτε ότι τα κουμπιά CTA σας είναι εμφανή και καλά σχεδιασμένα.

5. Αργός χρόνος φόρτωσης σελίδας:

Ο αργός χρόνος φόρτωσης σελίδας μπορεί να οδηγήσει σε απώλεια χρηστών. Βεβαιωθείτε ότι η ιστοσελίδα σας φορτώνει γρήγορα και βελτιστοποιήστε τις εικόνες και τα άλλα στοιχεία της σελίδας σας.

6. Χρήση μη φιλικού προς το κινητό σχεδιασμού (mobile responsive):

Με όλο και περισσότερους ανθρώπους να έχουν πρόσβαση στο διαδίκτυο μέσω κινητών συσκευών, είναι σημαντικό να βεβαιωθείτε ότι η ιστοσελίδα σας είναι φιλική προς το κινητά (mobile friendly). Αυτό σημαίνει ότι η ιστοσελίδα σας πρέπει να εμφανίζεται σωστά και να είναι εύχρηστη σε οθόνες κινητών συσκευών.

7. Απουσία σαφών μηνυμάτων:

Η ιστοσελίδα σας θα πρέπει να έχει σαφή και συνοπτικά μηνύματα που να εξηγούν τι προσφέρετε. Αποφύγετε τη χρήση αργκό ή τεχνικής ορολογίας που μπορεί να μπερδέψει τους χρήστες.

8. Έλλειψη δοκιμών χρηστών (testing):

Είναι σημαντικό να δοκιμάσετε την ιστοσελίδα σας με πραγματικούς χρήστες για να εντοπίσετε τυχόν προβλήματα UX/UI. Η δοκιμή χρηστών μπορεί να σας βοηθήσει να βελτιώσετε την εμπειρία χρήστη και να κάνετε την ιστοσελίδα σας πιο φιλική προς το χρήστη.

9. Περιορισμένη Προσβασιμότητα:

Η δημιουργία ενός σχεδίου που δεν είναι προσβάσιμο σε όλους τους χρήστες, συμπεριλαμβανομένων των ατόμων με αναπηρία, αποτελεί σημαντική παράβλεψη. Η προσβασιμότητα πρέπει να είναι μια θεμελιώδης πτυχή του σχεδιασμού UI/UX. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε αποκλεισμό ορισμένων πιθανών χρηστών ή ακόμα και σε αρνητική εικόνα της επωνυμίας.

Ακολουθώντας τις παραπάνω συμβουλές, μπορείτε να αποφύγετε κοινά λάθη UX/UI και να δημιουργήσετε μια ιστοσελίδα που προσφέρει μια θετική εμπειρία χρήστη.

Είναι σημαντικό να συλλέγετε σχόλια χρηστών για να βελτιώσετε συνεχώς την ιστοσελίδα σας. Η δημιουργία μιας ιστοσελίδας με καλή εμπειρία χρήστη και είναι μια συνεχής διαδικασία και μια καλή εμπειρία χρήστη μπορεί να οδηγήσει σε αυξημένη ικανοποίηση των πελατών, βελτιωμένα ποσοστά μετατροπής και αυξημένες πωλήσεις.

Ο σχεδιασμός UI/UX δεν αποτελεί απλά αισθητική, αλλά επηρεάζει άμεσα την λειτουργικότητα, την αποδοτικότητα και την φήμη μίας ιστοσελίδας. Η επένδυση σε έναν ποιοτικό σχεδιασμό UI/UX μπορεί να αποφέρει σημαντικά οφέλη, καθιστώντας την ιστοσελίδα σας ελκυστική, εύχρηστη και άκρως αποδοτική.

Επικοινωνήστε μαζί μας να ακούσετε τις προτάσεις μας!

Εδώ είναι μερικές συμβουλές για να “απογειώσεις” τις πωλήσεις του eshop σου

Επιπλέον Συμβουλές

Μετά τις εκπτώσεις;

Προετοιμασία:

• Επιλέξτε τις εκπτώσεις σας: Αποφασίστε σε ποια προϊόντα θα προσφέρετε εκπτώσεις και ποιο θα είναι το ύψος τους.
• Ενισχύστε το απόθεμα: Βεβαιωθείτε ότι έχετε επαρκές απόθεμα στα προϊόντα που θα βάλετε σε έκπτωση για να καλύψετε την αυξημένη ζήτηση. Προετοιμαστείτε έγκαιρα και αποφύγετε τα λάθη με συγχρονισμό αποθέματος του eshop σας μέσω προγράμματος ERP.
• Βελτιστοποιήστε το e-shop σας: Βεβαιωθείτε ότι το e-shop σας είναι γρήγορο, εύχρηστο και φιλικό προς τα κινητά. Αντιμετωπίστε οποιαδήποτε “πρόκληση” που μπορεί να απογοητεύσει τους πελάτες σας.
• Προωθήστε τις εκπτώσεις σας: Για να προσεγγίσετε ένα ευρύτερο φάσμα πελατών, είναι συνετό να διαφοροποιήσετε – διευρύνετε τα διαφημιστικά σας κανάλια. Δημιουργήστε banners, email marketing, διαφημίσεις στα social media και άλλες μορφές προώθησης για να ενημερώσετε το κοινό σας για τις εκπτώσεις.

Κατά τη διάρκεια των εκπτώσεων:

• Προσφέρετε ποικιλία εκπτώσεων: Εκτός από τις σταθερές εκπτώσεις, μπορείτε να προσφέρετε flash deals, προσφορές ημέρας, εκπτωτικά κουπόνια κ.α. για να διατηρήσετε το ενδιαφέρον του κοινού.
• Χρησιμοποιήστε το FOMO (Fear Of Missing Out): Δημιουργήστε ένα αίσθημα επείγοντος, τονίζοντας ότι οι εκπτώσεις είναι για περιορισμένο χρονικό διάστημα ή μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων.
• Προωθήστε τα best-sellers: Εστιάστε στην προώθηση των προϊόντων που έχουν μεγάλη ζήτηση και προσφέρετε ακόμα μεγαλύτερες εκπτώσεις σε αυτά.
• Εξασφαλίστε γρήγορη αποστολή και παράδοση: Μια στρατηγική που πρέπει να χρησιμοποιήσετε είναι να είστε εξαιρετικά σαφείς σχετικά με τους χρόνους παράδοσης για τα προϊόντα σας. Η δήλωση των χρόνων παράδοσης δίνει στους πελάτες μια καλύτερη ιδέα για το πότε πρέπει να ψωνίσουν, ενώ δημιουργεί την αίσθηση του επείγοντος. Εξετάστε το ενδεχόμενο να αυτοματοποιήσετε ολόκληρη τη διαδικασία αποστολής ή να συνεργαστείτε και με άλλους μεταφορείς, ώστε προσφέρετε στους πελάτες σας γρήγορες παραδόσεις.
• Προσφέρετε δωρεάν μεταφορικά: Η δωρεάν αποστολή αποτελεί ένα σημαντικό κίνητρο για τους πελάτες να πραγματοποιήσουν αγορές.
• Cross-Sell & Up-Sell: Προτείνετε ένα πακέτο σχετικών αντικειμένων – συμπληρωματική πώληση – όταν ένας αγοραστής προσθέτει ένα προϊόν στο καλάθι (Cross-Sell) ή εμφανίστε ένα αναδυόμενο παράθυρο που προτείνει μια νεότερη και καλύτερη έκδοση του αντικειμένου που προστέθηκε στο καλάθι – παρόμοιο προϊόν, με υψηλότερη αξία (Up-Sell). Μ’ αυτόν τον τρόπο βελτιώνεται προς τα πάνω ο μέσος όρος αγορών.
• Παρέχετε άψογη εξυπηρέτηση πελατών: Η περίοδος των εκπτώσεων πιθανότατα θα οδηγήσει σε αύξηση των μηνυμάτων και των κλήσεων από πελάτες που θέλουν περισσότερες λεπτομέρειες για τα προϊόντα και τις προσφορές σας. Βεβαιωθείτε ότι οι πελάτες σας μπορούν εύκολα να επικοινωνήσουν μαζί σας και να λάβουν γρήγορες απαντήσεις στις ερωτήσεις τους. Αυτοματοποιήστε τις συχνότερες ερωτήσεις μέσω ενός chatbot.

[cuber_icon_box template=”img” layout=”feature-4″ image_attachment=”9531″][/cuber_icon_box]

Συνεργαστείτε με influencers  σχετικούς με τον χώρο και τα προϊόντα σας για να προωθήσετε τις εκπτώσεις σας στο δικό τους κοινό.

[/vc_column][cuber_icon_box template=”img” layout=”feature-4″ image_attachment=”9533″][/cuber_icon_box]

Οι διαγωνισμοί αποτελούν έναν εξαιρετικό τρόπο για να προσεγγίσετε νέο κοινό και να αυξήσετε την αναγνωρισιμότητα σας.

[/vc_column][cuber_icon_box template=”img” layout=”feature-4″ image_attachment=”9532″][/cuber_icon_box]

Το remarketing προβάλει διαφημίσεις σε χρήστες που έχουν ήδη επισκεφτεί ή αλληλεπιδράσει με το eshop σας.

• Αναλύστε τα αποτελέσματα: Συλλέξτε δεδομένα για την απόδοση των εκπτώσεων σας και αξιολογήστε τι λειτούργησε καλά και τι όχι.
• Χρησιμοποιήστε τα feedback: Συγκεντρώστε feedback από τους πελάτες σας για να βελτιώσετε τις μελλοντικές σας εκπτωτικές καμπάνιες.
• Διατηρήστε την ορμή: Μην αφήνετε την ορμή σας να χαθεί μετά το τέλος των εκπτώσεων. Συνεχίστε να προσφέρετε ελκυστικές προσφορές και να διατηρείτε το ενδιαφέρον του κοινού σας.

Επικοινώνησε μαζί μας!

Γιατί ένα website για μεσιτικά γραφεία είναι το μεγαλύτερο πλεονέκτημα της επιχείρησής σας;

Απαραίτητα χαρακτηριστικά website για μεσιτικά γραφεία (real estate)

Πώς βοηθά το website στην ενίσχυση του branding ενός real estate;

Η κατοχή ιστοσελίδας δεν είναι πλέον πολυτέλεια αλλά ανάγκη για τους κτηματομεσίτες. To website σας λειτουργεί και μπορεί να προσφέρει πωλήσεις 24/7. Αποτελεί το πιο ισχυρό εργαλείο μάρκετινγκ της εταιρείας σας. Οι πελάτες σας περνούν πολύ χρόνο στο διαδίκτυο. Οι αγοραστές ερευνούν την αγορά ακινήτων online και εξετάζουν τις επιλογές τους.  Σύμφωνα με το NAR το 55% και πλέον των υποψήφιων πελατών σας αναζητά ακίνητα στο διαδίκτυο και μόλις το 11% απευθύνεται αμέσως σε κάποιο μεσιτικό γραφείο και το 6% αναζητά μέσω αγγελιών στον δρόμο.

Επομένως αφού η πλειοψηφία των καταναλωτών στρέφεται πρώτα στο Διαδίκτυο όταν ενδιαφέρεται να αγοράσει / ενοικιάσει ένα ακίνητο, χρειάζεστε μια ισχυρή παρουσία σ’ αυτό. Επιπλέον, η ύπαρξη ενός ιστότοπου σάς επιτρέπει να παρακολουθείτε και να αναλύετε την παρουσία σας στο διαδίκτυο, δίνοντάς σας τη δυνατότητα να λαμβάνετε αποφάσεις βάσει δεδομένων για να βελτιώσετε τις στρατηγικές μάρκετινγκ.Το να έχετε απλώς έναν ιστότοπο πιθανότατα δεν θα σας δώσει τα αποτελέσματα που αναζητάτε. Οι καλύτερες ιστοσελίδες ακινήτων είναι απαραίτητο να διαθέτουν βασικές δυνατότητες που: τους εμφανίζουν ψηλά στα αποτελέσματα οι μηχανές αναζήτησης (SEO), είναι εύκολο να πλοηγηθούν αγοραστές (user friendly), προσφέρουν καλή εμπειρία χρήστη (UI/UX) και είναι mobile responsive. Ακολουθεί μια λίστα με τα must have χαρακτηριστικά που πρέπει να διαθέτει ένα website για μεσιτικά γραφεία και μεσίτες:

• Πληροφορίες για το Γραφείο: Παρουσιάστε το μεσιτικό σας γραφείο, την ομάδα σας, και την εμπειρία σας στον κλάδο
• Περιγραφή Ακινήτων: Δημιουργήστε λεπτομερείς περιγραφές για κάθε ακίνητο, συμπεριλαμβανομένων φωτογραφιών και βίντεο υψηλής ποιότητας, floor plans και χαρακτηριστικών
• Κατηγορίες Ακινήτων: Οργανώστε τα ακίνητα σας σε κατηγορίες (π.χ. τύπος ακινήτου, τοποθεσία, τιμή), για εύκολη αναζήτηση από τους χρήστες
• Χρήσιμες Πληροφορίες: Παρέχετε χρήσιμες πληροφορίες για την αγορά ακινήτων, τη διαδικασία αγοράς/πώλησης/ενοικίασης, και συμβουλές για τους αγοραστές και τους πωλητές
• Blog: Δημιουργήστε ένα blog με άρθρα σχετικά με την αγορά ακινήτων, την διακόσμηση, και την τάσεις του κλάδου.
• Σύστημα Αναζήτησης: Ενσωματώστε ένα εύχρηστο σύστημα αναζήτησης με χρήση φίλτρων στην ιστοσελίδα σας, ώστε οι χρήστες να μπορούν να βρουν εύκολα τα ακίνητα που τους ενδιαφέρουν
• Φόρμα Επικοινωνίας: Δημιουργήστε εύκολα προσβάσιμη φόρμα επικοινωνίας, για να μπορούν οι χρήστες να επικοινωνούν μαζί σας άμεσα
• Σύνδεση με Social Media: Συνδέστε την ιστοσελίδα σας με τα social media σας, για να προσεγγίζετε ένα ευρύτερο κοινό
• Χάρτης: Ενσωματώστε χάρτη στην ιστοσελίδα σας, για να μπορούν οι χρήστες να δουν την τοποθεσία των ακινήτων
• Κριτικές πελατών: Οι αυθεντικές κριτικές χτίζουν εμπιστοσύνη και ενισχύουν το συναίσθημα της κοινότητας, ενθαρρύνοντας περισσότερους χρήστες να προσεγγίσουν

Η επωνυμία σας δημιουργεί μια μοναδική ταυτότητα για την κτηματομεσιτική σας επιχείρηση που θα πρέπει να μεταφερθεί στην ιστοσελίδα σας. Αυτό μπορεί να επιτευχθεί με διάφορους τρόπους, συμπεριλαμβανομένου του σχεδιασμού ενός προσαρμοσμένου λογότυπου, της επιλογής ενός ελκυστικού συνδυασμού χρωμάτων και της ανάπτυξης της δομής. Η παρουσία της επωνυμίας σας στο διαδίκτυο εντυπώνεται στο μυαλό των επισκεπτών και δημιουργεί εμπιστοσύνη και αναγνωρισιμότητα για την φυσική σας επιχείρηση.

Επικοινωνήστε μαζί μας!

Τι είναι η διατήρηση πελατών;

Γιατί είναι σημαντική η διατήρηση πελατών;

Στρατηγικές διατήρησης πελατών

Υπολογισμός Ποσοστού Διατήρησης Πελατών (Customer Retention Rate – CRR)

Οι επιχειρήσεις εργάζονται σκληρά για να προσελκύσουν νέους πελάτες μέσω ενός συνδυασμού στρατηγικών μάρκετινγκ, μέσων κοινωνικής δικτύωσης και πωλήσεων. Έχετε επενδύσει πολύ χρόνο και προσπάθεια (και πιθανώς χρήματα) για να κερδίσετε νέους πελάτες. Ωστόσο αξίζει να επενδύσετε (ίσως και περισσότερο) στη διατήρηση πελατών σας.Όταν μιλάμε για διατήρηση πελατών (customer retention) στο ηλεκτρονικό εμπόριο, εννοούμε μια εφαρμογή συντονισμένων τακτικών που ενθαρρύνουν τους υπάρχοντες πελάτες να αγοράσουν ξανά. Εν ολίγοις, πρόκειται για τη διαδικασία να πείσουμε τους πελάτες που κάνουν μία αγορά να γίνουν τακτικοί αγοραστές και τελικά υποστηρικτές της επωνυμίας μας. Ο στόχος της διατήρησης πελατών λοιπόν είναι να διασφαλίσει ότι ένας πελάτης κάνει επαναλαμβανόμενες αγορές. Σε αντίθεση με την απόκτηση πελατών, η οποία δημιουργεί νέους πελάτες, η διατήρηση μεγιστοποιεί την αξία κάθε πελάτη. Σύμφωνα με το statista για τις επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου το ποσοστό διατήρησης πρέπει να είναι περισσότερο από 35%.Δεν έχει πάντα νόημα να ξοδεύετε πάντα μεγάλα ποσά για μάρκετινγκ ή προβολή διαφημίσεων, καθώς η μακροπρόθεσμη επιτυχία συνήθως εμφανίζεται όταν οι επιχειρήσεις δίνουν προτεραιότητα στις σχέσεις τους με τους υπάρχοντες πελάτες.

Λόγοι για τους οποίους είναι σημαντική η διατήρηση πελατών είναι:

Εξοικονόμηση κόστους: Η διατήρηση πελατών είναι πιο οικονομική από το να ξοδεύετε χρήματα για να αποκτήσετε πελάτες για πρώτη φορά.  Όταν οι πελάτες συνεχίζουν να επιστρέφουν σ’ εσάς, τελικά ξοδεύουν περισσότερα – μειώνοντας την ανάγκη της εταιρείας  σας να επενδύει σε δαπανηρές πρωτοβουλίες απόκτησης πελατών.

Αύξηση εσόδων: Οι μακροχρόνιοι πελάτες είναι πιο πρόθυμοι να αγοράσουν και να δοκιμάσουν και άλλα προϊόντα από μια εταιρεία που εμπιστεύονται παρά από ανταγωνιστές.

Πιστότητα: Μόλις ένας πελάτης εμπιστευτεί το προϊόν σας, θα ενδιαφέρεται λιγότερο για τους ανταγωνιστές σας. Οι ικανοποιημένοι πελάτες γίνονται συχνά οι καλύτεροι “διαφημιστές” της επωνυμίας σας με τις… δωρεάν από “στόμα σε στόμα” μαρτυρίες τους.Μετά τη θεωρία και τα οφέλη της διατήρησης πελατών ας εξερευνήσουμε πρακτικές τακτικές που μπορείτε να εφαρμόσετε για να συνεχίσουν να επιστρέφουν οι πελάτες σας:

Απλοποίηση της διαδικασίας αγοράς: Οι επιτυχημένοι διαδικτυακοί έμποροι λιανικής έχουν την ικανότητα να παρέχουν στους πελάτες τους έναν απλοποιημένο τρόπο συναλλαγών μαζί τους. Και είναι σημαντικό να κατανοήσουμε ότι η όλη εμπειρία είναι αυτή που οδηγεί στην ανάπτυξη και τα κέρδη και όχι μόνο τα προϊόντα και οι υπηρεσίες.

Ενθαρρύνετε τη δημιουργία λογαριασμού πελάτη. Οι λογαριασμοί μπορούν να διευκολύνουν την επαναγορά παρέχοντας στους πελάτες άμεση πρόσβαση σε προηγούμενες παραγγελίες και σε προσυμπληρωμένες πληροφορίες αποστολής και προσωπικών στοιχείων.

Ισχυρή υποστήριξη πελατών: Οι πελάτες θέλουν να αισθάνονται ότι τους εκτιμούν. Η παροχή ισχυρής εξυπηρέτησης πελατών δείχνει τη δέσμευσή σας στις ανάγκες τους. Διευκολύνετε τους πελάτες να επικοινωνήσουν μαζί σας όταν έχουν μια ερώτηση. Παρέχετε μερικά κανάλια που μπορούν να χρησιμοποιήσουν για να ζητήσουν βοήθεια, όπως μια αποκλειστική τηλεφωνική γραμμή, chatbot ιστότοπου, social media και email. Προσφέρετε εξατομικευμένη εξυπηρέτηση με την υιοθέτηση ενός συστήματος CRM.

Παροχή κινήτρων αφοσίωσης: Ένα πρόγραμμα παραπομπής (προσκλήσεων ή άλλο)  ενθαρρύνει τους πελάτες να προτείνουν την επωνυμία σας στους συναδέλφους, τους φίλους, τα μέλη της οικογένειάς τους και άλλους που μπορεί να χρειάζονται τα προϊόντα σας. Οι πελάτες που συμμετέχουν κερδίζουν κίνητρα, όπως δωρεάν προϊόντα ή υπηρεσίες, εκπτώσεις ή άλλες ανταμοιβές. Η εφαρμογή ενός προγράμματος παραπομπής μπορεί να ενισχύσει τις πωλήσεις σας και τα ποσοστά διατήρησης πελατών, καθώς οι πελάτες γνωρίζουν ότι οι συστάσεις τους θα τους φέρουν αξία.

Δημιουργία θετικών εμπειριών: Κάθε φορά που κάποιος επισκέπτεται το eshop σας δώστε του μια ολοκληρωμένη εμπειρία που θα θέλει να μοιραστεί με άλλους. Εάν οι άνθρωποι ψωνίζουν από σας στο διαδίκτυο, βεβαιωθείτε ότι η σελίδα σας είναι εύκολη στην πλοήγηση, η διαδικασία αγοράς είναι απρόσκοπτη και ότι έχετε χρήσιμα εργαλεία υποστήριξης πελατών.

Διατήρηση προϊόντων και υπηρεσιών στο μυαλό των πελατών: Το να υπενθυμίζετε τακτικά στους πελάτες τι προσφέρει η επωνυμία σας διασφαλίζει ότι δεν θα σας ξεχάσουν. Διατηρήστε συνεπείς στρατηγικές μάρκετινγκ που ενισχύουν το όνομα της εταιρείας σας ανάμεσα στους ακόλουθούς σας. Στείλτε email και μηνύματα SMS σταθερά (αλλά όχι κατά πολύ!) και διατηρήστε τα κανάλια σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ενεργά.

Το Ποσοστό Διατήρησης Πελατών (CRR) αποτελεί ένα κρίσιμο δείκτη για την αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας των στρατηγικών σας για την διατήρηση πελατών και την ανάπτυξη της επιχείρησής σας. Πώς όμως υπολογίζεται;

Υπολογισμός CRR:

Για να υπολογίσετε το CRR, θα χρειαστείτε τα ακόλουθα δεδομένα:

• Αριθμός πελατών στην αρχή της περιόδου (Α): Ο συνολικός αριθμός πελατών που είχατε στην αρχή της περιόδου που θέλετε να μετρήσετε (π.χ. μήνας, τρίμηνο, έτος).
• Αριθμός πελατών στο τέλος της περιόδου (Τ): Ο συνολικός αριθμός πελατών που είχατε στο τέλος της περιόδου που θέλετε να μετρήσετε.

Τύπος:

CRR = ((Τ - Α) / Α) * 100

Παράδειγμα:

Έστω ότι στην αρχή ενός μήνα είχατε 1.000 πελάτες και στο τέλος του μήνα 950.

CRR = ((950 - 1.000) / 1.000) * 100 = -5%

Σε αυτό το παράδειγμα, το CRR σας είναι -5%, σημαίνει ότι χάσατε 5% των πελατών σας κατά τη διάρκεια του μήνα.

Ερμηνεία CRR:

• Υψηλό CRR: Ένα υψηλό CRR (π.χ., πάνω από 80%) υποδεικνύει ότι η επιχείρησή σας είναι σε θέση να διατηρήσει τους πελάτες της και να δημιουργήσει μακροπρόθεσμες σχέσεις.
• Χαμηλό CRR: Ένα χαμηλό CRR (π.χ., κάτω από 50%) υποδεικνύει ότι η επιχείρησή σας χάνει πελάτες με ταχείς ρυθμούς και ίσως χρειάζεται να επανεξετάσει τις στρατηγικές της για την διατήρηση πελατών.

Βασικές μετρήσεις CRR: Εκτός από το βασικό CRR, μπορείτε να μετρήσετε και άλλες μετρήσεις που σχετίζονται με την διατήρηση πελατών, όπως:

• CRR ανά ομάδα πελατών: Μπορείτε να μετρήσετε το CRR για διαφορετικές ομάδες πελατών, όπως πελάτες με υψηλή αξία, πελάτες σε διαφορετικές γεωγραφικές περιοχές, ή πελάτες που χρησιμοποιούν διαφορετικά προϊόντα ή υπηρεσίες.
• CRR ανά κανάλι εξυπηρέτησης: Μπορείτε να μετρήσετε το CRR για διαφορετικά κανάλια εξυπηρέτησης, όπως eshops, φυσικά καταστήματα, ή τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών.
• CRR ανά χρονικό διάστημα: Μπορείτε να μετρήσετε το CRR για διαφορετικά χρονικά διαστήματα, όπως μήνες, τρίμηνα, ή έτη.

Η διατήρηση πελατών είναι μια συνεχής διαδικασία που απαιτεί προσπάθεια και αφοσίωση. Ακολουθώντας τις παραπάνω στρατηγικές, μπορείτε να χτίσετε ισχυρές σχέσεις με τους πελάτες σας και να εξασφαλίσετε την μακροπρόθεσμη επιτυχία του eShop σαςΕπικοινωνήστε σήμερα!

Οι κανόνες της εθιμοτυπίας είναι εξίσου σημαντικοί στον ψηφιακό κόσμο όσο και στον πραγματικό κόσμο. Ο χρυσός κανόνας του netiquette συνοψίζεται σε μία βασική οδηγία: Μην κάνετε ή μην λέτε στο διαδίκτυο αυτό που δεν θα κάνατε στην καθημερινότητά σας. Γι’ αυτό ακολουθήστε τους παρακάτω βασικές αρχές:

• Σεβασμός: Να φέρεστε στους άλλους όπως θα θέλατε να φέρονται και εσείς. Αποφύγετε υβριστικά σχόλια, ρατσιστικά ή σεξιστικά στερεότυπα και προσωπικές επιθέσεις.
• Ειλικρίνεια: Να είστε ειλικρινείς και να μην παραποιείτε πληροφορίες. Μην δημιουργείτε ψεύτικα προφίλ ή διαδίδετε fake news.
• Ευαισθησία: Να λαμβάνετε υπόψη τη διαφορετικότητα και να αποφεύγετε σχόλια που μπορεί να θίξουν ή προσβάλλουν άλλους.
• Προστασία προσωπικών δεδομένων: Μην μοιράζεστε προσωπικά δεδομένα δικά σας ή άλλων, όπως διευθύνσεις, τηλέφωνα, ή οικονομικές πληροφορίες.
• Νομιμότητα: Να τηρείτε τους νόμους που διέπουν την online επικοινωνία και να αποφεύγετε παράνομες δραστηριότητες.

Ωστόσο το netiquette αφορά και τους επαγγελματίες / επιχειρήσεις που κάνουν χρήση του διαδικτύου για σκοπούς marketing. Ως επαγγελματίες λοιπόν πρέπει να:

• Μην κάνετε tag κανέναν χωρίς τη συγκατάθεσή του χρήστη: Αυτό το μέτρο χρησιμοποιείται συχνά για διαφημιστικούς σκοπούς ή από άτομα που δεν έχουν προηγουμένως ζητήσει εξουσιοδότηση για να το κάνουν.
• Ενημερώνετε τις πληροφορίες της επιχείρησής σας: Μην αφήνετε ανακριβείς πληροφορίες στο διαδίκτυο. Εάν, για παράδειγμα, δεν πρόκειται να είστε διαθέσιμοι, μην αφήνετε τις ώρες λειτουργίας σας στο διαδίκτυο υποδεικνύοντας ότι θα είστε διαθέσιμοι. Εάν δεν μπορείτε να διατηρήσετε τον ιστότοπό σας ενημερωμένο, καταργήστε τον.
• Μην στέλνετε ανεπιθύμητα μηνύματα: Μην στέλνετε μηνύματα όπως newsletter σε χρήστες που δεν έχουν ρητά συμφωνήσει πριν ότι θέλουν να τα λαμβάνουν.
• Επικοινωνήστε με χρονοδιάγραμμα:  Όταν απαντάτε σε έναν πελάτη να έχετε επίγνωση του χρόνου μεταξύ των απαντήσεων. Όταν συμβαίνει ένα λάθος, οι προσδοκίες μπορεί να μην ικανοποιούνται και αυτό μπορεί να κάνει τον πελάτη να αισθάνεται ότι αγνοείται.

Είναι δεδομένο ότι πλέον έχουμε στη διάθεση μας ένα πολύ ισχυρό εργαλείο. Ωστόσο πέρα από τα κοινώς αποδεκτά οφέλη του Διαδικτύου, αυτό συνοδεύεται και από κινδύνους για τους οποίους είναι αναγκαίο να λάβουμε τα κατάλληλα μέτρα:

Προστασία προσωπικών δεδομένων:

• Μην μοιράζεστε ποτέ προσωπικά σας στοιχεία, όπως η διεύθυνσή σας, το τηλέφωνό σας ή οικονομικές πληροφορίες, με αγνώστους online.
• Δώστε προσοχή στις πληροφορίες που μοιράζεστε σε social media (posts & chat).
• Ρυθμίστε σωστά τις ρυθμίσεις απορρήτου στους λογαριασμούς σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Κωδικοί πρόσβασης:

• Δημιουργήστε ισχυρούς κωδικούς πρόσβασης που να περιλαμβάνουν κεφαλαία και πεζά γράμματα, αριθμούς και σύμβολα.
• Μην χρησιμοποιείτε τον ίδιο κωδικό πρόσβασης για διαφορετικούς λογαριασμούς.
• Αλλάξτε τους κωδικούς σας τακτικά.

Ασφάλεια υπολογιστή:

• Εγκαταστήστε antivirus και firewall στον υπολογιστή σας.
• Διατηρείτε το λογισμικό σας ενημερωμένο.
• Να είστε προσεκτικοί με τα email και τα αρχεία που λαμβάνετε από αγνώστους.
• Μην κάνετε κλικ σε ύποπτους συνδέσμους.

Online αγορές:

• Πραγματοποιήστε αγορές μόνο από αξιόπιστες ιστοσελίδες.
• Πληρώστε με ασφαλείς τρόπους πληρωμής.
• Δώστε προσοχή στις προσφορές που φαίνονται πολύ καλές για να είναι αληθινές.

Γενικά:

• Αποφύγετε την παραμονή σε δημόσιες Wi-Fi συνδέσεις για ευαίσθητες δραστηριότητες, όπως τραπεζικές συναλλαγές.
• Σε περιπτώσεις cyberbullying μην απαντάτε στα μηνύματα του cyberbully. Αντιθέτως αποθηκεύστε τα στοιχεία του (screenshots, μηνύματα, κτλ.).
• Χρησιμοποιείστε το AdBlock.

Το netiquette σε συνδυασμό με την ασφαλή χρήση του διαδικτύου δημιουργούν τις κατάλληλες προϋποθέσεις για την προστασία των άλλων και τη δική σας από κάθε είδους ανεπιθύμητες ενέργειες. Οι κατάλληλες διαδικτυακές στρατηγικές ανταλλαγής πληροφοριών είναι απαραίτητες για την προστασία του απορρήτου των άλλων και την προστασία των ευαίσθητων πληροφοριών σας.Επισκεφθείτε το blog μας!

Υπό το παραπάνω πρίσμα, αναπτύξαμε ορισμένες στρατηγικές για να σας βοηθήσουμε να ενισχύσετε τις πωλήσεις του eshop σας την περίοδο του Πάσχα:

1. Δημιουργήστε Πασχαλινές Προσφορές: Ο ανταγωνισμός εντείνεται σε εορταστικές περιόδους οπότε δημιουργήστε ειδικές προσφορές για το Πάσχα, όπως εκπτώσεις σε συγκεκριμένα προϊόντα, πακέτα δώρων ή δωρεάν αποστολή για αγορές άνω του συγκεκριμένου ποσού.

2. Δημιουργήστε την αίσθηση του “επείγοντος”: Πολλοί αγοραστές χρονοτριβούν – και οι διαδικτυακές αγορές σχεδόν πάντα απαιτούν κάποιο χρόνο παράδοσης. Βάλτε λοιπόν την αίσθηση του επείγοντος στους πελάτες σας, για παράδειγμα, με χρονόμετρα αντίστροφης μέτρησης, με ένδειξη σε προϊόντα “όσο διαρκούν τα αποθέματα” ή δώστε κίνητρα στους πρώτους αγοραστές με ειδικές προσφορές ή μεγαλύτερες εκπτώσεις (αγοράζεις νωρίτερα -> πληρώνεις λιγότερα).

3. Προσφορά δωρεάν δώρου ή υπηρεσίας με μια αγορά: Εκμεταλλευτείτε την ευκαιρία να απαλλαγείτε από παλιό απόθεμα ή να παρουσιάσετε ένα νέο προϊόν χαρίζοντας ένα μικρό δείγμα στους πελάτες σας. Η προσφορά του δώρου ή της υπηρεσίας πάνω από μια συγκεκριμένη αξία αγορών θα ενθαρρύνει τους πελάτες να ξοδέψουν περισσότερα.

4. Προωθήστε τα πασχαλινά προϊόντα: Εξοικονομήστε χρόνο στους πελάτες σας από το να αναζητούν τα πασχαλινά προϊόντα στο eshop σας. Δημιουργήστε ειδική ενότητα όπου θα είναι συγκεντρωμένα όλα τα εποχιακά προϊόντα μεμονωμένα ή ομαδοποιημένα σε πακέτα. Τα ομαδοποιημένα πακέτα μάλιστα θα αυξήσουν και τη μέση αξία της κάθε παραγγελίας.

5. Προσαρμόστε οπτικά το ηλεκτρονικό σας κατάστημα: Δημιουργήστε μια δελεαστική ατμόσφαιρα που αντηχεί με το πνεύμα των γιορτών για να αυξήσετε την προσμονή στο κοινό σας. Αυτό μπορεί να είναι τόσο απλό όσο η χρήση εικόνων με θέμα το Πάσχα στο eshop σας ή ακόμη και τη στρατηγική SEO σας. Αναζητήστε νέους τρόπους για να διαφοροποιήσετε το θέμα του Πάσχα από αυτό των ανταγωνιστών σας. Με άλλα λόγια: σκεφτείτε πέρα ​​από το λαγουδάκι του Πάσχα και τα πασχαλινά αυγά!

6. Ο ιστότοπός σας να είναι έτοιμος τεχνικά: Βεβαιωθείτε ότι η ηλεκτρονική υποδομή σας είναι έτοιμη για αυξημένο όγκο επισκεπτών. Ενώ σχεδιάζετε τη στρατηγική σας βελτιστοποιήστε την ταχύτητα και τη λειτουργικότητα του eshop σας. Το να “πέσει” ή να αργεί η φόρτωση του κατά την εορταστική περίοδο θα αυξήσει το bounce rate (ποσοστό εγκατάλειψης) και θα φέρει απογοήτευση στους πελάτες σας αλλά και μειωμένα έσοδα.

7. Προετοιμάστε σωστά το απόθεμά σας: Η προετοιμασία του αποθέματος του ηλεκτρονικού σας καταστήματος για την πασχαλινή περίοδο είναι ζωτικής σημασίας, εάν θέλετε να βεβαιωθείτε ότι είστε σε θέση να ανταποκριθείτε στη ζήτηση των πελατών. Προβλέψτε ποια προϊόντα θα έχουν μεγάλη ζήτηση κατά την περίοδο των διακοπών και φροντίστε να παρακολουθείτε το απόθεμά σας μέσω μιας γέφυρας eshop με erp για να το αναπληρώσετε έγκαιρα ώστε να μη βρεθείτε στη δυσάρεστη θέση αδυναμίας εξυπηρέτησης των πελατών σας, που θα τους στρέψει στον ανταγωνισμό.Εκτός από την προετοιμασία του ηλεκτρονικού καταστήματος, προϊόντων και αποθεμάτων χρειάζονται και κάποιες στρατηγικές marketing ώστε το eshop σας για το Πάσχα να αποκτήσει μεγαλύτερη κίνηση. Ενδεικτικά:

• Διοργανώστε διαγωνισμούς στα social media
• Χρησιμοποιείστε το e-mail marketing για να προωθήσετε τα είδη και τις προσφορές σας
• Προσαρμόστε τα διαφημιστικά σας banner (Google and Meta Ads) στο εορταστικό κλίμα
• Χρησιμοποιείστε το blogging για να προσελκύσετε επισκέπτες στο eshop σας με θέματα σχετικά με το Πάσχα

Υπάρχουν πολλοί τρόποι με τους οποίους εσείς, ως ιδιοκτήτης eshop μπορείτε να προετοιμάσετε και να προωθήσετε το ηλεκτρονικό σας κατάστημα κατά την εορταστική περίοδο. Είναι σημαντικό να προγραμματίσετε τις αλλαγές εκ των προτέρων και να ξεκινήσετε τις αλλαγές για το Πάσχα μερικές εβδομάδες νωρίτερα. Μερικές μικρές τροποποιήσεις στον ιστότοπό σας, σε συνδυασμό με μια σωστή στρατηγική marketing μπορούν να προσελκύσουν πελάτες στο ηλεκτρονικό σας κατάστημά που θα παραμείνουν και πέρα από τις εορταστικές περιόδους.Επικοινώνησε μαζί μας σήμερα!

1. Προβάλει την επιχείρησή σας: Το κύριο κίνητρο μιας ιστοσελίδας ξενοδοχείου είναι να παρουσιάσει το κατάλυμα στο κοινό, να πείσει τους πιθανούς επισκέπτες ότι η δική σας επιχείρηση είναι ο κατάλληλος χώρος διαμονής.
2. Πηγή Επικοινωνίας: Ο ιστότοπός σας παρέχει τη δυνατότητα στους ενδιαφερόμενους να επικοινωνήσουν άμεσα μαζί σας χωρίς μεσάζοντες παρέχοντας όλους τους πιθανούς τρόπους επικοινωνίας.
3. Άμεσες Πωλήσεις: Είτε μέσω των καναλιών επικοινωνίας είτε μέσω ενός συστήματος απευθείας κρατήσεων δίνεται η δυνατότητα στους επισκέπτες να πραγματοποιήσουν απευθείας κρατήσεις στο κατάλυμά σας χωρίς τη μεσολάβηση τρίτων και πιθανή χρέωση έξτρα προμηθειών.

Όταν μιλάμε για καταλύματα πρέπει να έχουμε στο μυαλό μας ότι πρόκειται για επιχειρήσεις με ιδιαίτερα χαρακτηριστικά. Επομένως και η ιστοσελίδα τους είναι αναγκαίο να συμπεριλαμβάνει στοιχεία που δεν τα εντοπίζουμε σ’ ένα συνηθισμένο website.

Η διασφάλιση των παρακάτω βασικών στοιχείων στον ιστότοπο του ξενοδοχείου σας  θα τον κάνει να λειτουργεί αποτελεσματικά, να προσελκύει μεγάλη επισκεψιμότητα και να μετατρέπει τους επισκέπτες σε πελάτες:

1.Φωτογραφίες υψηλής ποιότητας: Σύμφωνα με έρευνα που πραγματοποιήθηκε από το Statista , το 92% των ταξιδιωτών λέει ότι είναι τουλάχιστον σημαντικό να δουν μια φωτογραφία του δωματίου που τους ενδιαφέρει στην ιστοσελίδα του ξενοδοχείου, ενώ το 57% θεωρεί τις φωτογραφίες πολύ σημαντικές. Επομένως είναι απαραίτητο το οπτικό μέσο (φωτογραφία ή βίντεο) για να δείξετε στους πελάτες σας τι να περιμένουν πραγματικά.  Οι εικόνες υψηλής ανάλυσης των δωματίων, των ανέσεων και του περιβάλλοντος χώρου του ξενοδοχείου σας μπορούν να προσελκύσουν πιθανούς επισκέπτες.

2. Λεπτομερείς ανέσεις δωματίου: Παρέχετε λεπτομερείς περιγραφές των δωματίων σας, συμπεριλαμβανομένων των ανέσεων και των παροχών. Η διαφάνεια σε αυτόν τον τομέα οικοδομεί εμπιστοσύνη με τους πιθανούς επισκέπτες και τους βοηθά να λαμβάνουν αποφάσεις.

3. Οδηγίες χάρτη: Απλώς αναφέροντας ότι το ξενοδοχείο σας βρίσκεται κοντά στο… κέντρο της πόλης θα προσελκύσετε μερικούς ανθρώπους, αλλά η απόδειξη αυτού του ισχυρισμού με έναν χάρτη ενσωματωμένο στον ιστότοπό σας θα κάνει πολλά περισσότερα. Ένα πρόσθετο πλεονέκτημα της ύπαρξης ενός διαδραστικού χάρτη στο website σας είναι ότι βοηθά τους επισκέπτες σας να βρίσκουν το ξενοδοχείο σας πιο εύκολα.

4.Τοπικά αξιοθέατα και πληροφορίες: Συμπεριλάβετε πληροφορίες σχετικά με κοντινά αξιοθέατα, εστιατόρια και επιλογές μεταφοράς. Αυτό όχι μόνο βελτιώνει την εμπειρία χρήστη, αλλά δείχνει επίσης ότι ενδιαφέρεστε για τη συνολική διαμονή των καλεσμένων σας.

5.Στοιχεία Επικοινωνίας: Διευκολύνετε τους πιθανούς επισκέπτες να έρθουν σε επαφή μαζί σας. Εμφανίστε τα στοιχεία επικοινωνίας σας, συμπεριλαμβανομένης της φόρμας επικοινωνίας, της διεύθυνσης email και του αριθμού τηλεφώνου. Απαντήστε έγκαιρα σε ερωτήματα για να παρέχετε άριστη εξυπηρέτηση πελατών.

6. Πολυγλωσσική Υποστήριξη: Φροντίστε τους επισκέπτες σας παρέχοντας περιεχόμενο σε πολλές γλώσσες. Αυτή η λειτουργία μπορεί να διευρύνει σημαντικά την απήχησή σας και να προσελκύσει ένα διαφορετικό κοινό.

7. Κριτικές και Βαθμολογίες: Η εμφάνιση κριτικών και αξιολογήσεων επισκεπτών προσθέτει αξιοπιστία στο ξενοδοχείο σας. Ενθαρρύνετε τους επισκέπτες να αφήνουν κριτικές μετά τη διαμονή τους. Απευθυνθείτε επαγγελματικά τόσο στα θετικά όσο και στα αρνητικά σχόλια για να δείξετε τη δέσμευσή σας στην ικανοποίηση των επισκεπτών.

8. Μηχανή Κράτησης (Online Booking): Η διαθεσιμότητα σε πραγματικό χρόνο και η δυνατότητα για απευθείας κρατήσεις από την ιστοσελίδα ξενοδοχείου αυξάνουν σαφώς τις δυνατότητες πωλήσεων και ενισχύουν τα έσοδα. Η μηχανή κρατήσεων πρέπει να είναι πάντα ορατή σε όλες τις σελίδες του ιστότοπου, επιτρέποντας στους ταξιδιώτες να αναζητούν εύκολα τιμές και να προχωρήσουν στις κρατήσεις τους.Εκτός των παραπάνω, φυσικά δε πρέπει να ξεχνάμε και:

Α. Τα βασικά user friendly χαρακτηριστικά ενός ιστότοπου, που θα βοηθήσουν σε μια βελτιωμένη εμπειρία χρήστη, με γρήγορη ταχύτητα φόρτωσης αλλά και στην υψηλότερη κατάταξη της ιστοσελίδας σας στις μηχανές αναζήτησης.

Β. Την προσφορά ψηφιακά προηγμένων λειτουργιών (QR Codes) που μπορεί να προσφέρει ένα κατάλυμα για να ξεχωρίσει από τον ανταγωνισμό και να αυξήσει την πιστότητα των πελατών του.Όπως διαπιστώνουμε δεν αρκεί απλώς η ύπαρξη μιας ιστοσελίδας και η λύση δεν είναι να στραφείτε σε πλατφόρμες τρίτων για την επιβίωση της επιχείρησής σας. Προσπαθήστε να ενσωματώσετε στο website σας όλα τα βασικά χαρακτηριστικά μιας ιστοσελίδας για ξενοδοχεία.Επικοινωνήστε μαζί μας για να αναλύσουμε τις ανάγκες σας

1.  Σύνδεση στον ιστότοπο της επιχείρησης: Σχεδόν όλες οι επιχειρήσεις σήμερα διαθέτουν ή σχεδιάζουν να δημιουργήσουν έναν ιστότοπο και είναι σημαντικό ο ιστότοπος να είναι εύκολα προσβάσιμος στους πελάτες. Ο κωδικός QR είναι ένας εύχρηστος τρόπος για τις εταιρείες να διασφαλίζουν ότι οι πελάτες βρίσκουν τον ιστότοπό τους εύκολα και γρήγορα. Παράλληλα η σάρωση ενός κωδικού QR μπορεί να οδηγήσει σε μια σελίδα εγγραφής ή σε οποιαδήποτε σελίδα προορισμού/ιστότοπο. Αυτό αφαιρεί την ταλαιπωρία του πελάτη να περάσει από τη διαδικασία πρόσβασης στον ιστότοπο και να περιηγηθεί στη σελίδα.

2. Λήψη εφαρμογών: Για τις επιχειρήσεις που διαθέτουν εφαρμογές, είναι ζωτικής σημασίας οι πελάτες να τις κατεβάζουν και να τις χρησιμοποιούν. Συχνά μπορεί να είναι δύσκολο να προσπαθήσετε να κάνετε τους πελάτες να αλληλεπιδράσουν με μια εφαρμογή, ειδικά εάν πρόκειται για μια νέα κυκλοφορία. Η παροχή στους πελάτες ενός QR για σάρωση που τους μεταφέρει αυτόματα στη σελίδα λήψης της εφαρμογής μπορεί να είναι πολύτιμη για την αύξηση των downloads.

3. Σύνδεση στο WiFi: Αντί να πληκτρολογήσουν τον κωδικό πρόσβασης, οι πελάτες μπορούν να σαρώσουν έναν κωδικό QR για να συνδεθούν στο δίκτυο WiFi της επιχείρησης. Είναι επωφελές για επιχειρήσεις με μεγάλη κίνηση, όπως καφετέριες, ξενοδοχεία και καταστήματα λιανικής. Είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να διευκολύνετε τους πελάτες να συνδέονται στο διαδίκτυο χωρίς να μάθουν τον κωδικό πρόσβασης.

4. Ψηφιακές Επαγγελματικές Κάρτες: Οι κωδικοί QR μπορούν να αντικαταστήσουν τις παραδοσιακές επαγγελματικές κάρτες με ψηφιακές επαγγελματικές κάρτες που περιλαμβάνουν στοιχεία επικοινωνίας, προφίλ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και ιστότοπους εταιρειών. Αυτό απλοποιεί και καθιστά ευκολότερη την αποθήκευση και πρόσβαση σε ψηφιακές επαγγελματικές πληροφορίες.

5. Πληροφορίες Προϊόντος: Οι κωδικοί QR που τοποθετούνται στη συσκευασία των προϊόντων μπορούν να παρέχουν στους καταναλωτές λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με το προϊόν, συμπεριλαμβανομένων των συστατικών, των διατροφικών γεγονότων, των οδηγιών χρήσης και των αξιολογήσεων. Αυτό βοηθά τις επιχειρήσεις να βελτιώσουν τη διαφάνεια και να χτίσουν εμπιστοσύνη με τους πελάτες τους.

6. Καμπάνιες Μάρκετινγκ: Οι κωδικοί QR μπορούν να ενσωματωθούν σε εκστρατείες marketing για να οδηγήσουν την αφοσίωση. Συμπεριλάβετέ τους σε φυλλάδια, αφίσες ή διαφημίσεις περιοδικών, κατευθύνοντας τους χρήστες σε αποκλειστικό περιεχόμενο, κωδικούς έκπτωσης ή προφίλ κοινωνικών μέσων.

7. Κλήση υπαλλήλου: Σε μεγάλα πολυκαταστήματα πολλές φορές η αναζήτηση του αρμόδιου υπαλλήλου για μια απλή ερώτηση καθίσταται χρονοβόρα διαδικασία. Με την τοποθέτηση QR Codes σε κάθε πόστο οι πελάτες σας μπορούν με ένα σκανάρισμα να ειδοποιούν κάθε φορά τον υπεύθυνο για εξυπηρέτηση. Αυξάνεται έτσι η ικανοποίηση και η πιστότητα των πελατών σας.

8. Αξιολόγηση της επιχείρησης από τους πελάτες: Τοποθετήστε QR Codes σε εμφανή σημεία του καταστήματός σας ζητώντας από τους πελάτες σας να τα σκανάρουν για να αξιολογήσουν εύκολα τις υπηρεσίες σας.

1. Εύκολη και οικονομικά αποδοτική εφαρμογή: Οι κωδικοί QR δημιουργούνται εύκολα και απαιτούν ελάχιστη επένδυση. Πολλά διαδικτυακά εργαλεία και εφαρμογές για κινητά μπορούν να δημιουργήσουν κωδικούς QR δωρεάν, επιτρέποντας στις επιχειρήσεις να τους ενσωματώσουν εύκολα στο υπάρχον υλικό μάρκετινγκ, τις συσκευασίες προϊόντων και αλλού χωρίς να επιβαρύνουν σημαντικά τον προϋπολογισμό τους.

2. Δυνατότητα παρακολούθησης αποτελεσμάτων: Οι κωδικοί QR μπορούν να προσαρμοστούν ώστε να περιλαμβάνουν πληροφορίες παρακολούθησης, επιτρέποντας στις επιχειρήσεις να παρακολουθούν τις σαρώσεις και να συλλέγουν δεδομένα σχετικά με τη συμπεριφορά των χρηστών. Αυτή η πολύτιμη εικόνα μπορεί να σας βοηθήσει να βελτιώσετε τις στρατηγικές μάρκετινγκ και να κατανοήσετε καλύτερα ή να βρείτε το κοινό-στόχο σας.

3. Απόλυτα responsive προς τα κινητά: Καθώς η χρήση smartphone αναμένεται να φτάσει τους 7,6 δισεκατομμύρια χρήστες παγκοσμίως το 2027, οι επιχειρήσεις πρέπει να προσαρμοστούν στη νοοτροπία που στηρίζεται στο κινητό. Οι κωδικοί QR έχουν σχεδιαστεί για χρήση από κινητά, καθιστώντας τους ένα εξαιρετικό εργαλείο για τη σύνδεση με πελάτες στις συσκευές που προτιμούν.

4. Επεξεργάσιμο/τροποποιήσιμο σε περιεχόμενο ακόμη και μετά την εκτύπωση ή την ανάπτυξη: Οι κωδικοί QR μπορούν να επεξεργαστούν ακόμα και μετά την έκδοση και την εκτύπωσή τους. Π.χ. να αλλάξει το URL που θα κατευθύνεται αυτός που το σκανάρει. Επομένως οι χρήστες μπορούν να εξοικονομήσουν μεγάλο μέρος των εξόδων τους εκτυπώνοντας εκ νέου κωδικούς QR.

5. Ευέλικτο μέγεθος: Οι κωδικοί QR μπορεί να γίνουν πολύ μικροί ή και μεγάλοι επιτρέποντάς τους να τοποθετηθούν σε διάφορες τοποθεσίες, εξυπηρετώντας κάθε φορά τον σκοπό για τον οποίο φτιάχτηκαν.

6. Ανθεκτικότητα: Σ’ έναν κωδικό QR μπορεί να καταστραφεί έως και το 30%  της εικόνας του για να εμφανίσει προβλήματα σάρωσης.Όταν χρειάζεται, αξίζει να χρησιμοποιείτε κωδικούς QR. Το κοινό είναι έτοιμο για αυτήν την τεχνολογία. Χρειάζεται όμως να είναι και αποδοτικός ο τρόπος που θα τους χρησιμοποιήσετε:

1.  Ορατότητα Κωδικού: Προσπαθήστε να τοποθετήσετε τον κωδικό QR με τέτοιο τρόπο και στο κατάλληλο σημείο και μέγεθος ώστε να είναι ξεκάθαρα ορατός από τους πελάτες σας.

2. Προσοχή στην Υπερβολή: Εάν είναι δυνατόν, τοποθετήστε τον κωδικό QR με τρόπο που να μην «κολλάει» σε άλλα σχεδιαστικά στοιχεία. Γενικά ελαχιστοποιήστε τον “οπτικό θόρυβο” γύρω από αυτό, έτσι ώστε η προσοχή του πελάτη να μην χάνεται και ο κώδικας να είναι ευκολότερος να παρατηρηθεί.

3. Call To Action: Μην εμφανίζετε έναν κωδικό QR χωρίς εξήγηση. Ενημερώστε τους πελάτες ρητά τι τους ζητείται. Για να αυξήσετε την πιθανότητα οι πελάτες να σαρώσουν τον κωδικό QR σας, τοποθετήστε μια ρητή παρότρυνση για δράση (CTA).

4. Σχεδιασμός: Οι περισσότερες εφαρμογές δημιουργίας κωδικών QR σάς επιτρέπουν να τοποθετήσετε το λογότυπο της εταιρείας σας στο κέντρο του. Αυτό θα κάνει τον κωδικό σας να φαίνεται πιο επαγγελματικός και θα αυξήσει την πιθανότητα να τραβήξετε την προσοχή των πελατών σας. Επίσης να μπορείτε να επιλέξετε ένα χρώμα για το QR Code. Αυτή είναι μια εξαιρετική ευκαιρία να χρησιμοποιήσετε τα χρώματα της επωνυμίας σας και να κάνετε τον κώδικα πιο ελκυστικό οπτικά.

5. Επιφάνεια τοποθέτησης: Τοποθετήστε το QR Code σε μια σωστή επιφάνεια. Θα δείτε ορισμένους κωδικούς QR τοποθετημένους σε διαφανείς επιφάνειες, γεγονός που καθιστά δύσκολη ή αδύνατη τη σάρωσή τους.

6. QR Code σε Ιστοτόπους για κινητά(!): Σκεφτείτε ότι ο χρήστης πλοηγείται ήδη με το smartphone του. Εάν συναντήσει έναν κωδικό στην οθόνη του, δεν θα μπορεί (πρακτικά) να τον σαρώσει με την κάμερά του. Σε αυτήν την περίπτωση, η χρήση ενός κουμπιού φαίνεται πιο λογική επιλογή.Συνοψίζοντας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε κωδικούς QR για ένα ευρύ φάσμα σκοπών, συμπεριλαμβανομένου του μάρκετινγκ περιεχομένου, της κοινής χρήσης στοιχείων επικοινωνίας και της σύνδεσης με ιστότοπους. Οι κωδικοί QR είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να μοιραστείτε πληροφορίες ή να προωθήσετε την επιχείρησή σας.

Απλώς φροντίστε να χρησιμοποιήσετε μια αξιόπιστη εφαρμογή δημιουργίας κωδικών QR, να δοκιμάσετε τον κωδικό σας πριν τον χρησιμοποιήσετε και να προσέξετε που να τον τοποθετήσετε. Και μην ξεχάσετε να συμπεριλάβετε μια παρότρυνση για δράση.

Το πιο σημαντικό: εκτός απ’ αυτούς που αναφέρθηκαν μπορείτε να βρείτε και τους δικούς σας καινοτόμους τρόπους χρήσης κωδικών QR!Επικοινωνήστε μαζί μας!

Οι σελίδες αργής φόρτωσης οδηγoούν σε αυξημένα ποσοστά εγκατάλειψης και μείωση της συνολικής αφοσίωσης των χρηστών.Πολλοί παράγοντες μπορούν να επηρεάσουν την ταχύτητα φόρτωσης ενός ιστοτόπου:

1. Μη βελτιστοποιημένες εικόνες: Ένας μεγάλος όγκος μη βελτιστοποιημένων εικόνων είναι συνήθως ο πιο συνηθισμένος λόγος πίσω από τη βραδύτητα του ιστότοπου. Οι εικόνες υψηλής ανάλυσης μπορούν να καταναλώσουν πολύ εύρος ζώνης κατά τη φόρτωση. Η μεταφόρτωση εικόνων μεγαλύτερου μεγέθους μπορεί να αυξήσει άσκοπα το μέγεθος της ιστοσελίδας σας – προκαλώντας αργή φόρτωση του ιστότοπού σας. Αυτό ισχύει ανεξάρτητα από το CMS που χρησιμοποιείτε. Η μορφή της εικόνας είναι ένας άλλος σημαντικός παράγοντας που πρέπει να λάβετε υπόψη. Για παράδειγμα, οι εικόνες JPEG είναι πολύ μικρότερες σε μέγεθος σε σύγκριση με άλλες μορφές εικόνας όπως PNG ή GIF. Φυσικά, η ιστοσελίδα σας θα φορτώνει πιο γρήγορα εάν χρησιμοποιείτε εικόνες JPEG αντί για PNG/GIF.

2. Μη χρήση τεχνικών προσωρινής αποθήκευσης: Η προσωρινή αποθήκευση είναι γνωστό ότι βελτιώνει την απόδοση των ιστότοπων. Εάν δεν κάνετε αποθήκευση στην προσωρινή μνήμη, χάνετε σε ταχύτητα. Οποιεσδήποτε επόμενες αιτήσεις για το ίδιο περιεχόμενο εξυπηρετούνται από την προσωρινή μνήμη, επιταχύνοντας έτσι ολόκληρη τη διαδικασία ανάκτησης δεδομένων. Με την εφαρμογή προσωρινής αποθήκευσης προγράμματος περιήγησης/HTTP και προσωρινής αποθήκευσης από την πλευρά του διακομιστή, είναι πιθανό να πετύχετε τεράστια βελτίωση στην απόδοση του ιστότοπού σας.

3. Πάρα πολλές διαφημίσεις: Χωρίς αμφιβολία, οι διαφημίσεις βοηθούν στη δημιουργία εσόδων. Αλλά αυτό δεν θα πρέπει να έχει το κόστος της μειωμένης απόδοσης ή κακής της εμπειρίας χρήστη. Μην αφήνετε τις πολλές διαφημίσεις να είναι ένας ακόμη λόγος για τον οποίο ο ιστότοπός σας είναι αργός!

4. Hosting: Εάν ο server που φιλοξενεί τον ιστότοπό σας είναι αργός, η φόρτωση των σελίδων θα επηρεαστεί αρνητικά.

5. Σύνδεσμοι σε εξωτερικούς ιστότοπους: Η ύπαρξη πολλών συνδέσμων σε εξωτερικούς ιστότοπους (outbound links) μπορεί να αυξήσει τον χρόνο φόρτωσης, καθώς ο browser χρειάζεται να κάνει επιπλέον αιτήματα.

6. Αυξημένη επισκεψιμότητα: Εάν ο ιστότοπός σας δέχεται αυξημένη επισκεψιμότητα, ο server μπορεί να δυσκολευτεί να ανταποκριθεί, με αποτέλεσμα να αυξάνεται ο χρόνος φόρτωσης.

7. Κακός σχεδιασμός βάσης δεδομένων και κώδικα: Μια κακοσχεδιασμένη βάση δεδομένων και κώδικα μπορεί να επιβραδύνει την ανάκτηση δεδομένων και να επηρεάσει την ταχύτητα φόρτωσης. Κώδικας που δεν είναι γραμμένος σωστά ή που παρουσιάζει σφάλματα μπορεί επίσης να οδηγήσει σε αργή φόρτωση.Υπάρχουν διάφορα εργαλεία και μέθοδοι που μπορούν να σας βοηθήσουν να εντοπίσετε συγκεκριμένα ζητήματα που επηρεάζουν την ταχύτητα του ιστότοπου. Χρησιμοποιήστε αυτά τα διαγνωστικά εργαλεία για να κατανοήσετε τι εμποδίζει τον ιστότοπό σας.

• Google PageSpeed ​​Insights: Αυτό είναι ένα δωρεάν εργαλείο από την Google. Αναλύει το περιεχόμενο μιας ιστοσελίδας και δημιουργεί προτάσεις για να κάνει τη σελίδα πιο γρήγορη. Παρέχει βαθμολογία για την ταχύτητα του ιστότοπού σας και προσφέρει προτάσεις για βελτιώσεις τόσο για υπολογιστές όσο και για κινητά.
• GTmetrix . Το GTmetrix  παρέχει πληροφορίες σχετικά με τους λόγους για τους οποίους ο ιστότοπός σας είναι αργός, προσφέρει βαθμολογίες απόδοσης και παρέχει χρήσιμες συστάσεις σχετικά με τον τρόπο βελτιστοποίησής του. Αυτό το εργαλείο χρησιμοποιεί έναν συνδυασμό Google PageSpeed ​​Insights και YSlow για να βαθμολογήσει την απόδοση του ιστότοπού σας και να παρέχει προτάσεις.
• WebPageTest: Αυτό το εργαλείο παρέχει πιο προηγμένες δοκιμές. Περιλαμβάνει δοκιμές από διαφορετικές τοποθεσίες σε όλο τον κόσμο, διάφορους τύπους προγράμματος περιήγησης και διαφορετικές συσκευές. Παρέχει λεπτομερείς πληροφορίες, όπως αναλύσεις χρόνου φόρτωσης και πιθανά σημεία συμφόρησης.
• Pingdom: Το Pingdom προσφέρει μια απλή προσέγγιση για τον έλεγχο της ταχύτητας του ιστότοπου. Αναλύει όλα τα μέρη μιας ιστοσελίδας και στη συνέχεια αναλύει την απόδοση φόρτωσης για κάθε στοιχείο, κάτι που βοηθά στον εντοπισμό συγκεκριμένων στοιχείων αργής φόρτωσης.

• Επιλέξτε μια λύση φιλοξενίας βελτιστοποιημένης απόδοσης
• Συμπιέστε και βελτιστοποιήστε τις εικόνες σας
• Μειώστε τις ανακατευθύνσεις σας
• Ενεργοποιήστε την προσωρινή αποθήκευση του προγράμματος περιήγησης
• Καταργήστε τα περιττά πρόσθετα
• Βελτιστοποιήστε τον κώδικά σας

Μια γρήγορη ταχύτητα ιστότοπου είναι ζωτικής σημασίας για τη βελτίωση της εμπειρίας των χρηστών και την ενίσχυση της κατάταξης στις μηχανές αναζήτησης. Όταν ο ιστότοπός σας φορτώνει γρήγορα, κρατά τους επισκέπτες αφοσιωμένους για μεγαλύτερο χρονικό, προσφέρει βελτιωμένη απόδοση βελτιστοποίησης μηχανών αναζήτησης (SEO) και φυσικά ανταγωνιστικό πλεονέκτημα!Επικοινώνησε μαζί μας σήμερα!

1. Έλεγχος πηγής της δημοσίευσης: Ελέγξτε τη διεύθυνση ιστού για τη σελίδα που βλέπετε. Μερικές φορές, οι ιστότοποι ψευδών ειδήσεων μπορεί να έχουν ορθογραφικά λάθη στη διεύθυνση URL ή να χρησιμοποιούν λιγότερο συμβατικές επεκτάσεις τομέα, όπως “.infonet” ή “.offer”. Εάν δεν είστε εξοικειωμένοι με τον ιστότοπο, ανατρέξτε στην ενότητα Σχετικά με εμάς για μάθετε περισσότερα για τους κατόχους του ή πραγματοποιήστε έλεγχο για την ασφάλεια του site με το online εργαλείο Website Security Check.

2. Έλεγχος συνέπειας: Ψάξε για συνέπεια στις πληροφορίες. Αν βρεις την ίδια πληροφορία από πολλές ανεξάρτητες πηγές, είναι πιο πιθανό να είναι αληθής.

3. Εξετάστε τον τίτλο:  Οι παραπλανητικοί τίτλοι χρησιμοποιούν συχνά εντυπωσιακή ή συναισθηματικά φορτισμένη γλώσσα για να τραβήξουν την προσοχή. Αναλύστε την επικεφαλίδα για να προσδιορίσετε εάν ευθυγραμμίζεται με το περιεχόμενο του άρθρου ή έχει φτιαχτεί για τα “κλικ”.

4. Ελέγξτε τα γεγονότα: Οι αξιόπιστες ειδήσεις θα περιλαμβάνουν πολλά γεγονότα – δεδομένα, στατιστικά στοιχεία, αποσπάσματα από ειδικούς και ούτω καθεξής. Εάν αυτά λείπουν, αναρωτηθείτε γιατί. Οι αναφορές με ψευδείς πληροφορίες συχνά περιέχουν εσφαλμένες ημερομηνίες ή τροποποιημένα χρονοδιαγράμματα, επομένως είναι καλή ιδέα να ελέγξετε πότε δημοσιεύτηκε το άρθρο.

4. Ελέγξτε τον συγγραφέα: Δείτε το όνομα του συγγραφέα στο κάτω ή στο επάνω μέρος του άρθρου που σας τράβηξε την προσοχή. Έχετε το δικαίωμα να αναρωτηθείτε αν υπάρχει ο συγγραφέας. Είναι αξιόπιστος; Εργάζεται για έναν γνωστό, επαγγελματικό οργανισμό; Είναι «απλώς» blogger ή influencer; Η λήψη αυτών των πληροφοριών θα σας πει πόσο αξιόπιστο είναι το περιεχόμενο του.

5. Κριτική σκέψη: Αξιολόγησε τη λογική των πληροφοριών. Αν κάτι ακούγεται υπερβολικά απίθανο ή ακατανόητο, είναι πιθανό να είναι ψέμα.Η ικανότητα να ξεχωρίζετε την αλήθεια από το ψέμα στο διαδίκτυο είναι απαραίτητη για την λήψη ενημερωμένων αποφάσεων και την υγιή συμμετοχή στην κοινωνία. Ακολουθώντας τις παραπάνω συμβουλές και αξιοποιώντας τα διαθέσιμα εργαλεία, μπορείτε να γίνετε πιο κριτικοί αναγνώστες και να συμβάλλετε στην καταπολέμηση και μη διάδοση της παραπληροφόρησης.Διαβάστε ακόμα περισσότερα θέματα στο blog μας!

• Οι καλύτερες ώρες για ανάρτηση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης:
  • Δευτέρα από τις 10 το πρωί έως το μεσημέρι
  • Τρίτη από τις 9 το πρωί έως τις 2 το μεσημέρι
  • Τετάρτες από τις 9 το πρωί έως τη 1 το μεσημέρι
  • Πέμπτη 9 το πρωί έως το μεσημέρι
  • Παρασκευές από 9 έως 11 π.μ
• Οι καλύτερες μέρες για ανάρτηση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης: Τρίτη και Τετάρτη
• Οι χειρότερες μέρες για ανάρτηση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης: Κυριακές

Δείτε τι λένε οι διάφορες μελέτες ότι είναι η καλύτερη στιγμή για ανάρτηση στο Facebook:

• Hootsuite: 10 π.μ., Δευτέρα και Τρίτη
• HubSpot: 6 μ.μ. έως 9 μ.μ., Σάββατο και Κυριακή
• Sprout Social: 8 π.μ. έως 1 μ.μ., Δευτέρα έως Πέμπτη

Οι καλύτερες μέρες για ανάρτηση στο Facebook: Δευτέρα έως Πέμπτη

Η χειρότερη μέρα για ανάρτηση στο Facebook: ΚυριακήH καλύτερη ώρα για ανάρτηση στο Instagram είναι παρόμοια με αυτή του Facebook σε κάθε μελέτη:

• Hootsuite: 9 π.μ., Δευτέρα και 8 π.μ., Πέμπτη
• HubSpot: 6 μ.μ. έως 9 μ.μ., Σάββατο
• Sprout Social: 9 π.μ. έως 1 μ.μ., Τρίτη και Τετάρτη

Η καλύτερη μέρα για ανάρτηση στο Instagram: Δευτέρα

Η χειρότερη μέρα για ανάρτηση στο Instagram: ΚυριακήH καλύτερη στιγμή για ανάρτηση εκεί σύμφωνα με τις μελέτες:

• Hootsuite: 9 π.μ., Σάββατο και 1 μ.μ., Κυριακή
• HubSpot: 6 μ.μ. έως 9 μ.μ., Σάββατο
• Sprout Social: 2 μ.μ. έως 5 μ.μ., Τρίτη και Τετάρτη

Οι καλύτερες μέρες για ανάρτηση στο TikTok: Τρίτη και Σάββατο

Η χειρότερη μέρα για ανάρτηση στο TikTok: ΚυριακήΣύμφωνα με τις μελέτες καλύτερες ώρες και μέρες για να ανεβάσετε περιεχόμενο είναι:

• Social Pilot: 2 μ.μ. έως 4 μ.μ., Κυριακή
• HubSpot: 6 μ.μ. έως 9 μ.μ., Παρασκευή
• Ομοσπονδιακά Δίκτυα: μεσημέρι έως 3 μ.μ., Παρασκευή

Η καλύτερη μέρα για ανάρτηση στο YouTube: Παρασκευή

Η χειρότερη μέρα για ανάρτηση στο YouTube: ΔευτέραΤα δεδομένα που βρήκαμε για τους χρόνους ανάρτησης στο LinkedIn είναι αρκετά καλά ομαδοποιημένα. Η ανάρτηση νωρίς την εβδομάδα και νωρίτερα μέσα στην ημέρα είναι η καλύτερη για την πλατφόρμα:

• Sprout Social: 10 π.μ. έως το μεσημέρι, Τρίτη και Τετάρτη
• Hootsuite: 13:00, Δευτέρα
• HubSpot: 9 π.μ. έως το μεσημέρι, Δευτέρα

Η καλύτερη μέρα για ανάρτηση στο LinkedIn: Δευτέρα

Οι χειρότερες μέρες για ανάρτηση στο LinkedIn: Σάββατο και ΚυριακήΕάν μόλις ξεκινάτε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και δεν έχετε πολλά δεδομένα του παρελθόντος ή πληροφορίες κοινού για να εργαστείτε, αυτές οι ώρες ανάρτησης είναι μια εξαιρετική επιλογή για να ξεκινήσετε. Ωστόσο σταδιακά, θα βρείτε την πραγματική προσωπική σας καλύτερη στιγμή για να δημοσιεύσετε στα social media μετρώντας την απόδοση κάθε ανάρτησής σας και καθορίζοντας τη δική σας social media marketing στρατηγική.Πηγές στατιστικών: Hootsuite, SproutSocial, Hubspot, Wordstream, SocialPilot, TubefilterΕπικοινώνησε μαζί μας για να μάθεις περισσότερα.

Ένας σύγχρονος ιστότοπος logistics (διαχείριση εφοδιαστικής αλυσίδας) έχει μετατραπεί από μια απλή ενημερωτική ιστοσελίδα σε ένα εργαλείο μάρκετινγκ που λειτουργεί για να αυξήσει την αφοσίωση των πελατών, να ενισχύσει τις πωλήσεις και να δώσει ώθηση στην ανάπτυξη της επιχείρησης.

Για να δημιουργήσετε έναν επαγγελματικό ιστότοπο που θα σας βοηθήσει να απελευθερώσετε πλήρως τις δυνατότητες της επιχείρησής σας, θα πρέπει να συμπεριλάβετε βασικά στοιχεία στο σχεδιασμό του που θα συζητήσουμε παρακάτω.Προσφερόμενες Υπηρεσίες: Ορίστε σαφώς τη γκάμα υπηρεσιών που παρέχει η εταιρεία logistics. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει μεταφορές, αποθήκευση, προώθηση φορτίων, διαχείριση αλυσίδας εφοδιασμού, κλπ. Κάθε υπηρεσία θα πρέπει να έχει τη δική της αφιερωμένη σελίδα με λεπτομερείς πληροφορίες.

Live Tracking: Η παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο είναι ένα βασικό χαρακτηριστικό για έναν ιστότοπο logistics που θα επιτρέπει στους πελάτες να παρακολουθούν τις αποστολές τους. Οι αγοραστές εκτιμούν ιδιαίτερα να γνωρίζουν την εξέλιξη της αποστολής τους.

Notifications: Επιλογή ειδοποιήσεων με SMS και email, οι οποίες μπορούν να σταλούν στον πελάτη όταν αποστέλλεται μια αποστολή, όταν έχει παραδοθεί, εάν υπάρχουν προβλήματα με την αποστολή κ.λπ.

Ενσωμάτωση Online Αγορών: Εάν διαχειρίζεστε έναν ιστότοπο logistics και θέλετε να πάρετε περισσότερες παραγγελίες από το διαδίκτυο, η κατασκευή ιστοσελίδας logistics πρέπει να συνοδεύετε από ένα ηλεκτρονικό σύστημα παραγγελιών.

Live Customer Service: Μια ζωντανή συνομιλία είναι σημαντική επειδή δίνει στον πελάτη έναν εύκολο τρόπο να κάνει ερωτήσεις και να παίρνει απαντήσεις άμεσα χωρίς να χρειάζεται να στείλει email ή να τηλεφωνήσει.

Αυτόματος Υπολογισμός Κόστους Αποστολής: Ο υπολογιστής κόστους είναι σημαντικό μέρος οποιουδήποτε ιστότοπου logistics, επειδή βοηθά τους πελάτες να κατανοήσουν το κόστος που σχετίζεται με την αποστολή ενός συγκεκριμένου πακέτου.

Κριτικές Πελατών: Αρκετές διαδικτυακές μελέτες έχουν δείξει ότι οι κριτικές πελατών είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να βοηθήσετε τους υποψήφιους πελάτες να λάβουν μια απόφαση σχετικά με το εάν τα προϊόντα ή οι υπηρεσίες σας είναι κατάλληλες για αυτούς.

Ασφάλεια Διαδικτυακών Πληρωμών: Οι ασφαλείς πληρωμές αποτελούν εμπειρικό κανόνα για τις σύγχρονες ψηφιακές πλατφόρμες.  Όχι μόνο θα πρέπει να προσφέρονται στους πελάτες σας πολλαπλές μέθοδοι πληρωμής, αλλά θα πρέπει επίσης να προστατεύονται από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε ιδιωτικές πληροφορίες όταν πραγματοποιούν αγορές από εσάς στο διαδίκτυο.Αναλυτικό Εταιρικό Προφίλ: Παρουσιάστε την εταιρεία logistics σας στο κοινό-στόχο σας. Προσπαθήστε να είστε συνοπτικοί αλλά ενημερωτικοί. Τονίστε τα επιτεύγματα και τις αξίες σας και περιγράψτε τις υπηρεσίες σας. Επιπλέον, δείξτε τα δυνατά σας σημεία και ποια χαρακτηριστικά και ιδιαιτερότητες δίνουν στην εταιρεία σας ένα πλεονέκτημα έναντι των ανταγωνιστών (competitive advantage, seo).

Συχνές Ερωτήσεις (FAQ): Περιλάβετε ένα τμήμα με συχνές ερωτήσεις για να αντιμετωπίσετε κοινές απορίες και να παρέχετε γρήγορες απαντήσεις στους πιθανούς πελάτες.

Blog: Δημοσιεύετε τακτικά περιεχόμενο που σχετίζεται με τον κλάδο σας και τις πιο σημαντικές πτυχές του για να προσελκύσετε το ενδιαφέρον των πελατών σας και να παρέχετε τις πληροφορίες προβάλλοντάς σας όχι απλά ως επιχείρηση αλλά και ως “δεξαμενή” σκέψης.Πέρα από τα βασικά στοιχεία που πρέπει να ενσωματωθούν στην κατασκευή ιστοσελίδας logistics για να ικανοποιεί τα standars των πελατών, μη ξεχνάτε και τα χαρακτηριστικά που είναι απαραίτητο να ακολουθούν κάθε σχεδιασμό ιστοσελίδας:

• Ενσωμάτωση Κοινωνικών Μέσων
• Κουμπί Προτροπής (CTA)
• Responsive design
• User Friendly
• Γρήγορη Φόρτωση
• SEO
• Marketing

Με την ενσωμάτωση όλων αυτών των στοιχείων, μπορείτε να δημιουργήσετε έναν επαγγελματικό και εύχρηστο ιστότοπο που προβάλει αποτελεσματικά τις υπηρεσίες και την εμπειρία της εταιρείας logistics, βοηθώντας έτσι στην προσέλκυση νέων πελατών και τη μείωση του ποσοστού εγκατάλειψης (bounce rate).

Η επιλογή του σωστού παρόχου φιλοξενίας (web host) για τον ιστότοπο ή το ηλεκτρονικό κατάστημά σας είναι μια κρίσιμη απόφαση που μπορεί να επηρεάσει την απόδοση, την αξιοπιστία και τη συνολική επιτυχία σας.  Eίναι σημαντικό να βρείτε μια λύση φιλοξενίας (web hosting) που μπορεί να υποστηρίξει τις ανάγκες της επιχείρησής σας. Nα σας παρέχει βέλτιστη απόδοση και να εξασφαλίσει μια απρόσκοπτη εμπειρία αγορών για τους πελάτες σας.

[cuber_icon_box template=”img” layout=”feature-4″ title=”Τύπος Φιλοξενίας” image_attachment=”8188″]

 Shared Hosting,  κατάλληλος τύπος για μικρούς ιστότοπους με χαμηλή κίνηση. VPS (Virtual Private Server), παρέχει περισσότερους πόρους και έλεγχο. Dedicated Hosting, ένας διακομιστής αφιερωμένος στον ιστότοπό σας που προσφέρει υψηλό επίπεδο απόδοσης και έλεγχο. Cloud Hosting,  χρησιμοποιεί πολλούς διακομιστές σε ένα δίκτυο για τη διανομή των πόρων, παρέχοντας επεκτασιμότητα και αξιοπιστία.

[/cuber_icon_box][/vc_column][cuber_icon_box template=”img” layout=”feature-4″ title=”Απόδοση” image_attachment=”8189″]

Επιλέξτε έναν πάροχο με γρήγορους χρόνους απόκρισης του διακομιστή. Καθώς αυτό μπορεί να επηρεάσει την ταχύτητα φόρτωσης του ιστότοπου έχει άμεση σχέση την εμπειρία του χρήστη. Αναζητήστε έναν πάροχο φιλοξενίας που εγγυάται υψηλό ποσοστό λειτουργίας (99,9% ή πάνω).

[/cuber_icon_box][/vc_column][cuber_icon_box template=”img” layout=”feature-4″ title=”Επεκτασιμότητα” image_attachment=”8190″]

Η ιστοσελίδα σας ή το eshop σας ενδέχεται να εξελιχθεί. Επιλέξτε έναν πάροχο που μπορεί να σας προσφέρει εύκολη αναβάθμιση εφόσον απαιτείται. Αυτή η επεκτασιμότητα καθίσταται απαραίτητα. Γιατί διασφαλίζει ότι ο ιστότοπός σας θα μπορεί να διαχειριστεί υψηλούς όγκους επισκεψιμότητας  χωρίς προβλήματα στην απόδοση.

[/cuber_icon_box][cuber_icon_box template=”img” layout=”feature-4″ title=”Ασφάλεια” image_attachment=”8182″]

Οι παραβιάσεις ασφάλειας μπορεί να έχουν καταστροφικές συνέπειες στην ιστοσελίδα / eshop σας αλλά και την αξιοπιστία σας. Αναζητήστε παρόχους φιλοξενίας που προσφέρουν χαρακτηριστικά ασφαλείας, όπως firewall, πιστοποιητικά SSL και τακτικά αντίγραφα ασφαλείας. Ελέγξτε τυχόν επιπλέον μέτρα ασφαλείας, όπως προστασία από DDoS.

[/cuber_icon_box][/vc_column][cuber_icon_box template=”img” layout=”feature-4″ title=”Υποστήριξη” image_attachment=”8183″]

Θέλετε να βρίσκεστε πάντοτε online. O χρόνος διακοπής λειτουργίας μπορεί να οδηγήσει σε απώλεια εσόδων. Βεβαιωθείτε ότι ο πάροχος φιλοξενίας σας προσφέρει αξιόπιστη υποστήριξη πελατών που είναι διαθέσιμη 24/7 μέσω πολλών καναλιών για την άμεση αντιμετώπιση τυχόν προβλημάτων. Σ’ αυτό το σημείο είναι κρίσιμο να ελέγξετε και τυχόν κριτικές πελατών για τον χειρισμό προβλημάτων.

[/cuber_icon_box][/vc_column][cuber_icon_box template=”img” layout=”feature-4″ title=”Λειτουργίες Ηλεκτρονικού Εμπορίου” image_attachment=”8184″]

Όλοι οι πάροχοι φιλοξενίας δεν καλύπτουν τις ειδικές απαιτήσεις της λειτουργίας ενός eshop. Βεβαιωθείτε ότι ο πάροχος φιλοξενίας που θα επιλέξετε υποστηρίζει λειτουργίες όπως ασφαλείς πύλες πληρωμής, λειτουργικότητα καλαθιού αγορών ή διαχείριση αποθέματος.

[/cuber_icon_box][cuber_icon_box template=”img” layout=”feature-4″ title=”Διεπαφή Χρήστη” image_attachment=”8185″]

Που βρίσκεται το επίπεδο των τεχνικών σας γνώσεων; Γι’ αυτόν τον λόγο λάβετε υπόψη την ευκολία χρήσης του πίνακα ελέγχου του παρόχου φιλοξενίας. Μια διεπαφή φιλική προς τον χρήστη καθιστά πιο εύκολη τη διαχείριση του ιστότοπου και τη διαχείριση των ρυθμίσεών σας.

[/cuber_icon_box][/vc_column][cuber_icon_box template=”img” layout=”feature-4″ title=”Επιλογές Επαναφοράς” image_attachment=”8186″]Ό,τι πιο δύσκολο, να βρεθείτε σε θέση να “χτίσετε” από την αρχή. Επομένως βεβαιωθείτε ότι παρέχονται τακτικά αντίγραφα ασφαλείας. Βεβαιωθείτε ότι ο πάροχος σας παρέχει εύκολες επιλογές αντιγραφής ασφαλείας και ανάκτησης. Δώστε προτεραιότητα σε παρόχους που προσφέρουν καθημερινά αντίγραφα ασφαλείας.[/cuber_icon_box][/vc_column][cuber_icon_box template=”img” layout=”feature-4″ title=”Επιπλέον Χαρακτηριστικά” image_attachment=”8187″]Μέσω έντονου ανταγωνισμού κάποιοι πάροχοι φιλοξενίας προσφέρουν πρόσθετα χαρακτηριστικά. Αυτά μπορεί να είναι δωρεάν domain name, δωρεάν δημιουργό ιστοσελίδων ή / και δωρεάν πιστώσεις για μάρκετινγκ (διαφήμιση) του ιστότοπού σας.[/cuber_icon_box]

Να αφιερώσετε τον χρόνο σας στην έρευνα και στην προσεκτική εξέταση αυτών των παραγόντων. Θα σας βοηθήσει να βρείτε έναν πάροχο φιλοξενίας που συμβαδίζει με τις ανάγκες  σας και εξασφαλίζει την ομαλή λειτουργία του ιστότοπού σας.  Με τον κατάλληλο συνεργάτη φιλοξενίας, μπορείτε να παρέχετε μια απρόσκοπτη εμπειρία χρήστη και να παραμείνετε μπροστά στον ανταγωνιστικό “ψηφιακό” κόσμο.

Καλέστε μας για να σας προτείνουμε την κατάλληλη λύση στα μέτρα σας

Το Search Engine Optimization (SEO) θεωρείται ζωτικής σημασίας για την κατάταξη ενός ιστότοπου στην κορυφή των αποτελεσμάτων των μηχανών αναζήτησης. Στην πραγματικότητα, σχετίζεται με την κατάταξη του ιστότοπού σας στη μηχανή αναζήτησης. Κάθε φορά που αναζητάτε ο,τιδήποτε στο Google η κατάταξη των αποτελεσμάτων καθορίζεται από το SEO του κάθε ιστότοπου.

Το On Page SEO είναι μια τεχνική μέσω της οποίας  βελτιστοποιούμε το περιεχόμενο εντός του ιστότοπου μας ή των ανάρτησεων του ιστολογίου μας (blog).  Είναι υψίστης σημασίας για τον ιστότοπό μας, επειδή ο πρωταρχικός του σκοπός είναι να ενημερώσει οποιαδήποτε μηχανή αναζήτησης για το περιεχόμενο του ιστότοπού μας με λέξεις-κλειδιά.

Με απλά λόγια, το On Page SEO απαιτεί από εμάς να εργαζόμαστε στον ιστότοπο και τις ιστοσελίδες μας, βελτιστοποιώντας τα σύμφωνα με τους αλγόριθμους μηχανών αναζήτησης. Επομένως όταν ο ανιχνευτής της Google “σκανάρει” τον ιστότοπό μας, να μπορεί εύκολα να τον “κατανοήσει” και να τον ταξινομήσει.

Εάν θέλετε να έχετε οργανική επισκεψιμότητα από τις μηχανές αναζήτησης στις αναρτήσεις ιστολογίου ή στο eshop σας, πρέπει να κάνετε SEO εντός σελίδας για τον ιστότοπό σας. Οι περισσότεροι πλέον αναζητούν πράγματα μέσω της μηχανής αναζήτησης της Google. Επομένως, εάν θέλετε να κατατάξετε ψηλά το κατάστημά σας στο Google, πρέπει να κάνετε SEO (Search Engine Optimization). Όσο περισσότερο βελτιστοποιείτε το περιεχόμενο του ιστότοπού σας ή της ανάρτησης ιστολογίου, τόσο καλύτερα αποτελέσματα θα βλέπετε.

[cuber_icon_box template=”img” layout=”feature-2″ title=”Λέξεις Κλειδιά” image_attachment=”8428″][/cuber_icon_box][/vc_column_inner][cuber_icon_box template=”img” layout=”feature-2″ title=”Δομή URL” image_attachment=”8429″][/cuber_icon_box][/vc_column_inner][cuber_icon_box template=”img” layout=”feature-2″ title=”Τίτλοι Σελίδων (Η1)” image_attachment=”8430″][/cuber_icon_box][/vc_column_inner][cuber_icon_box template=”img” layout=”feature-2″ title=”Ταχύτητα Φόρτωσης” image_attachment=”8431″][/cuber_icon_box][/vc_column_inner][/vc_row_inner][cuber_icon_box template=”img” layout=”feature-2″ title=”Mobile Responsive” image_attachment=”8432″][/cuber_icon_box][/vc_column_inner][cuber_icon_box template=”img” layout=”feature-2″ title=”Αναρτήσεις Επισκεπτών” image_attachment=”8433″][/cuber_icon_box][/vc_column_inner][cuber_icon_box template=”img” layout=”feature-2″ title=”Εσωτερικοί Σύνδεσμοι” image_attachment=”8434″][/cuber_icon_box][/vc_column_inner][cuber_icon_box template=”img” layout=”feature-2″ title=”Περιεχόμενο” image_attachment=”8435″][/cuber_icon_box][/vc_column_inner][/vc_row_inner]

Το SEO εκτός σελίδας (Off Page) αναφέρεται σε όλες τις δραστηριότητες που κάνουμε εκτός της σελίδας. Την επιρροή που έχει η σελίδα σας στο διαδικτυακό χώρο, ανεξάρτητα απ’ τον ίδιο τον ιστότοπο. Με απλά λόγια είναι το σύνολο των τεχνικών που εφαρμόζουμε μετά τη δημοσίευση ενός προϊόντος ή ανάρτησης για να το βοηθήσουμε να καταταχθεί υψηλότερα στις μηχανές αναζήτησης.

Για παράδειγμα, μετά τη δημοσίευση μιας ανάρτησης, την κοινοποιούμε σε social media ή δημιουργούμε backlinks για αυτήν. Όλες αυτές οι ενέργειες, όταν εκτελούνται στο blog μας, αποτελούν SEO εκτός σελίδας. Ο πρωταρχικός στόχος του Off Page SEO είναι η προώθηση της ιστοσελίδας. Ονομάζεται σελίδα “off” επειδή γίνεται εκτός του ιστότοπου.

[cuber_icon_box template=”img” layout=”feature-2″ title=”Backlinks” image_attachment=”8436″][/cuber_icon_box][/vc_column_inner][cuber_icon_box template=”img” layout=”feature-2″ title=”Eνημέρωση RSS” image_attachment=”8437″][/cuber_icon_box][/vc_column_inner][cuber_icon_box template=”img” layout=”feature-2″ title=”Google Maps” image_attachment=”8440″][/cuber_icon_box][/vc_column_inner][cuber_icon_box template=”img” layout=”feature-2″ title=”Social Media Posting” image_attachment=”8441″][/cuber_icon_box][/vc_column_inner][/vc_row_inner]

Η Βελτιστοποίηση Μηχανών Αναζήτησης (SEO) είναι κρίσιμη για την επιτυχία ενός ηλεκτρονικού καταστήματος. Εδώ είναι μερικοί βασικοί λόγοι για τους οποίους είναι σημαντική για το ηλεκτρονικό σας κατάστημα:

1. Διαδραματίζει καθοριστικό ρόλο στην αύξηση της επισκεψιμότητας. Το SEO είναι ένα ισχυρό εργαλείο για την προσέλκυση πραγματικών επισκεπτών. Χωρίς να βασίζεστε σε πληρωμένες διαφημίσεις αλλά με την υψηλή κατάταξή στις μηχανές αναζήτησης, προκαλείται μια σημαντική εισροή οργανικής επισκεψιμότητας. 

[/vc_column_inner]

2. Το SEO σάς επιτρέπει να στοχεύσετε συγκεκριμένες λέξεις-κλειδιά που σχετίζονται με τα προϊόντα σας, προσελκύοντας χρήστες που ενδιαφέρονται πραγματικά για αυτά που προσφέρετε. Αυτή η κατευθυνόμενη επισκεψιμότητα είναι πιο πιθανό να μετατρέψει τους επισκέπτες σας σε πελάτες.

[/vc_column_inner]

3. Η υψηλότερη κατάταξη μεταξύ των ανταγωνιστών στα αποτελέσματα αναζήτησης προσελκύει περισσότερη προσοχή από πιθανούς πελάτες. Συχνά επίσης μεταφράζεται σε αυξημένη εμπιστοσύνη μεταξύ των διαδικτυακών αγοραστών, καθιστώντας πιο πιθανό να επιλέξουν τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας.

[/vc_column_inner][/vc_row_inner]

Ξεκινούν τις ηλεκτρονικές αγορές τους από μια μηχανή αναζήτησης.

[/vc_tta_section]

Της επισκεψιμότητας το λαμβάνει η πρώτη σελίδα των αποτελεσμάτων αναζήτησης.

[/vc_tta_section]

Δεν προσπερνούν ποτέ την πρώτη σελίδα που θα εμφανιστεί στα αποτελέσματα αναζήτησης.

[/vc_tta_section]

Των παραγγελιών ηλεκτρονικού εμπορίου συνδέεται άμεσα με την οργανική επισκεψιμότητα.

[/vc_tta_section]

Της συνολικής επισκεψιμότητας ηλεκτρονικού εμπορίου προέρχεται από οργανικά αποτελέσματα αναζήτησης της Google.

[/vc_tta_section]

Της παγκόσμιας οργανικής επισκεψιμότητας αντιπροσωπεύουν οι Εικόνες Google, οι Χάρτες Google και η αναζήτηση Google.

[/vc_tta_section][/vc_tta_tabs]

Το να γνωρίζετε αν το SEO του καταστήματος σας λειτουργεί είναι λίγο περίπλοκο στο ξεκίνημα. Ωστόσο, παρακάτω βρίσκονται σημαντικά στοιχεία που θα σας δείξουν αν βρίσκεστε στον “σωστό” δρόμο:

[cuber_icon_box template=”img” layout=”feature-2″ title=”Αυξημένη Οργανική Κυκλοφορία” image_attachment=”8454″]

Η οργανική επισκεψιμότητα είναι απλώς ο αριθμός των επισκεπτών που έρχονται στον ιστότοπό σας μέσω μηχανών αναζήτησης όπως το Google, το Yahoo ή το Bing. Είναι σημαντικό να παρακολουθείτε τακτικά την οργανική επισκεψιμότητά σας για να δείτε εάν το SEO σας λειτουργεί.

[/cuber_icon_box][/vc_column_inner][cuber_icon_box template=”img” layout=”feature-2″ title=”Καλύτερα Φυσικά Backlinks” image_attachment=”8455″]

Τα backlinks είναι σύνδεσμοι από άλλους ιστότοπους που οδηγούν στον ιστότοπό σας. Είναι σημαντικά γιατί σηματοδοτούν στις μηχανές αναζήτησης ότι το περιεχόμενό σας είναι πολύτιμο και αξιόπιστο. Εάν κερδίζετε υψηλής ποιότητας backlinks αυτό είναι ένα καλό σημάδι ότι το SEO σας είναι αποτελεσματικό.

[/cuber_icon_box][/vc_column_inner][/vc_row_inner][cuber_icon_box template=”img” layout=”feature-2″ title=”Χαμηλό Ποσοστό Εγκατάλειψης” image_attachment=”8456″]

Το ποσοστό εγκατάλειψης είναι το ποσοστό των επισκεπτών που εγκαταλείπουν τον ιστότοπό σας αφού δουν μόνο μία σελίδα και χωρίς να αλληλεπιδράσουν. Εάν το ποσοστό εγκατάλειψής σας είναι σταθερά υψηλό, είναι καιρός να επανεξετάσετε τη στρατηγική SEO σας. Υπάρχουν πιθανότητες να προσπαθείτε να καταταχθείτε ψηλά με λάθος λέξεις-κλειδιά.

[/cuber_icon_box][/vc_column_inner][cuber_icon_box template=”img” layout=”feature-2″ title=”Καλύτερο Ποσοστό Μετατροπής” image_attachment=”8457″]

Το ποσοστό μετατροπής είναι το ποσοστό των επισκεπτών που πραγματοποιούν μια συγκεκριμένη ενέργεια στον ιστότοπό σας, όπως η συμπλήρωση μιας φόρμας ή η πραγματοποίηση μιας αγοράς. Ο απώτερος στόχος του SEO είναι να αυξήσει την επισκεψιμότητα στον ιστότοπό σας και να μετατρέψει αυτούς τους επισκέπτες σε πελάτες.

[/cuber_icon_box][/vc_column_inner][/vc_row_inner]

Μια αποτελεσματική στρατηγική SEO δεν βελτιώνει μόνο την κατάταξή σας αλλά και συμβάλλει στην ανάπτυξη και επιτυχία του ηλεκτρονικού σας καταστήματος είτε αυτό υπάρχει είτε έχετε σκοπό να το δημιουργήσετε. Είναι ένα συνεχές εγχείρημα και χρειάζεται να παρακολουθείτε την απόδοσή σας. Οι συνθήκες στον ψηφιακό κόσμο αλλάζουν γρήγορα και πρέπει να προσαρμόζετε ανάλογα και τη στρατηγική σας.

Θέλετε και εσείς να έχετε όλα τα οφέλη του SEO; Επικοινωνήστε μαζί μας για να οργανώσουμε την στρατηγική που ταιριάζει στο προφίλ του ηλεκτρονικού καταστήματός σας.

Ένα eshop theme ή website theme είναι ένα προκατασκευασμένο πρότυπο που οι εταιρείες μπορούν να επιλέξουν και να προσαρμόσουν στις επιχειρηματικές τους ανάγκες. Αυτή η μέθοδος είναι φθηνή και εύκολη στην εκτέλεση, επειδή δεν χρειάζεται να έχετε ιδιαίτερες τεχνικές γνώσεις ώστε να γράψετε τον κώδικα.

Ένα δωρεάν θέμα είναι δελεαστικό για κάθε επιχείρηση που θέλει να εξοικονομήσει χρήματα. Ωστόσο, τα δωρεάν θέματα ενδεχομένως να περιορίζουν αυτά που μπορείτε να επιτύχετε. Δεν έχουν επιπλέον λειτουργικότητες και χρησιμοποιούνται ήδη από πολλές επιχειρήσεις. Επομένως δεν θα προσφέρετε τίποτα μοναδικό στους πελάτες – επισκέπτες σας.

Επίσης, ορισμένοι προγραμματιστές δωρεάν θεμάτων θα παρέχουν υποστήριξη μέσω φόρουμ, ενώ άλλοι δεν προσφέρουν καμία υποστήριξη σε πελάτες που χρησιμοποιούν τη δωρεάν έκδοσή τους.

Χρησιμοποιήστε ένα δωρεάν θέμα μόνο εάν θέλετε να πειραματιστείτε και να συγκρίνετε διαφορετικές επιλογές. Ωστόσο, για έναν ιστότοπο επιχείρησης, θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσετε ένα επί πληρωμή θέμα.

[cuber_text_image image=”8485″]

Για ένα επιτυχημένο eshop / site σημασία έχει ο σχεδιασμός του και να είναι user friendly και ελκυστικός. Ένα όμορφο σχέδιο από μόνο του δεν εγγυάται την επιτυχία. Εάν υπερφορτωθεί, μπορεί να κουράσει τον πελάτη – επισκέπτη και αυτός να αποχωρήσει τη σελίδα σας. Είναι αναγκαίο ο επισκέπτης να βρίσκει γρήγορα αυτό που ψάχνει.

[/cuber_text_image][cuber_text_image layout=”medium-right” image=”8487″]

Οι πελάτες – επισκέπτες σας χρησιμοποιούν όλο και περισσότερο φορητές συσκευές. Responsive design σημαίνει ότι το eshop / site σας προσαρμόζεται αυτόματα ανάλογα με τη συσκευή του χρήστη. Βεβαιωθείτε ότι οι τελικοί χρήστες σας απολαμβάνουν την ίδια ομαλή εμπειρία είτε πλοηγούνται από υπολογιστή είτε από smartphone.

[/cuber_text_image][cuber_text_image image=”8489″]

Διαφορετικά θέματα ανταποκρίνονται σε διαφορετικά μεγέθη καταλόγου. Εάν πουλάτε έναν μόνο τύπο προϊόντος θα τα παρουσιάσετε στην αρχική σας σελίδα. Ωστόσο, εάν έχετε περισσότερα προϊόντα, σκεφτείτε να χρησιμοποιήσετε ένα θέμα που σας επιτρέπει να τα τοποθετήσετε σε μια ξεχωριστή, καλά σχεδιασμένη σελίδα προϊόντος.

[/cuber_text_image][cuber_text_image layout=”medium-right” image=”8490″]

Οι χαμηλές ταχύτητες θα βλάψουν την εμπειρία των πελατών – επισκεπτών σας. Όταν επεξεργάζεστε ή προσαρμόζετε θέματα, τα μεγέθη αρχείων μπορεί να επηρεάσουν την ταχύτητα φόρτωσης του eshop / site σας. Προσπαθήστε να βρείτε ένα “ελαφρύ” theme που δεν θα αφήνει τους πελάτες – επισκέπτες να περιμένουν και θα βοηθήσει και στην κατάταξη σας στις μηχανές αναζήτησης (SEO).

[/cuber_text_image][cuber_text_image image=”8491″]

H συμβατότητα με πρόσθετα ηλεκτρονικού εμπορίου είναι απαραίτητη. Οι προσθήκες (plugins) είναι επεκτάσεις που σας επιτρέπουν να προσθέτετε πιο προηγμένες λειτουργίες χωρίς προσαρμοσμένη κωδικοποίηση. Για παράδειγμα, υπάρχουν πρόσθετα για αναλυτικά στοιχεία επισκεψιμότητας, μάρκετινγκ μέσω email και πολλά άλλα.

[/cuber_text_image][cuber_text_image layout=”medium-right” image=”8492″]

Κατανοήστε το κοινό στόχο και τις προτιμήσεις του κοινού σας. Ένα θέμα που ανταποκρίνεται στις προτιμήσεις του κοινού μπορεί να βελτιώσει την επισκεψιμότητα των χρηστών. Λάβετε υπόψη παράγοντες όπως η ηλικία, το φύλο και τα ενδιαφέροντα του κοινού-στόχου σας.

[/cuber_text_image][cuber_icon_box type=”iconsmind” icon_iconsmind=”icon-Key-Lock” layout=”feature-4″ color=”primary” title=”Ασφάλεια”][/cuber_icon_box][/vc_column][cuber_icon_box type=”iconsmind” icon_iconsmind=”icon-Support” layout=”feature-4″ color=”primary” title=”Υποστήριξη & Ενημερώσεις”][/cuber_icon_box][/vc_column][cuber_icon_box type=”iconsmind” icon_iconsmind=”icon-Full-Screen2″ layout=”feature-4″ color=”primary” title=”SEO”][/cuber_icon_box][/vc_column][cuber_icon_box type=”iconsmind” icon_iconsmind=”icon-Money” layout=”feature-4″ color=”primary” title=”Προϋπολογισμός”][/cuber_icon_box]

Το διαδίκτυο είναι μια απίστευτα ανταγωνιστική αγορά. Η επιλογή του σωστού θέματος για το eshop / site σας είναι εξαιρετικά σημαντική, καθώς έχει τη δυνατότητα να δημιουργήσει ή να σπάσει την αφοσίωση των επισκεπτών σας.

Όταν εισέρχεστε για πρώτη φορά σ’ έναν ιστότοπο, δεν βλέπετε το περιεχόμενο, τις εικόνες ή τις προσφορές. Αντίθετα, παρατηρείτε τη συνολική εμφάνιση του θέματος. Μετά από αυτό, αποφασίζετε να παραμείνετε ή να φύγετε από τον  συγκεκριμένο ιστότοπο.

Τα θέματα έχουν γίνει τόσο σημαντικά επειδή ουσιαστικά λειτουργούν ως βιτρίνα σας — καθορίζουν πώς σας αντιλαμβάνονται οι άνθρωποι πριν καν μελετήσουν τον ιστότοπό σας, κάτι που μεταφράζεται σε περισσότερες “διαδικτυακές μετατροπές” που μεταφράζονται σε αγορές.

Η παροχή μιας ομαλής εμπειρίας χρήστη είναι πάντα ο κύριος στόχος για τις που δραστηριοποιούνται στο διαδίκτυο. Και όλα ξεκινούν με κομψό σχεδιασμό, ομαλή πλοήγηση και μια καλή εμπειρία αγορών / πλοήγησης. Η εύρεση του σωστού θέματος για το eshop / website σας είναι κρίσιμης σημασίας, καθώς βοηθά στη διατήρηση της προσοχής των επισκεπτών και της παραμονής τους στη σελίδα σας.

Η δημιουργία ενός καταστήματος ηλεκτρονικού εμπορίου ή ενός website δεν είναι μια απλή διαδικασία. Μπορεί να αντιμετωπίσετε πολλά εμπόδια για να δημιουργήσετε μια πραγματικά εξαιρετική εμπειρία στον επισκέπτη. Αλλά το να έχετε ένα όμορφο και λειτουργικό πρότυπο μπορεί να είναι ένα καλό σημείο εκκίνησης.

Το να έχετε μια στρατηγική για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης δεν έχει να κάνει με τη δημιουργικότητα, αλλά την αποτελεσματικότητα. Το social media marketing θα σας οδηγήσει σε απτά επιχειρηματικά οφέλη:

• Αύξηση Πωλήσεων
• Δημιουργία Αφοσιωμένης Κοινότητας Πελατών
• Αναγνωρισιμότητα
• Παρακολούθηση Προτιμήσεων για Καθορισμό και Προσαρμογή Μελλοντικών Στρατηγικών

[cuber_icon_box template=”img” layout=”feature-4″ image_attachment=”8552″][/cuber_icon_box]

Θέλετε να αυξήσετε την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας σας, να αυξήσετε την κίνηση προς τον ιστότοπό σας ή να αυξήσετε τις πωλήσεις; Το πρώτο βήμα για τη δημιουργία μιας επιτυχημένης στρατηγικής μέσων κοινωνικής δικτύωσης είναι να ορίσετε σαφείς στόχους. Οι στόχοι σας θα διαμορφώσουν το περιεχόμενο της στρατηγικής σας. Χωρίς αυτούς δεν έχετε τρόπο να μετρήσετε την επιτυχία.

[/vc_column][cuber_icon_box template=”img” layout=”feature-4″ image_attachment=”8549″][/cuber_icon_box]

Αυτό είναι ζωτικής σημασίας, καθώς η επιτυχία θα εξαρτηθεί από τη δημιουργία περιεχομένου που ενδιαφέρει και προσελκύει το κοινό σας. Και αυτό ξεκινά με το να γνωρίζετε ποιοι είναι. Κατανοήστε τα δημογραφικά χαρακτηριστικά, τα ενδιαφέροντα και τη συμπεριφορά τους στο διαδίκτυο. Αυτές οι πληροφορίες θα καθοδηγήσουν τη δημιουργία περιεχομένου και την επιλογή της πλατφόρμας.

[/vc_column][cuber_icon_box template=”img” layout=”feature-4″ image_attachment=”8550″][/cuber_icon_box]

Facebook, X, Instagram, LinkedIn ή TikTok; Αναρωτηθείτε πού βρίσκεται το κοινό σας και ποιες πλατφόρμες χρησιμοποιεί. Το να έχετε ισχυρή social παρουσία είναι ένα μεγάλο πλεονέκτημα. Ωστόσο oι περισσότερες μικρές επιχειρήσεις  δεν έχουν τη δυναμική για να δημιουργήσουν και να διατηρήσουν ποιοτική παρουσία σε όλα τα social media. Γι’ αυτό επικεντρωθείτε στα κανάλια που θα φέρουν την υψηλότερη απόδοση επένδυσης(ROI).

[cuber_icon_box template=”img” layout=”feature-4″ image_attachment=”8548″][/cuber_icon_box]

Αναλύστε την παρουσία των ανταγωνιστών του κλάδου σας στα social media. Αναγνωρίστε τι λειτουργεί καλά για αυτούς και περιοχές όπου μπορείτε να διαφοροποιηθείτε. Δείτε ποιες στρατηγικές χρησιμοποιούν. Μελετώντας τα social media και το περιεχόμενο των ανταγωνιστών σας, μπορείτε να εντοπίσετε κενά και ευκαιρίες στην αγορά. Συγκεντρώνοντας σημαντικές πληροφορίες έχετε τη δυνατότητα να καταστρώσετε τη στρατηγική σας.

[/vc_column][cuber_icon_box template=”img” layout=”feature-4″ image_attachment=”8547″][/cuber_icon_box]

 Η συνέπεια είναι πολύ σημαντική όταν πρόκειται για το μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Για να το πετύχετε αυτό, πρέπει να δημιουργήσετε ένα ημερολόγιο περιεχομένου που να ορίζετε ξεκάθαρα πότε και πού και τι θα δημοσιεύσετε. Πειραματιστείτε με τους χρόνους των δημοσιεύσεων ώστε να δείτε ποιες ώρες είναι περισσότερο δραστήριο το κοινό σας.

[/vc_column][cuber_icon_box template=”img” layout=”feature-4″ image_attachment=”8546″][/cuber_icon_box]

Ανάλογα με τα social που θα χρησιμοποιήσετε το περιεχόμενό σας μπορεί να περιλαμβάνει: βίντεο, blog, memes ή οτιδήποτε άλλο θεωρεί χρήσιμο το κοινό – στόχος. Αποφύγετε να επικεντρωθείτε μόνο σε διαφημιστικά posts. Η ποικιλία αναρτήσεων δημιουργεί μεγαλύτερη αφοσίωση και reactions σε σύγκριση μ’ αυτές που επικεντρώνονται αυστηρά στις πωλήσεις. Απλώς βεβαιωθείτε ότι το περιεχόμενο αντιπροσωπεύει την επωνυμία σας, εξυπηρετεί τους στόχους σας και παρέχει αξία στο κοινό σας.

[cuber_icon_box template=”img” layout=”feature-4″ image_attachment=”8545″][/cuber_icon_box]

Το social media marketing δεν είναι μόνο η δημοσίευση περιεχομένου. Αναπτύξτε ένα σχέδιο για την αλληλεπίδραση με το κοινό σας. Απαντήστε σε σχόλια, μηνύματα και αναφορές άμεσα. Ενθαρρύνετε τη δημιουργία περιεχομένου από τους χρήστες και υποστηρίξτε τη δημιουργία ενός αισθήματος κοινότητας.

[/vc_column][cuber_icon_box template=”img” layout=”feature-4″ image_attachment=”8544″][/cuber_icon_box]

Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι τόσο ριζωμένα στην καθημερινή μας ζωή που δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι οι άνθρωποι στρέφονται σε αυτά και για την εξυπηρέτηση πελατών. Φροντίστε να έχετε καθορίσει εκ των προτέρων να διαθέσετε προσωπικό και χρόνο για να απαντάτε στα ερωτήματα των πελατών σας άμεσα.

[/vc_column][cuber_icon_box template=”img” layout=”feature-4″ image_attachment=”8543″][/cuber_icon_box]

Θα πρέπει να αξιολογείτε τακτικά την απόδοση του περιεχομένου σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και να βελτιστοποιηθείτε με βάση τα αποτελέσματά σας. Οι περισσότερες πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης προσφέρουν αναλυτικά στατιστικά στοιχεία για επαγγελματικούς λογαριασμούς. Εκεί μπορείτε να δείτε μετρήσεις όπως η προσέλκυση χρηστών, οι εμφανίσεις, το ποσοστό αφοσίωσης και πολλά άλλα.

Τα social media είναι δυναμικά. Κρίνετε τακτικά τη στρατηγική σας και προσαρμόστε την βάσει των αλλαγών στον κλάδο σας, των αλγορίθμων των πλατφορμών και της συμπεριφοράς του κοινού. Αναζητήστε κοινά σημεία ανάμεσα στις πιο επιτυχημένες και λιγότερο επιτυχημένες αναρτήσεις σας. Αυτό θα σας δώσει μια εικόνα για το είδος του περιεχομένου στο οποίο πρέπει να κλίνετε και τι μπορείτε να θέσετε σε προτεραιότητα. Αυτό είναι ένα από εκείνα τα βήματα που δεν τελειώνουν ποτέ.

Επικοινωνήστε μαζί μας για να πραγματοποιήσουμε ανάλυση μάρκετινγκ της επωνυμίας σας και να καταστρώσουμε μαζί μια προσαρμοσμένη στα μέτρα σας στρατηγική

Το ηλεκτρονικό εμπόριο αλλάζει συνεχώς και φέτος θα συνεχίσει να συμβαίνει το ίδιο. Περισσότερο από ποτέ, οι έμποροι δημιουργούν ή/και βελτιώνουν τις επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου τους για να ανταποκριθούν στις όλο και αυξανόμενες απαιτήσεις των πελατών τους.

Το να παραμένετε ενημερωμένοι δεν είναι απλώς μια καλή ιδέα. Είναι ζωτικής σημασίας για την επιβίωση και την ανάπτυξη. Ας δούμε μερικούς από τους μεγαλύτερους λόγους για να υιοθετήσουμε τις τάσεις που ακολουθούν το ηλεκτρονικό εμπόριο για το 2024.

• Αποκτήστε ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Υιοθετώντας νέες τάσεις ενώπιον των ανταγωνιστών σας, θα προσφέρετε μια φρέσκια και διαφοροποιημένη εμπειρία πελατών που θα σας ξεχωρίζει, θα προσελκύει την προσοχή και θα ενισχύει την αφοσίωση στο brand σας.

• Βελτιώστε την εμπειρία του πελάτη. Οι πελάτες σήμερα είναι γνώστες της τεχνολογίας και αναμένουν απρόσκοπτες, εξατομικευμένες εμπειρίες. Στην πραγματικότητα, η έρευνα διαπίστωσε ότι το 65% των αγοραστών περιμένουν από τις διαδικτυακές επιχειρήσεις να προσαρμοστούν στις μεταβαλλόμενες ανάγκες και προτιμήσεις τους.

• Αυξήστε την αναγνωρισιμότητα. Οι νέες τάσεις περιλαμβάνουν συχνά αναδυόμενες πλατφόρμες και τεχνολογίες. Παραμένοντας στην πρώτη γραμμή του ηλεκτρονικού εμπορίου, θα αποκτήσετε αναγνωρισιμότητα και θα προσελκύσετε την προσοχή.

Παρακάτω, θα αναφέρουμε τις μεγαλύτερες τάσεις του κλάδου του ηλεκτρονικού εμπορίου για το 2024 που θα περιμένετε να εμφανιστούν και να προετοιμαστείτε. Θα εξηγήσουμε επίσης τη σημασία τους και θα παρέχουμε μερικούς τρόπους με τους οποίους μπορείτε να τις εφαρμόσετε στη δική σας επιχείρηση.[cuber_icon_box template=”img” layout=”feature-4″ image_attachment=”8632″][/cuber_icon_box]

Η AI έχει την ικανότητα να προσφέρει εξατομικευμένες προτάσεις και προσαρμοσμένες εμπειρίες αγορών βάσει του ιστορικού περιήγησης μεμονωμένων πελατών. Χρησιμοποιώντας AI, μπορείτε να παρέχετε προτάσεις προϊόντων ή ακόμη και δυναμική τιμολόγηση για κάθε αγοραστή. Αναλύει τα δεδομένα για να παρέχει μια εμπειρία αγορών που είναι προσωπική και μοναδική. Αυτό όχι μόνο κάνει τις αγορές πιο ευχάριστες για τους πελάτες αλλά και ενισχύει τις πωλήσεις σας. Φανταστείτε μια εμπειρία αγορών με προτάσεις προϊόντων και προσφορές που ταιριάζουν στις ανάγκες σας.

[/vc_column][cuber_icon_box template=”img” layout=”feature-4″ image_attachment=”8631″][/cuber_icon_box]

Το μέλλον του ηλεκτρονικού εμπορίου βρίσκεται σε καθηλωτικές εμπειρίες αγορών και η βελτιωμένη οπτικοποίηση προϊόντων, συμπεριλαμβανομένης της Επαυξημένης Πραγματικότητας (AR).  Αυτή ηγείται αυτής της τάσης επιτρέποντας στους πελάτες να οπτικοποιούν τα προϊόντα σε ένα ρεαλιστικό περιβάλλον. Η τεχνολογία AR μπορεί να βελτιώσει σημαντικά την εμπειρία αγορών στο διαδίκτυο. Για παράδειγμα, το AR μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να επιτρέψει στους πελάτες να δοκιμάσουν προϊόντα εικονικά.

[/vc_column][cuber_icon_box template=”img” layout=”feature-4″ image_attachment=”8630″][/cuber_icon_box]

Το φωνητικό εμπόριο ή η δυνατότητα πραγματοποίησης αγορών μέσω φωνητικών βοηθών όπως η Alexa, η Siri ή ο βοηθός Google, είναι έτοιμο να κερδίσει σημαντικό έδαφος. Καθώς οι φωνητικές εντολές γίνονται πανταχού παρούσες, οι καταναλωτές αισθάνονται όλο και πιο άνετα να κάνουν αγορές μέσω αυτών. Προσαρμοστείτε βάζοντας εκτός της μπάρας αναζήτησης προϊόντων και φωνητική αναζήτηση. Αυτό σίγουρα θα κάνει την εύρεση αυτού που ψάχνει ο πελάτης απλούστερη.

[cuber_icon_box template=”img” layout=”feature-4″ image_attachment=”8626″][/cuber_icon_box]

Τα chatbot αλληλεπιδρούν με τους διαδικτυακούς αγοραστές όπως θα έκανε ένας εργαζόμενος επί των πωλήσεων στο κατάστημα. Ο σημερινός αγοραστής θέλει να μπορεί να βρει και να αγοράσει ένα προϊόν με λίγα μόνο κλικ. Εκεί είναι που ένα chatbot μπορεί να παρέμβει και να βοηθήσει στην πώληση. Ο αυτοματισμός και τα chatbot με τεχνητή νοημοσύνη αποτελούν ολοένα και πιο κορυφαίες τάσεις στο ηλεκτρονικό εμπόριο από 2024 και μετά. Μπορούν να εξυπηρετούν 24/7, να κατανοούν τα ερωτήματα των πελατών και να παρέχουν σχετικές απαντήσεις.

[/vc_column][cuber_icon_box template=”img” layout=”feature-4″ image_attachment=”8625″][/cuber_icon_box]

Όλο και περισσότεροι αγοραστές ενδιαφέρονται για τις περιβαλλοντικές επιπτώσεις των αγορών τους. Ως επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου, η προσφορά βιώσιμων επιλογών συσκευασίας και αποστολής είναι απαραίτητη. Η χρήση ανακυκλώσιμων υλικών, η ελαχιστοποίηση της περίσσειας συσκευασίας και η βελτιστοποίηση των logistics για τη μείωση των εκπομπών είναι μερικοί εύκολοι τρόποι βελτίωσης. Οι αγοραστές θα εκτιμήσουν τις προσπάθειές σας και πιθανότατα θα υποστηρίξουν brand που ευθυγραμμίζονται με τις αξίες τους.

[/vc_column][cuber_icon_box template=”img” layout=”feature-4″ image_attachment=”8629″][/cuber_icon_box]

Το βίντεο είναι μια από τις πιο ελκυστικές μορφές περιεχομένου και γίνεται όλο και πιο σημαντικό για τις επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου. Το 2024, δημιουργήστε περισσότερο περιεχόμενο με βίντεο, όπως επιδείξεις προϊόντων ή/και κριτικές πελατών. Μοιραστείτε τα βίντεο σας στα social media και στον ιστότοπό σας. Τα βίντεο σύντομης μορφής τραβούν την προσοχή γρήγορα και αποτελεσματικά και μεταφέρουν πληροφορίες με οπτικά ελκυστικό τρόπο. Είναι λοιπόν λογικό οι πλατφόρμες βίντεο σύντομης μορφής όπως το TikTok και το Instagram Reels να γίνονται ισχυρά εργαλεία για την “εκπαίδευση” των αγοραστών.

Tο ηλεκτρονικό εμπόριο είναι ένα συνεχώς μεταβαλλόμενο τοπίο και το να παραμένετε ενημερωμένοι και να προσαρμόζεστε είναι το κλειδί για την επιτυχία. Εστιάζοντας σε αυτές τις τάσεις, θα είστε καλά εξοπλισμένοι για να ανταποκριθείτε στις ανάγκες των πελατών σας και να είστε μπροστά από τον ανταγωνισμό. Μείνετε ενημερωμένοι, σκεφτείτε, ρισκάρετε και μην σταματήσετε ποτέ να βελτιώνεστε — αυτό είναι το πραγματικό μυστικό της επιτυχίας.

Η απόκτηση πελατών για το eshop σας περιλαμβάνει συνδυασμό παραγόντων. Καλά σχεδιασμένη στρατηγική μάρκετινγκ, βελτιστοποίηση της εμπειρίας του χρήστη και αλληλεπίδραση με τους πελάτες. Εδώ είναι μερικές συμβουλές για να σας βοηθήσουν να προσελκύσετε και να διατηρήσετε νέους πελάτες:

Πρέπει να δημιουργήσετε και να προσφέρετε ένα eshop φιλικό στον χρήστη και να φροντίζετε για κάθε λεπτομέρεια των ενοτήτων σας.

• Βεβαιωθείτε ότι το eshop σας έχει responsive design για κινητές συσκευές
• Η γραμμή αναζήτησής σας, τα φίλτρα και άλλα γραφικά στοιχεία θα πρέπει να βρίσκονται σε κατάλληλο μέρος. Θα πρέπει να είναι εύκολο να βρεθούν
• Φροντίστε για το γρήγορο checkout του πελάτη με “αγορά ως επισκέπτης” χωρίς να είναι απαραίτητη η εγγραφή του

Βελτιστοποιήστε τον ιστότοπό σας για τις μηχανές αναζήτησης για να βελτιώσετε την κατάταξή του στα αποτελέσματα αναζήτησης:

• Χρησιμοποιήστε σχετικές λέξεις-κλειδιά στις περιγραφές προϊόντων, τα metatags και τις διευθύνσεις URL
• Χρησιμοποιήστε εργαλεία έρευνας λέξεων-κλειδιών (π.χ. Ahrefs) για να βρείτε λέξεις-κλειδιά που σχετίζονται με το κοινό-στόχο σας
• Ανοίξτε ένα blog και γράψετε πρωτότυπα άρθρα για τα προϊόντα σας και άλλα σχετικά θέματα. Συμπεριλάβετε έναν τίτλο στο άρθρο σας που μπορεί να αναζητήσουν οι χρήστες στο Google και επαναλάβετε λέξεις-κλειδιά μέσα στην ανάρτησή σας
• Προσεγγίστε και συνεργαστείτε με άλλους δημιουργούς περιεχομένου για να δημιουργήσετε υψηλής ποιότητας backlinks (links από αξιόπιστες σελίδες ή ιστολόγια που οδηγούν στη δική σας).

Αξιολογήστε ή δημιουργήστε μια νέα στρατηγική μάρκετινγκ με μια ποικιλία διαφημίσεων που να να ταιριάζει τόσο στο κοινό-στόχο όσο και στον προϋπολογισμό σας:

• Χρησιμοποιήστε τα social media για να προωθήσετε τα προϊόντα σας και να αλληλεπιδράσετε με δυνητικούς πελάτες. Διεξάγετε στοχευμένες διαφημίσεις σε πλατφόρμες όπως τα Facebook, Instagram
• Χρησιμοποιήστε το Google Ads για να φτάσετε σ’ ένα ευρύτερο κοινό
• Μην παραλείψετε τη στρατηγική του e-mail marketing. Δημιουργήστε μια λίστα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και αποστείλετε τακτικά ενημερωτικά δελτία (newsletters) με προσφορές, νέα προϊόντα και αξιόλογο περιεχόμενο

Ο πρωταρχικός σκοπός ενός eshop είναι να πουλά προϊόντα. Το “Περιεχόμενο” δεν είναι μόνο η προσθήκη αναρτήσεων στα social, η εισαγωγή ορισμένων εικόνων και βίντεο YouTube αλλά: Περιγραφή προϊόντος, εικόνες, λεπτομέρειες και κριτικές. Πρέπει να παρέχετε όχι μόνο όλες τις πληροφορίες που χρειάζονται οι χρήστες σας για τα προϊόντα σας, αλλά και να τους δελεάσετε.

• Χρησιμοποιήστε μια φωτογραφία μόνο του αντικειμένου χωρίς φόντο (μόνο άσπρο ή μαύρο, όποιο ταιριάζει καλύτερα στο αντικείμενο)
• Τραβήξτε πολλές φωτογραφίες του αντικειμένου, συμπεριλαμβανομένων κοντινών πλάνων και από διαφορετικές γωνίες
• Προσθέστε αναλυτική περιγραφή του προϊόντος
• Αφήστε τους πελάτες σας να γράψουν κριτικές

Το 37% των αγοραστών συχνά αναζητούν εκπτώσεις πριν κάνουν μια αγορά στο διαδίκτυο. Χρησιμοποιήστε λοιπόν είτε μόνιμες είτε flash sales για να προσελκύσετε νέους πελάτες:

• Εκπτώσεις ποσοστού
• Εκπτώσεις περιορισμένου χρόνου π.χ. για λίγες ώρες
• Εκπτώσεις για αγοράς πάνω από ένα ποσό
• Δωρεάν έξοδα αποστολής

Να θυμάστε ότι η δημιουργία μιας πελατειακής βάσης απαιτεί χρόνο. Είναι σημαντικό να προσαρμόζετε συνεχώς τις στρατηγικές σας με βάση τα σχόλια των πελατών και τις τάσεις της αγοράς.

Βελτιώστε τη συνολική εμπειρία χρήστη: μια εξαιρετική εμπειρία χρήστη σημαίνει ότι βρίσκει τον ιστότοπό σας ευχάριστο, ελκυστικό και εύκολο στη χρήση. Η παροχή καλύτερου UX βοηθά στη διατήρηση των επισκεπτών.

Βελτιώστε την ταχύτητα φόρτωσης του ιστότοπου: Για να βελτιστοποιήσετε τα αποτελέσματα των σελίδων σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ειδικά εργαλεία όπως το Google Page Speed ​​και το Pingdom.

Κάντε τον ιστότοπό σας responsive για φορητές συσκευές: Σήμερα, η φιλικότητα προς κινητά διαδραματίζει κρίσιμο ρόλο στην εμπειρία χρήστη. Όσο καλύτερη εμπειρία προσφέρετε για κινητές συσκευές, τόσο πιο πιθανό είναι οι χρήστες να παραμείνουν μαζί σας. Προτείνουμε ένα δωρεάν εργαλείο που ονομάζεται mobiReady για αυτόν τον σκοπό.

Aναδυόμενα παράθυρα Exit-Intent: Υπάρχει μια κατηγορία αναδυόμενων παραθύρων που ονομάζονται αναδυόμενα παράθυρα εξόδου. Τα αναδυόμενα παράθυρα με πρόθεση εξόδου μπορούν πραγματικά να μειώσουν το ποσοστό εγκατάλειψης. Σε αντίθεση με τα ενοχλητικά αναδυόμενα παράθυρα, τα αναδυόμενα παράθυρα Exit-Intent εμφανίζονται μόνο όταν κάποιος φεύγει από τη σελίδα σας δίνοντάς του για παράδειγμα μια προσφορά με την εγγραφή του στο Newsletter. 

Dεδομένα Heatmap: Οι χάρτες θερμότητας είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να δείτε πώς οι άνθρωποι χρησιμοποιούν και αλληλεπιδρούν με τον ιστότοπό σας. Δύο εργαλεία το CrazyEgg και το Hotjar μπορούν να σας βοηθήσουν σ’ αυτό. Προσθέτετε ένα μικρό κομμάτι javascript στον ιστότοπό σας και το εργαλείο θα αρχίσει να παρακολουθεί πώς οι άνθρωποι διαβάζουν, κάνουν κλικ και κάνουν κύλιση στη σελίδα σας.Με τη βοήθεια εξειδικευμένων εργαλείων, μπορείτε να παρακολουθείτε συνεχώς τις μετρήσεις σας χωρίς να επενδύετε πολύ χρόνο ή προσπάθεια σε αυτές. Ένα από τα καλύτερα εργαλεία για αυτόν τον σκοπό είναι το Google Analytics (GA).

Το Google Analytics είναι μια δοκιμασμένη στο χρόνο υπηρεσία ανάλυσης ιστού που σχεδιάστηκε από την Google. Είναι μια λύση all-in-one που ενσωματώνεται με τις διαφημίσεις και τα αναλυτικά στοιχεία σας, δίνοντάς σας τη δυνατότητα να παρακολουθείτε την επισκεψιμότητα του ιστότοπου, τα δημογραφικά στοιχεία των χρηστών και πολλά άλλα. Ακολούθησε τη διαδρομή Behavior -> Site Content ->All Pages και θα δεις τη στήλη με το bounce rate.Το μέσο ποσοστό εγκατάλειψης που βιώνει μια εταιρεία ηλεκτρονικού εμπορίου μπορεί να έχει βαθύ αντίκτυπο στη συνολική ανάπτυξη και κερδοφορία της. Επομένως, είναι σημαντικό να κατανοήσετε το δικό σας ποσοστό εγκατάλειψης ηλεκτρονικού εμπορίου, συμπεριλαμβανομένων των παραγόντων που επηρεάζουν αυτήν τη βασική μέτρηση απόδοσης.  Ένα ποσοστό μεταξύ 20% και 45% θεωρείται γενικά καλό εύρος αναφοράς για το ηλεκτρονικό εμπόριο.Το ποσοστό εγκατάλειψης μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως ένας δείκτης για την υγεία και την αποδοτικότητα του eshop. Με τη βελτίωση των παραπάνω παραγόντων, ένα eshop μπορεί να μειώσει το bounce rate και να αυξήσει τις πιθανότητες πωλήσεων.Επικοινώνησε μαζί μας!

Σκεφτήκατε μια εξαιρετική ιδέα για τη δημιουργία eshop αλλά έχετε την απορία “από που να αρχίσω;”. Σ’ αυτό το άρθρο θα προσπαθήσουμε να βάλουμε τη σκέψη σας σε…τάξη ώστε να κάνετε την ιδέα σας πραγματικότητα.

Η δημιουργία ενός ηλεκτρονικού καταστήματος μπορεί να είναι πολύ απλή ανάλογα και με τον αριθμό των προϊόντων που περιέχει και το σύστημα διαχείρισης που θα επιλέξετε.  Ωστόσο το πρώτο πράγμα που πρέπει να έχετε κατά νου είναι ότι πριν από τη δημιουργία eshop απαιτούνται ορισμένα απαραίτητα βήματα.

[cuber_icon_box type=”iconsmind” layout=”feature-4″ color=”primary” title=”Τι θα πουλήσω;” link=”url:%23|title:More%20Information||”]

Η επιλογή των κατάλληλων προϊόντων προς πώληση είναι πολύ σημαντική για την επιτυχία του ηλεκτρονικού καταστήματος.  Ίσως να είναι και το δυσκολότερο βήμα στο εγχείρημά σας. Η επιλογή των προϊόντων που θα πουληθούν απαιτεί προσεκτική εξέταση. Είναι επίσης σημαντικό να βεβαιωθείτε αναλόγως των προϊόντων ότι έχετε τη δυνατότητα αποθήκευσης και ασφαλούς αποστολής τους.

[/cuber_icon_box][/vc_column_inner][cuber_icon_box type=”iconsmind” icon_iconsmind=”icon-Data-Search” layout=”feature-4″ color=”primary” title=”Έρευνα Ανταγωνισμού” link=”url:%23|title:More%20Information||”]

Εάν επιλέξετε ένα προϊόν που είναι ήδη δημοφιλές, πώς θα διαφοροποιήσετε το δικό σας;  Πώς είστε βέβαιοι ότι κάποιος θα επιλέξει το δικό σας κατάστημα για να το προμηθευτεί; Είναι απαραίτητο λοιπόν να γίνει έρευνα του ανταγωνισμού που θα έχετε να αντιμετωπίσετε αναλόγως του προϊόντος που επιλέξατε. Βεβαιωθείτε πως μπορείτε να προσφέρετε το “κάτι παραπάνω” σε σχέση με τον ανταγωνισμό σας.

[/cuber_icon_box][/vc_column_inner][cuber_icon_box type=”iconsmind” icon_iconsmind=”icon-Address-Book2″ layout=”feature-4″ color=”primary” title=”Επωνυμία” link=”url:%23|title:More%20Information||”]

Το επόμενο σας βήμα και εξίσου σημαντικό είναι η επωνυμία σας (brand). Χρειάζεται να βρείτε ένα όνομα και να σχεδιαστεί ένα λογότυπο που θα αντικατοπτρίζει τις ιδέες σας. Η επιλογή πολλές φορές έρχεται εύκολα και άλλες μετά από πολλή σκέψη. Ωστόσο, μη ξεχνάτε ότι το συγκεκριμένο βήμα θα ακολουθεί το ηλεκτρονικό σας κατάστημα για πάντα. Οφείλετε λοιπόν να είστε προσεκτικοί και…ευρηματικοί!

[/cuber_icon_box][/vc_column_inner][/vc_row_inner][cuber_icon_box type=”iconsmind” icon_iconsmind=”icon-Bold-Text” layout=”feature-4″ color=”primary” title=”Domain Name” link=”url:%23|title:More%20Information||”]Αφού βρήκατε την επωνυμία της επιχείρησής σας χρειάζεται να επιλέξετε και ένα domain name (όνομα τομέα). Αυτό θα αντικατοπτρίζει το brand σας στον κόσμο του διαδικτύου. Είναι αυτό που βλέπουν οι πελάτες στη γραμμή διευθύνσεων και στις αναζητήσεις Google. Ένα καλό όνομα τομέα είναι το κλειδί για ένα επιτυχημένο ηλεκτρονικό κατάστημα. Χτίζει εμπιστοσύνη και βοηθά στην καθιέρωση της επωνυμίας σας. Μπορείτε να αγοράσετε ένα όνομα τομέα μέσω ενός αξιόπιστου καταχωρητή.[/cuber_icon_box][/vc_column_inner][cuber_icon_box type=”iconsmind” icon_iconsmind=”icon-Computer-3″ layout=”feature-4″ color=”primary” title=”Σύστημα Διαχείρισης Περιεχομένου (CMS)” link=”url:%23|title:More%20Information||”]Ήρθε η ώρα να διαλέξετε ένα Σύστημα Διαχείρισης Περιεχομένου (CMS). Μια πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου, δηλαδή, όπου θα δημιουργήσετε και θα διαχειρίζεστε το ηλεκτρονικό σας κατάστημα. Αφιερώστε χρόνο για να βρείτε ποια πλατφόρμα είναι κατάλληλη για εσάς βάσει του όγκου των προϊόντων σας αλλά και των τεχνικών σας γνώσεων. Γιατί η καθεμία προσφέρει διαφορετικά χαρακτηριστικά ή δυνατότητες και απαιτεί είτε πολλές είτε ακόμα και στοιχειώδεις γνώσεις διαχείρισης.[/cuber_icon_box][/vc_column_inner][cuber_icon_box type=”iconsmind” icon_iconsmind=”icon-Building” layout=”feature-4″ color=”primary” title=”Φιλοξενία (Hosting)” link=”url:%23|title:More%20Information||”]Η φιλοξενία (hosting) είναι πιθανώς μια από τις μεγαλύτερες επενδύσεις κατά τη δημιουργία eshop. Θα έχετε ένα κατάστημα, στόχος σας είναι το κέρδος, και θέλετε να είναι πάντα “ανοιχτό”. Πρέπει να επιλέξετε έναν πάροχο ικανό να υποστηρίξει την επισκεψιμότητα σας και να επιτρέπει και την ενίσχυσή της εάν είναι απαραίτητο. Έναν web hosting που πληροί τις απαιτήσεις σας όσον αφορά το bandwidth, τον αποθηκευτικό χώρο και την επεκτασιμότητα.[/cuber_icon_box][/vc_column_inner][/vc_row_inner]

Από εδώ και στο εξής αρχίζει το πιο ενδιαφέρον κομμάτι στη δημιουργία eshop. Εδώ η δημιουργικότητά σας είναι τo κλειδί για να σχεδιάσετε ένα κατάστημα που να είναι μοναδικό. Οι επισκέπτες σας χρειάζεται όχι μόνο να εντυπωσιάζονται από την εμφάνιση και την αισθητική του καταστήματός σας. Θα πρέπει επίσης να μπορούν να βρίσκουν εύκολα τα προϊόντα σας και να μετατραπούν σε πελάτες.

[cuber_icon_box type=”iconsmind” icon_iconsmind=”icon-Add-File” layout=”feature-4″ color=”primary” title=”Βρείτε Πρότυπο” link=”url:%23|title:More%20Information||”]Ποιο είναι το στυλ που ταιριάζει στην επωνυμία σας; Ποια γραμματοσειρά και τι χρώματα; Η επιλογή του προτύπου και η προσαρμογή του στα μέτρα σας είναι πολύ σημαντική γιατί θα αποτελεί την “ταυτότητα” του καταστήματός σας. Είναι σημαντικό ο επισκέπτης να αντιλαμβάνεται με μια ματιά την εικόνα της επιχείρησής σας και των προϊόντων σας. Και για εσάς να έχετε επίγνωση της εικόνας σας και του κοινού-στόχο ώστε να προσαρμοστείτε ανάλογα.[/cuber_icon_box][/vc_column_inner][cuber_icon_box type=”iconsmind” icon_iconsmind=”icon-Align-Center” layout=”feature-4″ color=”primary” title=”Επιλέξτε τη Δομή” link=”url:%23|title:More%20Information||”]Πώς θέλετε οι επισκέπτες σας να πλοηγούνται στο κατάστημά σας;  Είναι απαραίτητη μια απλή δομή, ένα ομαλό σύστημα “βημάτων”. Τέτοιο που θα οδηγεί τον επισκέπτη σε αυτό που αναζητά με ευκολία, ώστε να μη φτάσει να αποχωρήσει από τη σελίδα σας. Ένα φιλικό προς τον χρήστη eshop βοηθά στη διατήρηση των επισκεπτών και τη μετατροπή τους σε πελάτες σας.[/cuber_icon_box][/vc_column_inner][cuber_icon_box type=”iconsmind” icon_iconsmind=”icon-Global-Position” layout=”feature-4″ color=”primary” title=”Δημιουργήστε τον Ιστότοπο” link=”url:%23|title:More%20Information||”]Ήρθε η στιγμή να πάρει σάρκα και οστά το εγχείρημά σας. Να δημιουργηθεί ο ιστότοπος – ηλεκτρονικό κατάστημα που θα φιλοξενήσει τα προϊόντα σας. Αφού όμως έχετε από πριν καταλήξει σε σίγουρη δομή και εξασφαλίσει ότι το πρότυπο σας ταιριάζει στις ανάγκες σας. Ο ιστότοπος που θα δημιουργηθεί σαφώς και θα επιδέχεται βελτιώσεων. Ωστόσο το ιδανικό είναι να φτάσετε από την αρχή στα θέλω σας παρά στο μέλλον να γίνει ένας πλήρης ανασχεδιασμός.[/cuber_icon_box][/vc_column_inner][/vc_row_inner][cuber_icon_box type=”iconsmind” icon_iconsmind=”icon-Add-Basket” layout=”feature-4″ color=”primary” title=”Προσθέστε Προϊόντα” link=”url:%23|title:More%20Information||”]Η καταχώριση των προϊόντων σας είναι ζωτικής σημασίας για τη δημιουργία ενός  επιτυχημένου eshop.  Κατά την καταχώριση προϊόντων αυτά που πρέπει να  να συμπεριλάβετε είναι πειστικές περιγραφές, επαγγελματικές / ελκυστικές φωτογραφίες, σωστή ταξινόμηση ανά κατηγορίες.[/cuber_icon_box][/vc_column_inner][cuber_icon_box type=”iconsmind” icon_iconsmind=”icon-Check-2″ layout=”feature-4″ color=”primary” title=”Ελέγξτε τον Ιστότοπό” link=”url:%23|title:More%20Information||”]Απαραίτητο βήμα για να μη βρεθείτε προ εκπλήξεων. Ελέγξτε ότι ο ιστότοπος σας λειτουργεί απροβλημάτιστα και χωρίς να αλλάζει η δομή του. Αρχικά σε όλους τους πιθανούς περιηγητές (browser) – Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox κτλ. Έπειτα σε διαφορετικούς τύπους οθονών (ειδικά των smartphones) καθώς πλέον μεγάλο ποσοστό πλοηγείται από κινητές συσκευές.[/cuber_icon_box][/vc_column_inner][cuber_icon_box type=”iconsmind” icon_iconsmind=”icon-Arrow-Forward” layout=”feature-4″ color=”primary” title=”Προωθήστε τον” link=”url:%23|title:More%20Information||”]Έφτασε η στιγμή να γνωστοποιήσετε την παρουσία σας. Όλες οι προηγούμενες εργασίες σας πιθανόν να πιάσουν τόπο ταχύτερα επενδύοντας στη διαδικτυακή διαφήμιση. Eιδικά στο κρίσιμο στάδιο της έναρξης. Οι διαφημίσεις στο Google Ads ή στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης που βρίσκονται ήδη οι υποψήφιοι πελάτες σας θα σας βοηθήσει να κάνετε γνωστό το κατάστημά σας.[/cuber_icon_box][/vc_column_inner][/vc_row_inner]

Ως εδώ ήταν μόνο η υλοποίηση. Πρέπει να δημιουργήσετε όχι απλά πελάτες αλλά πιστό κοινό που θα σας εμπιστεύεται. Έχετε στην κατοχή σας ένα κατάστημα, πάντα “ανοιχτό” 24/7 και είναι αναγκαίο να το διαχειρίζεστε σωστά.

Όποτε ένας χρήστης εισέρχεται στο eshop σας εξασφαλίστε ότι η εμπειρία του θα είναι απρόσκοπτη. Φροντίστε και ελέγξτε πάντα για σφάλματα φόρτωσης των σελίδων, μη εμφάνισης προϊόντων ή την ταχύτητα του ιστότοπου σας.

[/vc_column]

Δημιουργήστε κανάλια υποστήριξης πελατών. Έτσι θα βοηθάτε τους πελάτες σε ερωτήσεις και προβλήματα. Φροντίστε οι απαντήσεις να είναι άμεσες και πάντα σύμφωνες με την πολιτική σας.

Οι περισσότερες πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου (CMS) προσφέρουν αναλυτικά στοιχεία για τον τύπο των πελατών σας. Τις περιοχές που σας επισκέπτονται, την ηλικιακή ομάδα, το φύλο και τα προϊόντα που προτιμούνται. Αυτά τα δεδομένα χρειάζεται να τα αναλύετε για να καταστρώσετε τα επόμενα επαγγελματικά σας πλάνα.

[/vc_column]

Στοχευμένες καμπάνιες στα Social Media ή Google Ads, βελτιστοποίηση SEO, Email Marketing. Φράσεις που χρειάζεται να σας γίνουν καθημερινότητα για να δημιουργήσετε επισκεψιμότητα και αύξηση των εσόδων σας μέσα από επιτυχημένες και διαρκείς στρατηγικές μάρκετινγκ.

[cuber_text_image layout=”medium-right” image=”8078″]

Η συνεχής συντήρηση, οι ενημερώσεις και οι προσπάθειες μάρκετινγκ είναι ουσιώδεις για την επιτυχία της επιχείρησής σας. Αξιολογήστε τακτικά την απόδοση του ιστότοπού σας και κάντε βελτιώσεις. Κυρίως με βάση την ανατροφοδότηση των πελατών και τα αναλυτικά δεδομένα.

[/cuber_text_image]Μετά απ’ αυτόν τον οδηγό, είτε βρίσκεστε ακόμα σε σκέψεις είτε αποφασίσατε να προχωρήσετε παρακάτω, είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Έτσι, πέρα από τον σχεδιασμό, είναι ζωτικής σημασίας το ηλεκτρονικό σας κατάστημα να είναι φιλικό προς τον χρήστη και εύχρηστο, προκειμένου να το χρησιμοποιεί με ευχαρίστηση και να πραγματοποιεί τις αγορές του χωρίς δυσκολία.
Σε αυτό το άρθρο θα δούμε μερικά tips για την κατασκευή ενός εύχρηστου e-shop.

Λειτουργικότητα

Πέρα από τη σωστή δομή και διάταξη, είναι πολύ σημαντικό το e-shop να διαθέτει άμεση ταχύτητα φόρτωσης και να μπορεί να προσαρμόζεται σε όλες τις συσκευές καθώς το μεγαλύτερο αγοραστικό κοινό σας θα χρησιμοποιήσει το κινητό του για να πραγματοποιήσει μια αγορά.

Γρήγορο check-out

Η στιγμή της πληρωμής είναι ίσως η σημαντικότερη για ένα ηλεκτρονικό κατάστημα. Ο πελάτης θέλει να ολοκληρώσει την αγορά του και να συνεχίσει με τις υπόλοιπες ενασχολίες του. Έτσι θα πρέπει η διαδικασία της πληρωμής να είναι όσο το δυνατόν συντομότερη και απλή, με τη χρήση μιας και μόνο σελίδας για την πληρωμή και φυσικά να επιτρέπεται η αγορά χωρίς εγγραφή.

Φόρμα αναζήτησης

Η λειτουργία αναζήτησης συνίσταται κυρίως σε ηλεκτρονικά καταστήματα που διαθέτουν μεγάλη γκάμα προϊόντων. Με την φόρμα αναζήτησης γίνεται πλέον ευκολότερη η εύρεση οποιουδήποτε προϊόντος χωρίς να χρειάζεται ο πελάτης να “σκρολάρει” αρκετή ώρα για να βρει αυτό που ψάχνει.

Quick view προϊόντων

Η δυνατότητα γρήγορης προβολής που δίνει το WooCommerce αποτελεί μια ευχάριστη προσθήκη για ένα ηλεκτρονικό κατάστημα καθώς επιτρέπει στον αγοραστή να δει τις λεπτομέρειες για ένα προϊόν χωρίς να μεταφερθεί με άλλη σελίδα.

Ασφάλεια

Οι επισκέπτες πρέπει να νιώθουν πως τα δεδομένα τους είναι ασφαλή για να μπορούν να μοιραστούν τα προσωπικά τους στοιχεία και πραγματοποιούν αγορές. Συνεπώς, θα πρέπει να ενεργοποιηθεί ένα πρωτόκολλο HTTPs τουλάχιστον για τις σελίδες αγοράς ώστε να υπάρχει κρυπτογραφημένη ανταλλαγή πληροφοριών με τον επισκέπτη.

Μονοπάτια – Breadcrumbs

Τα breadcrumbs, γνωστά και ως “μονοπάτια”, αναδεικνύουν την τρέχουσα τοποθεσία του χρήστη σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, καθιστώντας την πλοήγηση πιο εύκολη. Επιπλέον, τα breadcrumbs μπορούν να χρησιμοποιηθούν κατά τη διάρκεια της διαδικασίας αγοράς για να ενημερώνουν τον χρήστη για τον αριθμό των βημάτων που έχει ολοκληρώσει και πόσα απομένουν μέχρι την ολοκλήρωση της παραγγελίας του. Χωρίς τη χρήση των breadcrumbs, οι πελάτες δεν έχουν επίγνωση της διάρκειας της διαδικασίας αγοράς και μπορεί να απογοητευθούν, ενδεχομένως εγκαταλείποντας το κατάστημα κατά τη διάρκεια της αγοράς.

Επιπλέον, οι πελάτες έχουν τη δυνατότητα να επιστρέψουν στο προηγούμενο βήμα και να διορθώσουν πιθανά λάθη (όπως στοιχεία διεύθυνσης) που μπορεί να έχουν κάνει, αντί να ξεκινήσουν από την αρχή ολόκληρη τη διαδικασία αγοράς.

Προβολή Παρόμοιων Προϊόντων

Η προβολή παρόμοιων προϊόντων είναι μια δημοφιλής στρατηγική μάρκετινγκ που στοχεύει στην προβολή προϊόντων που είναι παρόμοια με αυτά που βλέπει ο χρήστης εκείνη τη στιγμή και σχετίζονται με αυτά. Αυτά τα προϊόντα μπορεί να προσφέρουν παρόμοιες δυνατότητες ή ακόμα και βελτιωμένες λειτουργίες σε σχέση με το αρχικό προϊόν. Για παράδειγμα, αν ένας πελάτης ψάχνει για ηχεία υπολογιστή, τα παρόμοια προϊόντα θα περιλαμβάνουν προτάσεις για ηχεία με παρόμοια ή ακόμα καλύτερα χαρακτηριστικά.

Κρυφές χρεώσεις

Η απόκρυψη χρεώσεων είναι ένα γεγονός που απεχθάνονται οι καταναλωτές. Για λόγους ανταγωνισμού, ορισμένα ηλεκτρονικά καταστήματα προβάλουν την χαμηλότερη δυνατή τιμή ενός προϊόντος, ενώ όταν ο χρήστης φτάσει ένα στάδιο πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας, του προσθέτει επιπλέον χρεώσεις (πχ φόρος, μεταφορικά κτλ). Για την αποφυγή δυσάρεστων καταστάσεων και παρεξηγήσεων, θα πρέπει να εμφανίζονται όλες οι επικείμενες χρεώσεις σε εμφανή σημείο στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα, καθώς και στο καλάθι αγορών.

Τι είναι το backup;

Εάν χρειάζεσαι περισσότερη βοήθεια μπορείς να απεθυνθείς στο 

• 2541 10 7066
• service@techplace.gr
• επικοινωνία 
• facebook

Αν σου έλεγαν πριν από λίγους μήνες ότι θα ξεσπούσε μία πανδημία, θα το πίστευες;

Παρόλα αυτά, βρισκόμαστε ήδη σε αυτή την κρίσιμη κατάσταση. Το μόνο που μπορούμε να κάνουμε είναι να τηρήσουμε ευλαβικά τα μέτρα ασφαλείας που όρισε η κυβέρνηση, ούτως ώστε να περιορίσουμε την εξάπλωση του ιού.

Θα σκεφτείς τώρα πως ο τίτλος του άρθρου αναφέρεται στη δύναμη του e-shop ενώ η εισαγωγή ως τώρα επικεντρώνεται στο βασικότερο θέμα των ημερών, την πανδημία. Εδώ ακριβώς βρίσκεται η ουσία του άρθρου.

Πριν από ένα χρόνο είχα συντάξει ένα άρθρο με τίτλο «3+1 λόγοι για να αποκτήσεις e-shop» (αν δεν το έχεις διαβάσει ρίξε μια ματιά). Έπειτα, από τα τελευταία γεγονότα και τα μέτρα που λαμβάνουν οι κυβερνήσεις παγκοσμίως με το κλείσιμο των καταστημάτων η δύναμη των e-shop αυξάνεται ραγδαία.

Όσα καταστήματα έχουν διαδικτυακή παρουσία, στην περίπτωση μας e-shop, συνεχίζουν να λειτουργούν κανονικά, αφού εξαιρούνται των μέτρων που έχουν παρθεί. Επομένως, απέφυγαν την οικονομική κρίση η οποία είναι απόρροια της πανδημίας.

Ως ιδιοκτήτης επιχείρησης γνωρίζεις ότι το μυστικό της επιτυχίας είναι η καλύτερη εξυπηρέτηση του πελάτη.  Αυτό προϋποθέτει τη δημιουργία των κατάλληλων συνθηκών, ώστε ο πελάτης να εξοικονομεί προσπάθεια και χρόνο (customer convenience).

Επιπλέον, εάν οι πελάτες είναι απασχολημένοι, ή στην περίπτωση μας δεν μπορούν να βγουν από το σπίτι, το ηλεκτρονικό κατάστημα τους παρέχει τη δυνατότητα να μπορούν να πραγματοποιήσουν τις αγορές τους εύκολα, γρήγορα και ανέπαφα.

Με δισεκατομμύρια χρήστες να ψάχνουν στο διαδίκτυο κάνοντας ηλεκτρονικές αγορές εσύ θα παραμείνεις στο φυσικό σου κατάστημα; Κάνε το επόμενο βήμα για την επιχείρηση σου, και επικοινώνησε μαζί μας σήμερα! Μοιράσου μαζί μας τις σκέψεις σου και εμείς θα σου προτείνουμε λύσεις ειδικά προσαρμοσμένες στις ανάγκες της επιχείρησής σου.

Αν επισκεφτείς το website μας, στην κατηγορία «Τα έργα μας» μπορείς να δεις πολλά από τα projects που έχουμε αναλάβει, μελετώντας προσεκτικά τις προσωπικές ανάγκες του κάθε πελάτη μας.

Επιπλέον, μπορείς να επισκεφτείς το συγκεκριμένο link, όπου θα βρεις έτοιμα παραδείγματα templates ανάλογα με το είδος της επιχείρησής σου, πάνω στα οποία μπορείς να χτίσεις το δικό σου e-shop, να προσθέσεις ή να αφαιρέσεις στοιχεία ώστε να είναι προσαρμοσμένο στις ανάγκες σου. Μην ξεχνάς, ότι αυτά είναι κάποια δείγματα. Η έμπειρη προγραμματιστική μας ομάδα μπορεί να δημιουργήσει από το μηδέν το ηλεκτρονικό κατάστημα που επιθυμείς.

Για οποιαδήποτε απορία είμαστε στη διάθεσή σου!

Αν σου άρεσε το άρθρο κάνε like στη σελίδα μας στο Facebook για να μαθαίνεις πρώτος τις εξελίξεις της τεχνολογίας.

Τα refurbished είναι προϊόντα (desktop, laptop, monitor κ.α.) που έχουν επιστρέψει στον κατασκευαστή τους για διάφορους λόγους. Τα προϊόντα αυτά δοκιμάζονται και ελέγχονται για την σωστή τους λειτουργία και αν χρειαστεί διορθώνονται, αντικαθίστανται τα εκάστοτε προβληματικά μέρη των προϊόντων, ώστε να λειτουργούν σωστά και να πληρούν τα πρότυπα ποιότητας του κατασκευαστή. Συνήθως τα προϊόντα αυτά είναι επώνυμα, επαγγελματικών προδιαγραφών μιας και προέρχονται από εταιρείες που τα χρησιμοποίησαν για λίγα χρόνια και λόγω ανανέωσης του εξοπλισμού τους τα επέστρεψαν για ανακατασκευή.

Ένας από τους σημαντικότερους παράγοντες που εξετάζεις πριν αγοράσεις ένα refurbished προϊόν είναι η κατάσταση στην οποία βρίσκεται.

Θέλεις να αγοράσεις ένα refurbished προϊόν που έχει αντιμετωπιστεί σωστά από τον προηγούμενο ιδιοκτήτη του (να μην έχει καταπονηθεί πολύ το hardware), να βεβαιωθείς ότι έχει επιδιορθωθεί σωστά από τον έμπορο λιανικής πώλησης ή τον κατασκευαστή και έχει περάσει από μια αυστηρή διαδικασία δοκιμών προτού να αρχίσει να πωλείται.

Επίσης, θέλεις να είσαι σίγουρος ότι η συσκευή που θα αγοράσεις είναι σε πολύ καλή κατάσταση, χωρίς σημάδια και γρατσουνιές. Αυτό που θα σε βοηθήσει να καταλάβεις την κατάσταση στην οποία βρίσκεται το προϊόν ονομάζεται Grades. Υπάρχουν 3 βαθμίδες. Είναι η βαθμίδα:

1. Grade A,
2. Grade B
3. και Grade C.

Όπου η Grade A υποδηλώνει την καλύτερη κατάσταση ενός refurbished προϊόντος ενώ η Grade C  την λιγότερο καλή κατάσταση.

Πλεονεκτήματα

Τα κυριότερα πλεονεκτήματα των refurbished προϊόντων είναι τα εξής:

1. Σου δίνουν τη δυνατότητα να αγοράσεις εγγυημένα επώνυμα προϊόντα (desktop, laptop, οθόνη κ.α.) επαγγελματικών προδιαγραφών σε πολύ οικονομική τιμή και με υψηλές δυνατότητες.
2. Προσφέρει την ευκαιρία σε εταιρείες να αναβαθμίσουν τον εξοπλισμό τους και να καλύψουν τις ανάγκες τους με ιδιαίτερα χαμηλό κόστος.

Η techplace προσφέρει όλα τα refurbished προϊόντα της με 1 χρόνο εγγύηση και μόνο με βαθμίδα Grade A.

Ας ξεκινήσουμε όμως με το τι είναι το DropBox;

Το DropBox είναι κοινόχρηστος ιντερνετικός φάκελος που σας επιτρέπει να κάνετε κοινόχρηστους έναν ή περισσότερους φακέλους του υπολογιστή σας, και να έχετε πρόσβαση σε αυτούς μέσω διαδικτύου. Η δωρεάν έκδοση της υπηρεσίας, σας προσφέρει 2GB χώρο στο internet. Το DropBox μπορείτε να το έχετε στον υπολογιστή σας,σε tablet και smartphones όπως: iPad, iPhone, Android, Blackberry.

Εγκατάσταση του DropBox

1. Πηγαίνουμε στην επίσημη σελίδα του DropBox www.dropbox.com και πατάμε Download και αποθηκεύουμε το πρόγραμμα εγκατάστασης.

2.Κάντε κλικ στο αρχείο που κατέβηκε, για να ξεκινήσει η εγκατάσταση.

3.Στο τέλος της εγκατάστασης θα σας ερωτηθεί αν έχετε λογαριασμό στο DropBox.

4. Αν δεν έχετε λογαριασμό, δημιουργείστε έναν (αν έχετε, πηγαίνετε στο επόμενο βήμα) Δώστε τα στοιχεία που σας ζητάει και πατήστε «Next».

5. Αν έχετε ήδη λογαριασμό στο Dropbox, εισάγετε τα στοιχεία σας για να συνδεθείτε.

6. Επιλέξτε το βασικό πακέτο των 2GB που είναι δωρεάν.

Μπορείτε να ρίξετε και μια ματιά στο σύντομο tour του DropBox αν θέλετε.

9. Επιλέξτε αν θέλετε να εμφανίζεται συντόμευση του DropBox στην επιφάνεια εργασίας σας και τοποθετήστε τον φάκελο του DropBox όπου θέλετε. Εξ ορισμού, ο φάκελος τοποθετείται στον φάκελο My Documents.

Κάθε φορά που θα  ανοίγετε τον υπολογιστή σας και θα είστε συνδεδεμένοι στο Internet, το DropBox θα συγχρονίζει κάθε καινούριο αρχείο που προστίθεται στον φάκελό σας. Εάν έχετε βάλει κάποιο αρχείο και περιμένετε να συγχρονιστεί με το DropBox και θελήσετε να κλείσετε τον υπολογιστή, μην διστάσετε να το κάνετε. Όταν ξανανοίξετε τον υπολογιστή σας, θα συνεχίσει από εκεί που σταμάτησε.

Χρήση του DropBox

Όταν θέλετε να συνδεθείτε στο DropBox μέσω κάποιου web-browser.

Πληκτρολογείτε την διεύθυνση https://www.dropbox.com/ και κάνετε signIn με τα στοιχεία του λογαριασμού που έχετε ή είχατε δημιουργήσει.

– Στο γραφικό περιβάλλον που εμφανίζεται στην οθόνη σας, στην επιλογή «Files» σας δίνεται η δυνατότητα να δημιουργήσετε φακέλους, να ανεβάσετε, να μετακινήσετε, να διαγράψετε και γενικά να διαχειριστείτε τα δεδομένα σας εύκολα και γρήγορα.

– Στην επιλογή photos μπορείτε να δείτε τις φωτογραφίες που έχετε αποθηκευμένες ή/και μοιράζεστε.

– Μια άλλη δυνατότητα που σας δίνει το DropBox, είναι να μοιράζεστε συγκεκριμένα αρχεία με συγκεκριμένους χρήστες του DropBox. Τοποθετείστε τα αρχεία στον φάκελο «Shared» που βρίσκεται μέσα στον φάκελο “My DropBox”. Τα αρχεία που μοιράζεστε μπορείτε να τα διαχειριστείτε μέσα από την επιλογή «Sharing»

– Κάθε αλλαγή που κάνετε στο DropBox σας, καταγράφετε στην καρτέλα «Events», απ όπου μπορείτε να κάνετε επαναφορά παλαιότερων αρχείων. Το DropBox κρατάει ιστορικό όχι μόνο για τα αρχεία που υπάρχουν ήδη στον φάκελό σας αλλά και για αυτά που διαγράφηκαν. Η επαναφορά των αρχείων είναι για συγκεκριμένα χρονικά διαστήματα, που σημαίνει ότι μπορεί να μην μπορείτε να επαναφέρετε αρχεία τα οποία είχαν διαγραφεί πριν από 1 μήνα για παράδειγμα.

– H επιλογή “Get Started” περιέχει κάποια βήματα που σας κατευθύνουν σχετικά με την χρήση του DropBox.

Ακούμε και βλέπουμε συνεχώς νέα ηλεκτρονικά καταστήματα να ανοίγουν και αναρωτιόμαστε «Άραγε είναι ένα καλό επιχειρηματικό βήμα; Θα με βοηθήσει στην αύξηση των εσόδων μου;» Είτε είστε ήδη επιχειρηματίας, που παρέχει προϊόντα ή υπηρεσίες σε καταναλωτές ή σε άλλες επιχειρήσεις, είτε όχι, αλλά σκέφτεστε το επόμενο επιχειρηματικό σας βήμα, αυτοί είναι οι 3+1 βασικοί λόγοι που θα σας παροτρύνουν να αποκτήσετε το δικό σας e-shop.

#1 Δεν υπάρχουν γεωγραφικά όρια

Όλοι γνωρίζουμε πως οι πελάτες ενός φυσικού καταστήματος δεν μπορούν παρά να είναι οι κάτοικοι της συγκεκριμένης περιοχής-πόλης και στην καλύτερη περίπτωση και οι κάτοικοι των πολύ κοντινών περιοχών-πόλεων.

Για παράδειγμα:

Ποιοι θα μπορούσαν να είναι οι πελάτες ενός καταστήματος με έδρα την Ξάνθη;

α) οι κάτοικοι της Ξάνθης β) οι κάτοικοι της Ανατολικής Μακεδονίας και Θράκης γ) τουρίστες από διάφορες περιοχές.

Είστε ικανοποιημένοι με το πλήθος των πελατών που μπορείτε να εξυπηρετήσετε;

Με τη δημιουργία e-shop οι πιθανοί σας πελάτες δεν έχουν πλέον συγκεκριμένη τοποθεσία. Μπορείτε να λαμβάνετε παραγγελίες από πελάτες που βρίσκονται σε άλλες πόλεις αλλά και σε άλλες χώρες.

#2 Το e-shop είναι ανοιχτό 24/7

24 ώρες το 24ώρο, 7 ήμερες την εβδομάδα. Όπου και αν βρίσκεται ο δυνητικός σας πελάτης, όσο απασχολημένος και αν είναι θα βρει κάποια στιγμή μέσα στην ημέρα για να αγοράσει αυτό που ψάχνει. Ζούμε στην εποχή όπου ο χρόνος είναι χρήμα, οπότε δείξτε ότι σέβεστε το χρόνο των υπαρχόντων και νέων σας πελατών.

#3 Εύκολη διαχείριση

Αλλαγές με το πάτημα ενός κουμπιού. Ένα, ακόμη, πλεονέκτημα των e-shops είναι η ευκολία με την οποία μπορούν να γίνουν αλλαγές. Σκεφτείτε για παράδειγμα την αλλαγή της τιμής ενός προϊόντος. Σε ένα e-shop η τιμή μπορεί να αλλάξει με μία κίνηση, τροποποιώντας την ένδειξη στο σχετικό  πεδίο τιμής του προϊόντος. Από την άλλη, σε ένα φυσικό κατάστημα μπορεί να χρειαστεί να αλλάξει  το ταμπελάκι σε κάθε προϊόν, η τιμή στο ράφι, ακόμη και η τιμή στο σύστημα απογραφής.

Άλλες γρήγορες αλλαγές:

1. Προσθήκη και αφαίρεση προϊόντων
2. Εισαγωγή περιγραφής για κάθε προϊόν
3. Προσθήκη και αλλαγή φωτογραφιών για κάθε προϊόν
4. Δημιουργία προσφορών

#4 Αποτελεσματικότερη διαφήμιση

Η διαφήμιση με την χρήση διαδικτυακών εργαλείων, όπως είναι τα social media, Google AdWords κ.α. εκτός από φθηνότερη είναι και πιο αποτελεσματική. Ο λόγος είναι ότι τα αποτελέσματα της διαφήμισης είναι απόλυτα μετρήσιμα σε αντίθεση με το παραδοσιακό marketing. Στοχεύουμε σε συγκεκριμένους πελάτες ανάλογα με το φύλο, την ηλικία, τα ενδιαφέροντα, τον τόπο διαμονής τους κ.α. γνωρίζοντας ανά πάσα στιγμή ποιοι είναι αυτοί που αλληλεπίδρασαν με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Με λίγα λόγια αντλούμε χρήσιμες πληροφορίες για το προφίλ και την αγοραστική συμπεριφορά των καταναλωτών. Οι πληροφορίες αυτές θα κατευθύνουν καλύτερα τους υπεύθυνους marketing αλλά και τους επιχειρηματίες για την προσέλκυση υποψήφιων πελατών. Σίγουρα το παραπάνω άρθρο δεν μπορεί να δώσει απαντήσεις σε όλα σας τα ερωτήματα όμως είμαστε στη διάθεση σας να λύσουμε οποιαδήποτε απορία έχει δημιουργηθεί.

Επικοινωνήστε μαζί μας και αποκτήστε ένα επιτυχημένο Ε-shop.

Ας δούμε ποια είναι τα πιο δημοφιλή κανάλια προώθησης στο διαδίκτυο.

 Email Marketing

Είναι η χρήση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για την προώθηση προϊόντων και υπηρεσιών. Ο πρωταρχικός στόχος του email marketing είναι η αναγνωρισιμότητα (brand awareness) και η καθιέρωση του brand μίας επιχείρησης, δημιουργώντας σχέσεις εμπιστοσύνης και αφοσίωσης με τους υπάρχοντες αλλά και τους δυνητικούς πελάτες της. Επίσης, αυξάνει τις πωλήσεις και την κίνηση της επιχείρησης από πελάτες (traffic).

Ο στόχος ενός email είναι να τραβήξει την προσοχή και να δημιουργήσει ενδιαφέρον στον αναγνώστη. Με σωστό segmentation χωρίζω τους δυνητικούς πελάτες, σε ομάδες, με βάση τα χαρακτηριστικά τους και χρησιμοποιώ call to action buttons τα οποία θα ωθήσουν τον αναγνώστη να ανοίξει το newsletter και να μπει στην ιστοσελίδα μου.

“Attract Attention + Generate Interest + Ask for the click”

Η δομή ενός email newsletter:

Social Media

Τα Social Media είναι ένα ακόμη κανάλι προώθησης που χρησιμοποιείται με σκοπό την απόκτηση αναγνωρισιμότητας και επισκεψιμότητας πελατών μέσα από ιστοσελίδες κοινωνικής δικτύωσης.

Ποιο/α από όλα τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι κατάλληλο για τη δική μου επιχείρηση;

Τα μέσα αυτά είναι πολλά και διαφορετικά μεταξύ τους και κάθε ένα από αυτά χρειάζεται το χρόνο του για να μάθετε πώς μπορείτε να το αξιοποιήσετε με το σωστό τρόπο. Για να αποφασίσετε σκεφτείτε “Τι είναι αυτό που θέλετε να επιτύχετε για την επιχείρηση σας;”

“Ποιος είναι ο στόχος σας και ποια είναι η ταυτότητα του brand σας;”

«Το brand σου είναι η μοναδική και η πιο σημαντική  επένδυση που μπορείς να κάνεις για την επιχείρησή σου» (Steve Forbes).

Για παράδειγμα. Χρησιμοποιήστε το:

Facebook αν έχετε ως στόχο την ενίσχυση του brand σας, έχετε σκοπό να δημοσιεύετε περιεχόμενο τουλάχιστον μία φορά την ημέρα και να διατηρήσετε τη συνομιλία με το κοινό σας.

Instagram αν μπορείτε να αντλήσετε οπτικό περιεχόμενο από την εταιρεία σας και εάν είστε έτοιμοι να χρησιμοποιείτε το smartphone σας μία ή δύο φορές την ημέρα για φωτογράφιση.

LinkedIn αν ο πρωταρχικός σας στόχος είναι να προσεγγίσετε επαγγελματίες και επιχειρήσεις. Βεβαιωθείτε, επίσης, ότι αρμόζει στην εταιρεία σας ένα σοβαρό περιβάλλον όπως το LinkedIn.

 SEO (Search Engine Optimization)

Είναι όλες οι ενέργειες που γίνονται ούτως ώστε μία ιστοσελίδα να εμφανιστεί στην καλύτερη και υψηλότερη θέση στα αποτελέσματα των μηχανών αναζήτησης. Με άλλα λόγια,είναι η διαδικασία προσέλκυσης επισκεψιμότητας μέσω των οργανικών (organic) ή δωρεάν αποτελεσμάτων αναζήτησης σε μηχανές αναζήτησης, όπως για παράδειγμα η Google.

Στόχος του SEO είναι η υψηλή κατάταξη στις μηχανές αναζήτησης και η αύξηση επισκεψιμότητας. Ο στόχος κάθε κατόχου ιστοσελίδας είναι να πείσει την μηχανή αναζήτησης ότι είναι καλός σε αυτό που κάνει για να ξεχωρίσει από τον ανταγωνισμό (organic search).

Τα οργανικά αποτελέσματα είναι τα αποτελέσματα που προκύπτουν αφού πραγματοποιήσουμε μία αναζήτηση σε μία μηχανή αναζήτησης με βάση λέξεις κλειδιά (keywords).  Τα αποτελέσματα αυτά έχουν καλύτερη ποιότητα επίσκεψης, βάθος αναζήτησης και χρόνο διάρκειας στο site.

Γιατί είναι σημαντικό το SEO;

1. Για να μας βρίσκουν οι δυνητικοί μας πελάτες και μη. Ένα website από μόνο του δεν είναι αρκετό.
2. Το 90% των χρηστών, όλων των ηλικιών, κάνει τακτική χρήση του διαδικτύου τουλάχιστον μια φορά την εβδομάδα.
3. Εάν δεν μπορεί να μας βρει η Google δεν μπορεί να μας βρει κανείς.

Πόσες φορές ενώ ψάχνετε κάτι στην Google έχετε δει τα αποτελέσματα που εμφανίζονται στην 2^η, 3^η, 4^η… κλπ σελίδα;

Το 91,5% των χρηστών (Chitika Insights, 2013) βλέπουν μόνο τα αποτελέσματα της 1^ης σελίδας. Άρα, μπορείτε να καταλάβετε πόσο σημαντικό είναι το SEO για την επιχείρηση σας.

PPC (Pay per Click)

H διαφήμιση ιστοσελίδων με την μέθοδο PPC (Pay per click) έχει τον ίδιο ακριβώς στόχο με το SEO, δηλαδή να προβάλλει την ιστοσελίδα σας στην υψηλότερη κατάταξη στις μηχανές αναζήτησης, με διαφορετικό όμως τρόπο.

Πρόκειται για πληρωμένες διαφημίσεις του δικτύου της Google (Google Adwords). Η διαφήμιση εμφανίζεται στα αποτελέσματα των αναζητήσεων της Google, δεξιά ή πάνω.

Ονομάζεται Pay Per Click γιατί κάθε φορά που ένας επισκέπτης κάνει κλικ στη διαφήμιση μας πληρώνουμε ένα ποσό. Το καλό, λοιπόν, με αυτόν τον τρόπο είναι ότι χρεωνόμαστε μόνο όταν κάποιος επισκέπτεται το website μας. Το σημαντικό πλεονέκτημα της διαφήμισης PPC είναι ότι μπορούμε να κάνουμε στοχευμένη διαφήμιση (χώρα, ώρα, γλώσσα κ.α.).

 Affiliate Marketing

Ο όρος Affiliate Marketing στην ουσία περιγράφει τη σχέση ανάμεσα στον διαφημιζόμενο (Merchant ή Advertiser) και στον affiliate (ή Publisher). Στην οποία ο δεύτερος προωθεί επισκέπτες στην ιστοσελίδα του πρώτου και πληρώνεται μόνο εφόσον οι επισκέπτες αυτοί πραγματοποιήσουν μία προσυμφωνημένη ενέργεια. Τις περισσότερες φορές η ενέργεια αυτή είναι η πραγματοποίηση μιας αγοράς). Αυτός ο τρόπος πληρωμής ονομάζεται Cost per Action (CPA) και είναι αυτός που διαφοροποιεί το Affiliate Marketing από τις άλλες μεθόδους προώθησης και διαφήμισης. (https://linkwi.se/gr-el/)

Advertiser: μπορεί να είναι οποιαδήποτε εταιρεία διατηρεί ιστοσελίδα, όπου ο επισκέπτης/χρήστης μπορεί να πραγματοποιήσει κάποιου είδους συναλλαγή

Affiliate: μπορεί να είναι οποιοσδήποτε διατηρεί ιστοσελίδα από την οποία έχει τη δυνατότητα να στέλνει επισκέπτες μέσω links στη σελίδα του advertiser

Σε τι διαφέρει το affiliate marketing από τα υπόλοιπα κανάλια προώθησης;

1. Planning

Στο affiliate marketing δεν αγοράζω χώρο διότι δεν υπάρχει η οικονομική δέσμευση. Οπότε, ο Affiliate μπορεί να με προσθέτει και να με αφαιρεί όποτε θέλει από την ιστοσελίδα του.

2. Targeting

Σαν διαφημιζόμενος δεν ανησυχώ ποιος θα με προωθήσει στην ιστοσελίδα του διότι πληρώνω με βάση την πώληση.

3. Budgeting 

Δεν βάζω όριο εκτός και αν δεν μπορώ να εξυπηρετήσω. (π.χ. Super Market-φρέσκα προϊόντα)

Ελπίζουμε να σου φάνηκαν χρήσιμες οι παραπάνω πληροφορίες. Είμαστε στη διάθεση σου να λύσουμε οποιαδήποτε απορία έχει δημιουργηθεί.

Απαραίτητες προϋποθέσεις :

1. Να έχετε μία Facebook σελίδα
2. Να έχετε ένα website για την εταιρεία σας

Βήματα :

1. Μεταβείτε στην καρτέλα Pixel στην Διαχείριση Διαφημίσεων

2. Δημιουργήστε ένα Pixel

3. Εισάγετε ένα όνομα και πατήστε Δημιουργία

4. Εξαγωγή κώδικα Pixel για ενσωμάτωση με το website σας

Υπάρχουν 3 επιλογές

1. «Χρήση ενσωμάτωσης ή συστήματος διαχείρισης ετικετών» : Ένα έχετε ένα website βασισμένο σε μία από τις γνωστές πλατφόρμες

μπορείτε να τον ενσωματώσετε με έτοιμο plugin που παρέχετε από την Facebook.
Επιλέγετε την πλατφόρμα (πχ WordPress) και ακολουθείτε τις οδηγίες.

2. «Μη αυτόματη εγκατάσταση του κώδικα από το χρήστη» : εισάγετε χειροκίνητα τον κώδικα στο website σας

χρειάζεται να γίνει από τον προγραμματιστή σας, στείλτε του τον κώδικα που σας εμφανίζεται στην σελίδα.

3.«Αποστολή οδηγιών μέσω email σε προγραμματιστή» : όπως και στην δεύτερη περίπτωση θα στείλει αυτόματα τις οδηγίες εγκατάστασης στον προγραμματιστή σας για να εισαχθούν χειροκίνητα. Εισάγετε απλά το email του προγραμματιστή σας.

Οι καθημερινές καταγραφές στη δουλειά σας, σας έχουν κουράσει και θα θέλατε πιο γρήγορους τρόπους πληκτρολόγησης που θα αυξήσουν την παραγωγικότητά σας; Σας έχουμε κάποιες βασικές συντομεύσεις που θα σας βοηθήσουν στο να τελειώσει η δουλειά σας πιο γρήγορα…

CTRL + C :Αντιγραφή

CTRL + V : Επικόλληση

CTRL + X : Αποκοπή

CTRL + Z : Αναίρεση

CTRL + S : Αποθήκευση

CTRL + F : Αναζήτηση λέξης

CTRL + A :Επιλογή όλων

CTRL + BACKSPACE : Διαγράφει ολόκληρη την λέξη που υπάρχει στα αριστερά του κέρσορα (= η γραμμούλα που αναβοσβήνει!)

CTRL + DEL : Διαγράφει ολόκληρη την λέξη που υπάρχει στα δεξιά του κέρσορα

CTRL + Δεξί βελάκι ή Αριστερό βελάκι : Πηγαίνει τον κέρσορα στην επόμενη λέξη, ανάλογα με το πιο βελάκι θα πατήσετε

Κουμπί HOME : Πηγαίνει τον κέρσορα στην αρχή της γραμμής

Κουμπί END : Πηγαίνει τον κέρσορα στο τέλος της γραμμής

Κάτι ακόμα που μπορεί να σας βοηθήσει, είναι να προσπαθήσετε να εξελίξετε τον τρόπο με τον οποίο πληκτρολογείτε:
-Απαλλαγείτε από τις κακές συνήθειες που αποκτήσατε όταν χρησιμοποιήσατε για πρώτη φορά το πληκτρολόγιο, για παράδειγμα, προσπαθήστε να χρησιμοποιείτε και τα 10 δάχτυλα των χεριών σας. Στην αρχή μπορεί να μην βολεύεστε αλλά με λίγη εξάσκηση θα τα καταφέρετε!
– Δεν χρειάζεται να διαγράφετε και τις 3 προηγούμενες λέξεις για να φτάσετε σε αυτήν που θέλετε να διορθώσετε. Χρησιμοποιείστε το ποντίκι ή κάποια απο τις συντομεύσεις που αναφέραμε πιο πάνω για να μεταβείτε στην αντίστοιχη λέξη και διορθώστε την.
– Και αν είστε πρόθυμοι να εξελίξετε περισσότερο τον τρόπο με τον οποίο πληκτρολογείτε, γιατί όχι να μην ξεκινήσετε και τυφλό σύστημα 🙂

Δημιουργία λογαριασμού gmail.

1. Μπείτε στο www.google.gr

2. Απο πανω δεξιά κάντε κλικ στην επιλογή Gmail

3. Επιλέξτε “Δημιουργία Λογαριασμού”

4. Συμπληρώστε όλα τα απαραίτητα πεδία της φόρμας.

– Δώστε το όνομα και το επώνυμό σας.

– Στο πεδίο όνομα χρήστη, πληκτρολογήστε το email το οποίο θέλετε να έχετε π.χ. “foititis@gmail.com”.

– Στο πεδίο “Κωδικός πρόσβασης” πληκτρολογείτε τον μυστικό κωδικό για να εισέρχεστε στον λογαριασμό σας.Σημειώστε σε ένα ασφαλές μέρος τα στοιχεία αυτα για να μπορέσετε να τα θυμηθείτε σε περίπτωση που τα ξεχάσετε.

– Στην εικόνα που εμφανίζεται με τους χαρακτήρες, πληκτρολογείτε στο κενό πλαίσιο τους χαρακτήρες που διακρίνετε, όπως ακριβώς τους βλέπετε (κεφαλαία και μικρά). Μεταξύ των λέξεων μην αφήνετε κενό. Αν οι Χαρακτήρες δεν φαίνονται καλά, πατήστε το κυκλικό βελάκι που βρίσκεται ακριβώς κάτω δεξιά “Λήψη νέας πρόκλησης” για να εμφανίζει άλλους χαρακτήρες.

(Για το πόσους χαρακτήρες και ποιούς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε, διαβάστε τις επισημάνσεις που θα εμφανιστούν μόλις κάνετε κλικ στο πεδίο αυτό).

– Το πεδίο Ημερομηνία γέννησης είναι υποχρεωτικό αλλά μπορείτε να μην βάλετε την αληθινή ημερομηνία αν δεν το επιθυμείτε.

– Το πεδίο Φύλο είναι υποχρεωτικό να συμπληρωθεί.

– Ο αριθμός τηλεφώνου δεν είναι υποχρεωτικό να συμπληρωθεί.

– Η τρέχουσα διεύθυνση σας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, συμπληρώνετε ένα λογαριασμό email αν εχετε έναν δεύτερο.

– Επιλέξτε την χώρα π.χ. Ελλάδα

– Καντε κλικ στο κουτάκι “Συμφωνω με τους όρους παροχής Υπηρεσιών”

5. Επιλέξτε “Επομενο Βήμα”…..και ο λογαριασμός σας είναι έτοιμος!!!

Δημιουργία λογαριασμού Yahoo!

1. Μπείτε στη σελίδα gr.yahoo.com

2. Απο το αριστερό μενού, πατήστε mail ( είναι η πρώτη επιλογή)

3. Απο το πλαίσο στα αριστερά, πατήστε “Δημιουργήστε ένα νέο λογαριασμό”

4. Συμπληρώστε την φόρμα που σας εμφανίζεται

– Στα πεδία όνομα και επώνυμο δίνεται τα στοιχεία σας, μπορείτε να μην δώσετε τα πραγματικά σας.

– Ονομα χρήστη  Yahoo! : π.χ. foititis@yahoo.gr (επιλέγετε το mail )

– Κωδικός Πρόσβασής: επιλέγετε τον προσωπικόσας κωδικό για να μπορείτε να μπαίνεται στο mail σας. Μην ξεχάσετε να τον σημειώσετε σε ένα ασφαλές μέρος για να μπορείτε να τον θυμιθείτε σε περίπτωση που τον ξεχάσετε.

– Αριθμός κινητού τηλεφώνου: Δίνετε τον αριθμό τηλεφώνου σας για να μπορέσετε να ανακτήσετε τον κωδικό σας πρόσβασης σε περίπτωση που τον ξεχάσετε.

5. Τέλος, επιλέξτε “Δημιουργία Λογαριασμού”

Και το Yahoo! mail σας έγινε με επιτυχία!!

Γενικά, να θυμάστε ότι για να δημιουργήσετε ένα email ο τρόπος είναι πάνω κάτω ο ίδιος σε όποια εταιρεία αποφασίσετε να το δημιουργήσετε.

Για δείτε παρακάτω:

F1 – Ανοίγει το παράθυρο της βοήθειας σχεδόν σε κάθε πρόγραμμα που χειρίζεστε.

F2 – Σας επιτρέπει να Μετονομάσετε ένα αρχείο ή φάκελο

F3 – Ενεργοποιεί/Ανοίγει την λειτουργία Αναζήτησης στην εφαρμογή που έχετε ενεργοποιημένη εκείνη τη στιγμή

F4 – Alt+F4 κλείνει του ενεργό παράθυρο

F5 – Επιτρέπει την ανανέωση ή επαναφόρτωση του τρέχοντος παραθύρου

F6 – Μεταφέρει τον κέρσορα στην γραμμή διευθύνσεων. Λειτουργεί για τους περισσότερους Browsers

F7 – Χρησιμοποιείται για τον έλεγχο της ορθογραφίας και την γραμματικής σε ένα έγγραφο στις εφαρμογές της Microsoft όπως είναι το Microsoft Word

F8 –  Χρησιμοποιείται για την εισαγωγή στο Boot Menu όταν ανοίγετε τον υπολογιστή σας

F9 – 1) Ανανεώνει ένα έγγραφο του Microsoft Word , 2) Αποστέλλει και λαμβάνει τα emails στο Microsoft Outlook

F10 – 1) Ενεργοποιεί την γραμμή μενού σε κάθε εφαρμογή 2 ) Shift+F10 είναι σαν να κάνετε δεξί κλικ

F11 – Προβάλει σε πλήρη οθόνη το περιεχόμενο των internet browsers. Εξάγει απο πλήρη οθόνη τους internet browsers

F12  –  Λειτουργία “Αποθήκευση ως…” στο Microsoft Word

Hint: Πως μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις δευτερεύσουσες λειτουργίες που μπορεί να φαίνονται σε μερικά κουμπιά;
Πατώντας το κουμπί Fn+το κουμπί που περιέχει την δευτερεύουσα λειτουργία!

Η ανταμοιβή είναι ανάλογη των προσπαθειών που καταβάλλονται αλλά δεν είναι λίγες οι εταιρίες που δεν επιτυγχάνουν τα επιθυμητά αποτελέσματα. Αυτό μπορεί να συμβεί για διάφορους λόγους, όπως η ελλιπής ενημέρωση και η μη αντίληψη της σημαντικότητας ορισμένων τακτικών.

Είναι σημαντικό σε αυτό το σημείο να ξεκαθαρίσουμε ποιες τακτικές είναι οι πιο αποτελεσματικές και ποια η δυσκολία στην εφαρμογή τους, ώστε να δώσουμε την απαραίτητη προσοχή. Στο παρακάτω γράφημα γίνεται απεικόνιση της Αποτελεσματικότητας και της Δυσκολίας μερικών τακτικών SEO.

Η δημιουργία σχετικού με το αντικείμενο περιεχομένου (57%), οι λέξεις-κλειδιά (49%), η αλληλεπίδραση με τα social media (39%), το εσωτερικό αλλά και εξωτερικό linking (36%), το προσαρμοσμένο design για φορητή συσκευή (34%), τα meta descriptions tags (26%) και τέλος η ταχύτητα του site (24%) είναι οι βασικότερες πρακτικές στις οποίες πρέπει να στρέψεις την προσοχή σου, αφού τυχόν λάθη στην εφαρμογή τους θα έχουν και τον ανάλογο αρνητικό αντίκτυπο.

Παρακάτω θα σου παραθέσω μια λίστα με τα πιο συχνά λάθη που κάνουν οι ιδιοκτήτες/υπεύθυνοι ηλεκτρονικών καταστημάτων στις πρακτικές SEO, ώστε να τα εντοπίσεις και στο δικό σου site, στην περίπτωση που υπάρχουν, και έτσι να διορθώσεις τυχόν διαρροές που δύνανται να σου κοστίσουν σε κέρδη.

1. Δεν δίνεται βαρύτητα στην δημιουργία ποιοτικού περιεχομένου

Σύμφωνα με τον Andrey Lipattsev, Search Quality Senior Strategist στη Google, το ποιοτικό περιεχόμενο αλλά και το link building, στο οποίο θα αναφερθούμε παρακάτω, είναι τα πιο σημαντικά στοιχεία που λαμβάνει υπ’ όψιν της η Google για να βαθμολογήσει και να κατατάξει το site σου σε μια υψηλή θέση στα αποτελέσματα αναζήτησης.

Όμως, το να δημιουργήσεις επιτυχημένο περιεχόμενο δεν είναι εύκολο. Όπως είδες και στο παραπάνω γράφημα η δημιουργία σχετικού περιεχομένου με το αντικείμενο του ηλεκτρονικού σου καταστήματος, αποτελεί την πιο δύσκολη σε διεκπεραίωση τακτική με ποσοστό δυσκολίας 48%.

Τα λάθη που εμφανίζονται πιο συχνά είναι:

• η επανάληψη του ίδιου κειμένου στην περιγραφή των προϊόντων και
• η παραμέληση του blog σου

Η επανάληψη περιεχομένου γίνεται με δυο τρόπους. Ο πρώτος τρόπος είναι με δανεισμό κειμένου από άλλο site, όπως αυτό του προμηθευτή σου και ο δεύτερος τρόπος είναι με αντιγραφή κειμένου από ένα προϊόν σου σε ένα άλλο, μέσα στο site σου.

Η Google θα μειώσει τη σειρά κατάταξής σου στα αποτελέσματα αναζήτησης, όταν εντοπίσει τις επαναλήψεις, μιας και δεν ευνοεί τα sites που δεν έχουν πρωτότυπο περιεχόμενο.

Με το να διαφοροποιήσεις τις ίδιες περιγραφές στα προϊόντα σου συντάσσοντας ένα γνήσιο κείμενο, αποφεύγεις το παραπάνω κοινότυπο λάθος. Εάν επιθυμείς να ελέγξεις τυχόν επαναλήψεις περιεχομένου στο site σου, σε σύγκριση με άλλα site, υπάρχει η επιλογή εύρεσης αυτών μέσω ενός εργαλείου ελέγχου λογοκλοπής, όπως το Plagiarism Checker. Με αυτόν τον τρόπο μπορείς να δεις πόσο μοιάζει το περιεχόμενό σου με κάποιο άλλο που έχει δημοσιευτεί ήδη και να κάνεις τις απαραίτητες διορθώσεις. Αυτό όσον αφορά στον δανεισμό κειμένου από άλλες ιστοσελίδες.

Για την περίπτωση που δεν μπορείς να αποφύγεις την επανάληψη εντός του site σου, δηλαδή την αντιγραφή-επικόλληση περιγραφής σε ίδια προϊόντα με μικρές διαφορές (χρώμα, νούμερο κ.λπ.), καλό θα ήταν να χρησιμοποιήσεις το HTML tag rel=”canonical” μέσα στο URL σου. Το canonical URL είναι εξαιρετικά χρήσιμο, γιατί υποδεικνύει στις μηχανές αναζήτησης ότι πρέπει να λάβουν υπ’ όψιν τους μια σελίδα από αυτές, για τις μετρήσεις τους. Με αυτόν τον τρόπο τους γνωστοποιείς, ότι δε γίνεται κατάχρηση keywords μέσω του επαναλαμβανόμενου κειμένου.

Τέλος, όσον αφορά στο blog σου, προσπάθησε να υιοθετήσεις μια στρατηγική ως προς τη σύνταξη νέων κειμένων με δυναμικό περιεχόμενο. Αν ο χρόνος και τα χρήματα σε περιορίζουν και δυσκολεύεσαι να ανταπεξέλθεις στη σύνταξη των κειμένων αυτών, ανανέωσε τα ήδη υπάρχοντα. Η αναδημοσίευσή παλαιότερων blog post με ανανεωμένο περιεχόμενο και εικόνες μπορεί να αυξήσει την οργανική κίνηση στο site σου έως και 111%.

2. Δεν αξιοποιείται η δύναμη του link building

Όπως αναφέραμε και πιο πάνω το link building είναι στους δυο πιο σημαντικούς παράγοντες που λαμβάνει υπ’ όψιν η Google για την κατάταξη του site σου. Τα πιο συνήθη λάθη που παρατηρούνται σχετικά με αυτό είναι:

• η μη αλληλεπίδραση με τα social media και
• η διαγραφή των προϊόντων, προσωρινά ή μόνιμα.

Οι ενεργοί χρήστες το 2017 στα social media έφτασαν τους 2.78 δισεκατομμύρια.

Αν δεν έχεις δημιουργήσει μια στρατηγική για link building στα social media, η οποία θα οδηγεί τους χρήστες στο site σου, παραλείπεις έναν σημαντικό τρόπο να προσεγγίσεις πιθανούς πελάτες καθώς και να διατηρήσεις τη σχέση σου με τους ήδη υπάρχοντες. Οι χρήστες των social media μοιράζονται το περιεχόμενο σου δημιουργώντας backlinks. Η αλληλεπίδραση αυτή είναι σημαντική για το SEO σου.

Το να απενεργοποιήσεις προσωρινά ή να αφαιρείς μόνιμα μια σελίδα που περιέχει ένα προϊόν, το οποίο πλέον δεν είναι διαθέσιμο στο site σου, είναι το δεύτερο συχνό λάθος που παρατηρείται, καθώς το συγκεκριμένο προϊόν μπορεί να έχει δημιουργήσει αρκετά backlinks, τα οποία βοηθούν στο SEO σου. Αντί, λοιπόν, να καταργήσεις τη σελίδα, δημιούργησε ένα 301 redirect ώστε να οδηγείς το προϊόν που θες να καταργήσεις σε άλλες σχετικές σελίδες του site. Αν το προϊόν είναι out of stock, δημιούργησε ένα σύστημα ειδοποίησης σε περίπτωση νέας παραλαβής, συλλέγοντας τα emails των επισκεπτών, πάντα, όμως, τηρώντας τους κανονισμούς του GDPR.

3. Λανθασμένη χρήση των keywords

Το πιο σημαντικό βήμα όσον αφορά στις λέξεις-κλειδιά (keywords) είναι να έχεις αναλύσει τις ανάγκες του κοινού σου και να γνωρίζεις τι είναι αυτό που ψάχνουν. Αυτό θα σε οδηγήσει στο να καταλήξεις σε μια στοχευμένη ομάδα keywords η οποία θα προσελκύσει τους αναγνώστες στο site σου.

Ένα κοινό λάθος, που συναντάται συχνά, είναι η υπερβολική επανάληψη των keywords στα κείμενα. Μερικά sites, προκειμένου να επωφεληθούν, τείνουν να υπερβάλουν με τη χρήση των λέξεων, με αποτέλεσμα η ανάγνωση να μην είναι ευχάριστη για τον επισκέπτη. Πέρα από την εμπειρία του επισκέπτη, όμως,  η οποία είναι εξαιρετικά σημαντική, οι αλγόριθμοι έχουν εξελιχθεί και οι μηχανές αναζήτησης εντοπίζουν την κατάχρηση των keywords. Αυτό θα οδηγήσει μια τέτοια σελίδα σε χαμηλότερες θέσεις στα αποτελέσματα αναζήτησης.

Ένα keyword ανά 100 με 250 λέξεις είναι αρκετό. Χρησιμοποίησε συνώνυμες λέξεις καθώς και φράσεις που στοχεύουν στο κοινό σου. Έτσι, θα υπάρξει θετικό αντίκτυπο στον αλγόριθμο, ο οποίος δίνει έμφαση στα συνώνυμα, την ποικιλία καθώς και τις φράσεις-κλειδιά που αντιπροσωπεύουν το αντικείμενο ενασχόλησης της εταιρίας σου και σε ξεχωρίζουν από τον ανταγωνισμό.

4. Sites που δεν είναι speed optimized

Η ταχύτητα φόρτωσης μιας σελίδας συμπεριλαμβάνεται στον αλγόριθμο της Google και κατέχει σημαντική θέση στα κριτήρια κατάταξης μιας σελίδας. Αυτό μπορείς να το αντιληφθείς εύκολα, ακόμα και από προσωπική σου εμπειρία: πόσο χρόνο θα σπαταλήσεις σε ένα αργό site;

Η αργή φόρτωση μιας σελίδας τείνει να αγανακτεί τους πελάτες και να ακυρώνει τις υπόλοιπες τακτικές SEO που πιθανό να ακολουθούνται. Το 40% των χρηστών εγκαταλείπουν ένα site που χρειάζεται πάνω από 3 δευτερόλεπτα για να φορτώσει. Ακόμα μεγαλύτερο είναι το ποσοστό που αφορά στην διεκπεραίωση της συναλλαγής. Όπως θα δεις στην παρακάτω εικόνα, η μείωση του conversion αγγίζει το 87% όταν η σελίδα είναι αργή.

Τα παραπάνω δεδομένα φανερώνουν ότι θα χάσεις όχι μόνο επισκέπτες αλλά και πελάτες αν δεν έχεις φροντίσει για την ταχύτητα του site σου. Πώς επηρεάζει αυτό όμως το SEO σου; Η Google φροντίζει να προτείνει στο κοινό της το καλύτερο δυνατό αποτέλεσμα, δίνοντας βαρύτητα στην εμπειρία του χρήστη που πλοηγείται στην εκάστοτε ιστοσελίδα – η ταχύτητα είναι καθοριστικός παράγοντας σε αυτήν την περίπτωση.

Μπορείς να ελέγξεις την ταχύτητα της σελίδας σου στο Pagespeed Insights της Google και να τη βελτιώσεις κάνοντας την περιήγηση του χρήστη στο site σου πιο ευχάριστη. Αν τα αποτελέσματα της ανάλυσης δεν είναι ικανοποιητικά, ρίξε μια ματιά στα tips που σου δίνουμε για να αυξήσεις την ταχύτητα του site σου εδώ.

5. Αμέλεια της ασφάλειας

Πριν ένα χρόνο περίπου, η Google ανακοίνωσε ότι θα χαρακτηρίζει τα sites χωρίς SSL “μη ασφαλή”. Αυτό έχει σαν αποτέλεσμα να μειώνεται σταδιακά η σειρά κατάταξης των sites που δε διαθέτουν πιστοποιητικό ασφαλείας, αφού όπως είδαμε και παραπάνω, η Google θέλει να παρέχει στους χρήστες την καλύτερη δυνατή ολοκληρωμένη εμπειρία όταν προτείνει κάποιο site. Ιδιαίτερα όταν αναφερόμαστε σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, όπου πραγματοποιούνται χρηματικές συναλλαγές, η εγκατάσταση ενός πιστοποιητικού είναι επιτακτική.

Καλό θα είναι να μεριμνήσεις για ένα SSL πιστοποιητικό πριν τον Ιούλιο, οπότε και θα τεθεί σε εφαρμογή το αυστηρότερο μέτρο με τον Chrome 68. Το πιστοποιητικό θα έχει διπλό όφελος για τη σελίδα σου, αφού και θα σου προσφέρει ασφαλή κρυπτογράφηση, αλλά και θα σε βοηθήσει να ανέβεις στην κατάταξη των αποτελεσμάτων.

6. Απουσία των reviews στα προϊόντα

Ένα 70% των αγοραστών ψάχνουν στο διαδίκτυο για κριτικές προϊόντων πριν προχωρήσουν σε αγορά. Από το ποσοστό αυτό, αντιλαμβάνεσαι τις απώλειες που μπορεί να υπάρξουν αν δεν έχεις συμπεριλάβει τα αντίστοιχα reviews για τα προϊόντα στο site σου.

Ο φόβος των κακών κριτικών για ένα προϊόν, είναι συχνά η αιτία που αναστέλλει την ενσωμάτωση τους στο site. Μια κακή κριτική, όμως, δεν θα έπρεπε να σε φοβίζει – αντ’ αυτού δες το σαν μια ευκαιρία να λάβεις feedback από τους πελάτες σου και να βελτιώσεις το προϊόν ή την διαδικασία αγοράς. Το ότι θα είναι δημόσια και θα την διαβάζουν οι επόμενοι πιθανοί αγοραστές, μπορεί να δουλέψει αποτρεπτικά για ένα προϊόν, αλλά και να λειτουργήσει θετικά για κάποιο άλλο παρόμοιο, μέσα στο site σου. Το αποτέλεσμα θα είναι να αυξηθούν οι πωλήσεις του δεύτερου.

Όσον αφορά στο SEO, οι κριτικές βοηθούν στη δημιουργία νέου περιεχομένου στο site σου, δωρεάν. Θα έχεις αντιληφθεί πόσο δύσκολο είναι αλλά και πόσο χρόνο ξοδεύεις ώστε να δημιουργήσεις ένα δυναμικό content. Οι κριτικές σε βοηθούν σε αυτό όπως και στο ότι κρατάνε συνεχώς ενεργή τη σελίδα σου χωρίς τη δική σου επέμβαση. Βλέποντας τη συνεχή κινητικότητα που υπάρχει στο site σου, οι μηχανές αναζήτησης επιστρέφουν ξανά για αξιολόγηση. Δώσε, λοιπόν, στον πελάτη την ευκαιρία να κάνει κριτική και να βαθμολογήσει τα προϊόντα σου.

Πηγή: top.host

Ο Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων (General Data Protection Regulation – GDPR) της Ευρωπαϊκής Ένωσης καθορίζει μέτρα που θα πρέπει να ακολουθηθούν προκειμένου να εξασφαλιστεί η εμπιστευτικότητα, ακεραιότητα και διαθεσιμότητα των προσωπικών δεδομένων. Καθορίζεται ο τρόπος με τον οποίο οι οργανισμοί θα διαχειρίζονται τα δεδομένα των υπαλλήλων, πελατών και συνεργατών τους και αφορά όλα τα πρόσωπα που διαμένουν στην Ευρωπαϊκή Οικονομική Ζώνη (Economic European Area – EEA).

Ο Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων τίθεται σε εφαρμογή τον Μάϊο του 2018 και, παρότι είναι ένα πρωτόκολλο που έχει θεσπιστεί από την Ευρωπαϊκή Ένωση, αφορά όλες τις επιχειρήσεις παγκοσμίως οι οποίες συλλέγουν δεδομένα Ευρωπαίων πολιτών. Κάθε επιχείρηση, ακόμα και εάν δεν ανήκει στην Ευρωπαϊκή Ένωση, εφόσον προσφέρει κάθε μορφής προϊόντα ή υπηρεσίες σε Ευρωπαίους πολίτες θα πρέπει να ακολουθεί τον νέο κανονισμό.

Ως προσωπικά δεδομένα θεωρείται κάθε τύπος πληροφορίας που μπορεί, άμεσα ή έμμεσα, να ταυτοποιήσει ένα πρόσωπο ανεξάρτητα με το εάν σχετίζεται με την προσωπική, επαγγελματική ή δημόσια ζωή του. Μπορεί να είναι ένα όνομα, μια φωτογραφία, μια διεύθυνση ηλεκτρονικής αλληλογραφίας, τραπεζικά δεδομένα, λεπτομέρειες επαγγελματικής απόδοσης, αγορές, ΑΦΜ, εκπαίδευση, όνομα χρήστη ή ip διεύθυνση ηλεκτρονικού υπολογιστή και πολλά άλλα.

Ελεγκτές και Επεξεργαστές

Είναι πολύ σημαντικό να κατανοηθεί κάθε ρόλος στην συμμόρφωση με το GDPR το οποίο επεκτείνει την προοπτική των κανονισμών για την ασφάλεια των δεδομένων. Μέχρι τώρα, οι κανονισμοί αφορούσαν μόνο τον «Ελεγκτή» των δεδομένων, δηλαδή το πρόσωπο ή τον οργανισμό που καθορίζει τον σκοπό και τα μέσα επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων. Για παράδειγμα, μια επιχείρηση ήταν ο ελεγκτής των δεδομένων των πελατών και των εργαζομένων.

Ωστόσο, το GDPR επεκτείνει την ευθύνη της συμμόρφωσης και στον «Επεξεργαστή» των δεδομένων, όπως μπορεί να είναι ένας πάροχος υπηρεσιών φιλοξενίας και εφόσον του έχει ανατεθεί ο ρόλος αυτός από τον «Ελεγκτή» των δεδομένων. Το GDPR απαιτεί από τους επεξεργαστές να αναπτύξουν και να εφαρμόσουν πλήθος εσωτερικών διαδικασιών και πρακτικών για να προστατεύουν τα προσωπικά δεδομένα. Οι περισσότερες διαδικασίες και πρακτικές σχετίζονται με την διαχείριση ασφάλειας πληροφοριών, οπότε όσοι ακολουθούν ήδη τα συγκεκριμένα standards όπως ISO 27001 ή SOC2 είναι οι πιο κατάλληλα προετοιμασμένοι για τις προκλήσεις του GDPR.

Είναι η εταιρία σας συμβατή με το GDPR; Εάν πιστεύετε ότι είναι, να γνωρίζετε ότι πρόσφατη έρευνα απέδειξε ότι μόλις το 2% των εταιριών που πίστευαν ότι ακολουθούν το GDPR, το ακολουθούσαν στην πραγματικότητα.

7 πρακτικά βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε

1. Προετοιμάστε την επιχείρησή σας για το GDPR κατανοώντας τι σημαίνει για τη δική σας επιχείρηση και ελέγχοντας εάν είσαστε επεξεργαστής ή ελεγκτής δεδομένων. Πρέπει να αποφασίσετε εάν οι υπηρεσίες που παρέχετε χρησιμοποιούν ή επεξεργάζονται δεδομένα των πελατών σας και να έχετε πάντα υπόψιν ότι η επεξεργασία δεδομένων περιλαμβάνει τα πάντα, από αποθήκευση μέχρι απλή χρήση τους.
2. Εξετάστε διεξοδικά την επιχείρησή σας για να κατανοήσετε εάν τα δεδομένα, τα συστήματα και οι πολιτικές που ακολουθείτε σας καθιστούν συμβατούς με το GDPR καθώς και τι κενά στην συμμόρφωση μπορεί να υπάρχουν. Θα πρέπει να καθορίσετε τι πρέπει να τροποποιηθεί έχοντας υπόψιν τους κανονισμούς και να ορίσετε ένα πλάνο ώστε να μην χάσετε την προθεσμία.
3. Ακόμα και εάν δεν χρειάζεται να καταγράφετε τις διαδικασίες που ακολουθείτε, είναι χρήσιμο να καταγράφετε όσο περισσότερα είναι δυνατό ακόμα και εάν αποτελεί μόνο ένα μέρος από την γενική πολιτική ασφάλειας δεδομένων που ακολουθεί η επιχείρησή σας. Διατηρώντας αρχείο καταγραφής θα σας βοηθήσει να δείξετε ότι αντιμετωπίζετε την ασφάλεια των δεδομένων με σοβαρότητα κάτι που είναι ένα μεγάλο πλεονέκτημα σε σχέση με τους τους πελάτες σας, υφιστάμενους ή δυνητικούς.
4. Προετοιμάστε μια δήλωση συμμόρφωσης με το GDPR την οποία μπορείτε να παρέχετε στους νέους και υφιστάμενους πελάτες. Αυτή η δήλωση θα πρέπει να περιλαμβάνει όλους τους λόγους για τους οποίους η υπηρεσία σας καθώς και ο ίδιος ο πελάτης συμμορφώνονται με το GDPR. Διατηρώντας έτοιμη δήλωση GDPR σας καθιστά έτοιμους να αντιμετωπίσετε άμεσα κάθε αίτημα από τους πελάτες σας.
5. Σκεφτείτε ποιος είναι ο καλύτερος τρόπος να εφαρμόσετε τις απαιτήσεις του GDPR μεταξύ της επιχείρησής σας και των πελατών σας. Πρακτικά, αυτό εξαρτάται από τον τρόπο με τον οποίο διαχειρίζεστε την συναλλακτική σας σχέση επί του παρόντος. Εάν μέχρι πρότινος επιλέγατε να υπογράψετε συμβάσεις για την μεταξύ σας σχέση, τότε θα πρέπει να περιμένετε νέα, ανανεωμένα συμβόλαια μέχρι τον Μάϊο. Εάν η συναλλακτική σας σχέση βασίζεται στους όρους χρήσης των υπηρεσιών σας, τότε θα πρέπει να αναλογιστείτε πώς θα πρέπει να τους ανανεώσετε ώστε να συμπεριλαμβάνονται οι προϋποθέσεις που ορίζει το GDPR.
6. Επιβεβαιώστε ότι όλοι στην επιχείρησή σας έχουν έστω και την βασική κατανόηση της συμμόρφωσης με τους κανόνες προστασίας δεδομένων. Εάν τους εκπαιδεύσετε ή/και τους παρέχετε εκπαιδευτικό υλικό σχετικό με το GDPR, όχι μόνο θα βοηθήσει με την συμμόρφωση αλλά θα ενθαρρύνει το προσωπικό σας να καταλάβει καλύτερα τον ρόλο του στην συμμόρφωση με το GDPR και επιπλέον να είναι σε θέση να κατευθύνει και τους πελάτες σας.
7. Εξασφαλίστε ότι διατηρείτε την συμμόρφωση της επιχείρηση σας με το GDPR. Η προστασία δεδομένων δεν εφαρμόζεται απλά μια φορά, χρειάζεται να επανεξετάζετε τις διαδικασίες σας και να διασφαλίζετε ότι ακολουθείτε τον κανονισμό.

Συμπέρασμα

Υπάρχουν πολλά να σκεφτούμε για την συμμόρφωση με τον Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων. Το GDPR επιφέρει νέες ευθύνες στους οργανισμούς που διαχειρίζονται δεδομένα των πελατών ενώ απαιτεί από τους ελεγκτές δεδομένων να επιβεβαιώνουν ότι οι επεξεργαστές τους συμμορφώνονται με το GDPR.

Η προθεσμία για την συμμόρφωση με το GDPR των εμπλεκομένων με προσωπικά δεδομένα τελειώνει και τα περιθώρια συμμόρφωσης στενεύουν. Όλες οι επιχειρήσεις πρέπει να ακολουθήσουν άμεσα ένα πλάνο συμμόρφωσης και να μεριμνήσουν ώστε να το έχουν ολοκληρώσει μέχρι τις 25 Μαΐου 2018. Αποτυχία συμμόρφωσης με το GDPR σημαίνει αυστηρές κυρώσεις, υψηλά πρόστιμα αλλά και ταυτόχρονα χαμένους πελάτες. Οργανωθείτε και προστατέψτε την επιχείρησή σας και τους πελάτες σας. Καθοδηγήστε τους και θα τους έχετε μαζί σας για πολύ καιρό ακόμα. Μόνο…. μην το πείτε πουθενά… θα έχετε τεθεί εκτός GDPR!!!

Πηγή : https://blog.iphost.net

]]>