User Friendly eshop: Συμβουλές για να βελτιώσεις το eshop σου

User Friendly Eshop

Στον κόσμο των e-shops, το user experience είναι το κλειδί! Ο ανταγωνισμός μεταξύ των e-shops είναι έντονος και είναι σημαντικός παράγοντας για να ξεχωρίσει ένα ηλεκτρονικό κατάστημα. Το να είναι ένα e-shop είναι χρηστικό (user – friendly) επηρεάζει σημαντικά την εμπειρία του χρήστη και τις αγοραστικές του συνήθειες. Αν ένα ηλεκτρονικό κατάστημα είναι user-friendly και οι πελάτες αισθάνονται άνετα, βρίσκουν εύκολα αυτό που ψάχνουν και η διαδικασία αγοράς γίνεται ομαλή και γρήγορη, τότε επιτυγχάνεται το loyalty των χρηστών.

Ακόμη και οι παραμικρές αλλαγές στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα μπορούν να κάνουν μεγάλη διαφορά και να σας φέρουν μπροστά από τον ανταγωνισμό. Αλλά κάθε αλλαγή που κάνετε στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα πρέπει να ακολουθείται με το ερώτημα: βελτιώνεται η εμπειρία χρήστη; Αν όχι, μάλλον δεν είναι πολύτιμη η αλλαγή.

Η δημιουργία ενός “φιλικού” στον χρήστη ηλεκτρονικού καταστήματος (e-shop) είναι κρίσιμη για την προσέλκυση και τη διατήρηση πελατών. Παρακάτω είναι μερικά βασικά στοιχεία και βέλτιστες πρακτικές που πρέπει να λάβετε υπόψη κατά τον σχεδιασμό του:

Ένα user friendly eshop βάζει τους πελάτες σε προτεραιότητα. Οι διαδικτυακοί αγοραστές έχουν λίγο χρόνο να εστιάσουν, ακόμα λιγότερη υπομονή και μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα μπορούν να μετακινηθούν γρήγορα προς τα κάτω στον ιστότοπό σας ή και να μεταβούν σε άλλο κατάστημα. Πρέπει λοιπόν να βεβαιωθείτε ότι ο ιστότοπός σας θα πρέπει να είναι αυτός που θα κρατήσει τον επισκέπτη και θα τον μετατρέψει σε πελάτη σας.