Στο άρθρο QR Code Menu | Ψηφιακός κατάλογος στην Εστίαση αναλύσαμε τι είναι το QR Code και τους τρόπους που μπορεί να χρησιμοποιηθεί στον κλάδο της εστίασης. Εκτός από την προβολή του μενού, την προώθηση υπηρεσιών τρίτων, την προβολή της επιχείρησης, υπάρχει μια δυνατότητα που προσδίδει ανταγωνιστικό πλεονέκτημα έναντι των ανταγωνιστών σας και είναι η ασύρματη ειδοποίηση σερβιτόρου (Call Me)!
Το Call Μe αποτελεί ένα πρωτοποριακό σύστημα ειδοποίησης του σερβιτόρου. Γίνεται εύκολα και γρήγορα με ένα μόνο σκανάρισμα του QR code που είναι τοποθετημένο στο τραπέζι του καταστήματος.
Ο πελάτης σκανάρει το QR code, επιλέγει ανάμεσα σε παραγγελία ή πληρωμή (μετρητά ή κάρτα) και το προσωπικό σας ενημερώνεται με άμεση ειδοποίηση στο pda / smartphone ώστε να εξυπηρετήσει ανάλογα.
Σημαντικό σημείο είναι πως δεν απαιτείται download κάποιας εφαρμογής από την πλευρά του πελάτη παρά μόνο να σκανάρει το QR code με την κάμερα του κινητού του.
Ευκολία Χρήσης: Δεν απαιτείται εγκατάσταση εφαρμογής από τον πελάτη παρά μόνο να σκανάρει το QR code.
Ελάχιστη Αναμονή: Ο σερβιτόρος καλείται άμεσα χωρίς να τον αναζητούν οι πελάτες γνωρίζοντας εκ των προτέρων αν τον έχουν καλέσει για παραγγελία ή πληρωμή.
Λίστα Αναμονής: Οι ειδοποιήσεις που λαμβάνει ο σερβιτόρος ταξινομούνται από την παλαιότερη στη νεότερη σε μορφή λίστας ώστε να μη ξεχαστεί κανένας πελάτης.
Αύξηση Κερδοφορίας: Καθώς με την ασύρματη ειδοποίηση σερβιτόρου δε θα υπάρχει καμία χαμένη παραγγελία θα αυξηθεί και ο τζίρος του καταστήματος.
Διαχωρισμός Ειδοποιήσεων: Ο κάθε εργαζόμενος της επιχείρησης λαμβάνει ειδοποιήσεις μόνο για το πόστο για το οποίο είναι υπεύθυνος με αποτέλεσμα την καλύτερη οργάνωση της εργασίας του.
Αναλυτικά Στατιστικά: Παρέχονται στατιστικά στοιχεία για τον έλεγχο της απόδοσης του προσωπικού (πχ. χρόνος εξυπηρέτησης) και των τραπεζιών.
Προσαρμοστικότητα: Τα κουμπιά επιλογών του Call Me που θα είναι ορατά στον πελάτη καθώς και τα λεκτικά τους προσαρμόζονται ανάλογα με τις ανάγκες σας και τη φύση της επιχείρησής σας.
Προσθήκη Επιλογών: Στο ίδιο QR code μπορεί κάποιος να επιλέξει να προβάλλονται επιλογές όπως: Μενού, Social Media, Website, Διαφημίσεις κ.α.
Ευχαριστημένοι Πελάτες: Οι πελάτες βρίσκονται στο επίκεντρο και εξυπηρετούνται άμεσα χωρίς παράπονα, διατηρώντας ένα ήσυχο περιβάλλον στην επιχείρησή σας.
Όπως προαναφέρθηκε η εφαρμογή ασύρματης ειδοποίησης σερβιτόρου (Call Me) είναι πλήρως προσαρμόσιμη. Επομένως μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε αρκετούς κλάδους δραστηριοτήτων:
