Τι είναι ERP | Σε ποιους απευθύνεται

Το ERP ( Enterprise Resource Planning) είναι ένα σύστημα λογισμικού που ενσωματώνει και διαχειρίζεται διάφορες επιχειρηματικές διαδικασίες εντός ενός οργανισμού. Λειτουργεί ως κεντρικός κόμβος, συνδέοντας διαφορετικά τμήματα όπως οικονομικά, λογιστικά, ανθρώπινο δυναμικό, διαχείριση αποθεμάτων, αλυσίδα εφοδιασμού, παραγωγή και διαχείριση σχέσεων πελατών (CRM).

Υπάρχουν διάφοροι τύποι εμπορικών προγραμμάτων που προσφέρουν η Epsilonnet και η Softone, καθένας με τα δικά του χαρακτηριστικά και πλεονεκτήματα. Η επιλογή του κατάλληλου τύπου εξαρτάται από τις ατομικές ανάγκες και τον προϋπολογισμό της επιχείρησης:

1. On-Premise ERP:

• Εγκαθίσταται στους servers της επιχείρησης.
• Προσφέρει μέγιστο έλεγχο και ευελιξία.
• Απαιτεί υψηλό αρχικό κόστος και τεχνογνωσία για την εγκατάσταση και τη συντήρηση.

2. Cloud ERP:

• Φιλοξενείται σε cloud servers και είναι προσβάσιμο μέσω internet.
• Χαμηλότερο αρχικό κόστος και εύκολη εγκατάσταση.
• Προσφέρει πρόσβαση από όπου κι αν βρίσκεστε.

3. Υβριδικό ERP:

• Συνδυάζει on-premise και cloud στοιχεία.
• Προσφέρει ισορροπία ελέγχου, ευελιξίας και κόστους.
• Κατάλληλο για complex επιχειρήσεις με diverse ανάγκες.

Η υιοθέτηση ενός συστήματος ERP μπορεί να προσφέρει πλήθος οφελών σε μια επιχείρηση. Ας δούμε τα σημαντικότερα:

1. Βελτιωμένη αποδοτικότητα:

• Αυτοματοποίηση εργασιών και workflows.
• Μείωση χειροκίνητης εργασίας και σφαλμάτων.
• Βελτιστοποίηση διαδικασιών και εξοικονόμηση χρόνου.
• Αύξηση παραγωγικότητας και ταχύτητας στην εκτέλεση εργασιών.

2. Καλύτερη λήψη αποφάσεων:

• Ενιαία και αξιόπιστη πηγή δεδομένων σε πραγματικό χρόνο.
• Βελτιωμένη ορατότητα σε όλες τις λειτουργίες της επιχείρησης.
• Πλήρης εικόνα για οικονομικά, πελάτες, αποθέματα, παραγωγή.
• Υποστήριξη στη λήψη τεκμηριωμένων και στρατηγικών αποφάσεων.

3. Ενισχυμένη συνεργασία:

• Κοινή πρόσβαση σε πληροφορίες για όλα τα τμήματα.
• Βελτιωμένη επικοινωνία και ροή πληροφοριών.
• Αύξηση της διαφάνειας και της λογοδοσίας.
• Ενίσχυση της ομαδικότητας και της συνεργασίας.

4. Μείωση κόστους:

• Βελτιστοποίηση λειτουργιών και εξοικονόμηση πόρων.
• Μείωση σφαλμάτων και άσκοπων εξόδων.
• Βελτίωση διαχείρισης αποθεμάτων και αγορών.
• Αύξηση κερδοφορίας και μείωση κόστους λειτουργίας.

5. Βελτιωμένη εξυπηρέτηση πελατών:

• Κεντρική βάση δεδομένων για πελάτες και ιστορικό.
• Γρήγορη και αποτελεσματική ανταπόκριση στις ανάγκες των πελατών.
• Εξατομικευμένες προσφορές και υπηρεσίες.
• Βελτίωση ικανοποίησης και αφοσίωσης πελατών.

6. Καλύτερη συμμόρφωση:

• Βοηθά στην τήρηση κανονισμών και νομοθεσίας.
• Ασφάλεια δεδομένων και προστασία προσωπικών πληροφοριών.
• Ελαχιστοποίηση ρίσκων και πρόστιμων.
• Ενίσχυση της αξιοπιστίας και της φήμης της επιχείρησης.

7. Προσαρμοστικότητα:

• Προσαρμογή στις ανάγκες της επιχείρησης καθώς αυτή αναπτύσσεται.
• Προσθήκη νέων χρηστών, λειτουργιών και δεδομένων εύκολα.
• Επένδυση για το μέλλον και την ανάπτυξη της επιχείρησης.

Εκτός από τα προαναφερθέντα, τα ERP προσφέρουν:

• Βελτιωμένη διαχείριση προμηθειών και αλυσίδας εφοδιασμού.
• Βελτιστοποίηση της παραγωγής και των αποθεμάτων.
• Ανάλυση δεδομένων και business intelligence.
• Δυνατότητα για mobile εφαρμογές και απομακρυσμένη πρόσβαση.
• Διασύνδεση με eshop

Η επιλογή της κατάλληλης λύσης μηχανοργάνωσης  για την επιχείρησή σας είναι μια σημαντική απόφαση που μπορεί να επηρεάσει την ομαλή λειτουργία και την μελλοντική ανάπτυξη. Ακολουθούν μερικά βήματα για να σας βοηθήσουν να κάνετε την σωστή επιλογή:

1. Αξιολογήστε τις ανάγκες σας:

• Ποιες λειτουργίες της επιχείρησης θέλετε να βελτιώσετε;
• Ποια είναι τα τρέχοντα προβλήματα που αντιμετωπίζετε;
• Ποιος είναι ο προϋπολογισμός σας;
• Πόσοι χρήστες θα χρειαστούν πρόσβαση στο σύστημα;
• Τι είδους τεχνική υποδομή διαθέτετε;

2. Καθορίστε τα κριτήριά σας:

• Λειτουργικότητα: Ποιες λειτουργίες είναι απαραίτητες;
• Επεκτασιμότητα: Μπορεί το σύστημα να αναπτυχθεί μαζί με την επιχείρησή σας;
• Χρηστικότητα: Είναι το σύστημα εύκολο στη χρήση;
• Υποστήριξη: Τι είδους υποστήριξη προσφέρει ο πάροχος;
• Κόστος: Ποιο είναι το αρχικό κόστος και το κόστος συντήρησης;

3. Ερευνήστε διαφορετικά συστήματα ERP:

• Συγκρίνετε δημοφιλείς λύσεις και διαβάστε κριτικές.
• Επικοινωνήστε με παρόχους ERP για να λάβετε προσφορές και demos.
• Μιλήστε με άλλες επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν ERP για να λάβετε τις απόψεις τους.

4. Δοκιμάστε το σύστημα:

• Ζητήστε από τον πάροχο μια δωρεάν δοκιμαστική περίοδο.
• Δοκιμάστε το σύστημα με πραγματικά δεδομένα.
• Βεβαιωθείτε ότι το σύστημα καλύπτει τις ανάγκες σας.

5. Εφαρμογή και εκπαίδευση:

• Συνεργαστείτε με τον πάροχο για την ομαλή υλοποίηση του ERP.
• Εκπαιδεύστε τους χρήστες στο νέο σύστημα.
• Παρακολουθήστε την απόδοση και κάντε τις απαραίτητες προσαρμογές.

Σχεδόν όλοι οι κλάδοι μπορούν να επωφεληθούν από ένα πρόγραμμα εμπορικό πρόγραμμα διαχείρισης, όπως:

• Κατασκευή: Διαχείριση έργων, προμηθειών, παραγωγής, αποθεμάτων.
• Διανομή: Διαχείριση αποθεμάτων, παραγγελιών, logistics, τιμολόγησης.
• Λιανική: Διαχείριση πωλήσεων, αποθεμάτων, πελατών, CRM.
• Υγεία: Διαχείριση ασθενών, ιατρικών φακέλων, οικονομικών, προσωπικού.
• Δημόσιος τομέας: Διαχείριση οικονομικών, προμηθειών, έργων, πολιτών.

Γενικά τα συστήματα ERP μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε:

• Μικρές και Μεσαίες Επιχειρήσεις (ΜΜΕ): Βελτιστοποίηση λειτουργιών, ανάπτυξη, κλιμακωσιμότητα.
• Μεγάλες Επιχειρήσεις: Βελτίωση ελέγχου, πολυπλοκότητα, παγκόσμια εμβέλεια.
• Μη Κερδοσκοπικούς Οργανισμούς: Διαχείριση δωρεών, επιχορηγήσεων, workflows.
• Εκπαιδευτικά Ιδρύματα: Διαχείριση φοιτητών, μαθημάτων, οικονομικών, πόρων.

Με ωφελεί το ERP;

Η υιοθέτηση ενός ERP μπορεί να ωφελήσει οργανισμούς και επιχειρήσεις κάθε μεγέθους και κλάδου. Η επιλογή του κατάλληλου ERP εξαρτάται από τις ατομικές ανάγκες, τον προϋπολογισμό και τους μελλοντικούς στόχους.