Τι είναι η διασύνδεση eshop με ERP | Τι προσφέρει η γέφυρα σύνδεσης

Η διασύνδεση ενός eShop με σύστημα ERP (Enterprise Resource Planning) λειτουργεί ως γέφυρα ανάμεσα στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα και τις εσωτερικές λειτουργίες της επιχείρησής σας. Επιτρέπει, ουσιαστικά, την απρόσκοπτη επικοινωνία τους, βελτιώνοντας τις επιχειρηματικές σας διαδικασίες. Ας το αναλύσουμε:

Τι είναι ένα eShop;

Ένα eShop, γνωστό και ως ηλεκτρονικό κατάστημα, είναι μια διαδικτυακή πλατφόρμα που μπορείτε να δημιουργήσετε για πουλάτε τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας στους πελάτες σας μέσω του διαδικτύου.

Τι είναι ένα σύστημα ERP;

Ένα σύστημα ERP είναι ένα λογισμικό διαχείρισης επιχειρήσεων που ενσωματώνει διάφορες πτυχές των επιχειρηματικών σας λειτουργιών, όπως διαχείριση αποθέματος, επεξεργασία παραγγελιών, διαχείριση σχέσεων πελατών (CRM), λογιστικά και άλλα.

Διαχείριση αποθεμάτων σε πραγματικό χρόνο: Η διασύνδεση eShop-ERP εξασφαλίζει ότι το ηλεκτρονικό σας κατάστημα απεικονίζει πάντα τα πραγματικά επίπεδα αποθέματός σας. Όταν ένας πελάτης κάνει μια παραγγελία, το απόθεμα στο σύστημα ERP σας ενημερώνεται αυτόματα, αποτρέποντας την υπερπώληση.

Βελτιωμένη εκτέλεση παραγγελιών: Μόλις τοποθετηθεί μια παραγγελία στο eShop, μεταφέρεται αυτόματα στο σύστημα ERP σας για επεξεργασία. Αυτό εξαλείφει την ανάγκη για χειροκίνητη εισαγωγή δεδομένων, μειώνοντας τα λάθη και επιταχύνοντας την εκτέλεση των παραγγελιών.

Ενισχυμένη εμπειρία πελάτη: Οι πελάτες μπορούν να δουν την ακριβή διαθεσιμότητα των προϊόντων στο eShop, οδηγώντας σε μια καλύτερη εμπειρία αγορών. Μπορούν επίσης να παρακολουθήσουν την κατάσταση της παραγγελίας τους απευθείας μέσω του eShop, χάρη στον συγχρονισμό δεδομένων με το σύστημα ERP.

Απλοποιημένες λειτουργίες: Η σύνδεση εξαλείφει την ανάγκη για χειροκίνητη εισαγωγή δεδομένων μεταξύ του eShop και του ERP σας, εξοικονομώντας σας χρόνο και πόρους. Παρέχει επίσης μια ολιστική άποψη των δεδομένων της επιχείρησής σας, επιτρέποντας καλύτερη λήψη αποφάσεων.

Διαχείριση πελατών: Τα δεδομένα πελατών, όπως το ιστορικό αγορών και οι προτιμήσεις τους, μπορούν να συγχρονιστούν μεταξύ του eShop και του συστήματος ERP για μια πιο εξατομικευμένη εμπειρία πελάτη.

Ο συγχρονισμός δεδομένων μεταξύ καταστημάτων ηλεκτρονικού εμπορίου και συστημάτων ERP είναι απαραίτητος για να διατηρούνται οι πληροφορίες ακριβείς και ενημερωμένες:

• Συγχρονισμός σε πραγματικό χρόνο: Διατηρώντας όλα τα συστήματα ενημερωμένα τα στοιχεία, οι τιμές και η διαθεσιμότητα των προϊόντων σας  είναι συγχρονισμένα σε όλα τα κανάλια πώλησης

• Συγχρονισμός παραγγελιών και δεδομένων πελατών: Άμεσος συγχρονισμός παραγγελιών και δεδομένων πελατών σημαίνει ταχύτερη εκτέλεση παραγγελίας, ενημέρωση πληροφοριών αποστολής σε πραγματικό χρόνο και αποτελεσματικότερη διαχείριση και παρακολούθηση

• Συγχρονισμός αποθέματος: Η παρακολούθηση των επιπέδων αποθεμάτων σε διαφορετικές αποθήκες και κανάλια δεν είναι εύκολη υπόθεση. Ο άμεσος συγχρονισμός αποθεμάτων καταργεί φαινόμενα extra αποθεμάτων και χαμένων πωλήσεων. Γι’ αυτό χρειάζεστε τις δυνατότητες διαχείρισης αποθέματος στο ERP σας.