Η ομάδα της Techplace ανέλαβε τον σχεδιασμό και την υλοποίηση μιας πλήρως παραμετροποιήσιμης custom εφαρμογής διαχείρισης παραγγελιών, με στόχο την κάλυψη των αυξημένων λειτουργικών αναγκών eShops με υψηλό όγκο παραγγελιών, σε άμεση σύνδεση με το ERP σύστημα Softone.

Ανάγκη Πελάτη

Ο πελάτης αναζητούσε μια λύση που να επιτρέπει:

Αποδοτική και γρήγορη εκτέλεση παραγγελιών
Συνεχή συγχρονισμό με το Softone ERP
Έλεγχο διαθεσιμότητας αποθέματος σε πραγματικό χρόνο
Ελαχιστοποίηση λαθών στο picking, packing και shipping
Διαλειτουργικότητα και καθορισμένους ρόλους προσωπικού

Η λύση μας: Order Manager – Web-Based Custom ERP Sync Tool

Σχεδιάσαμε το Order Manager, μια web εφαρμογή που επιτρέπει εύκολη, ακριβή και live διαχείριση παραγγελιών, ειδικά προσαρμοσμένη στις ανάγκες του κάθε πελάτη, με στόχο τη μέγιστη λειτουργική αποδοτικότητα. Κύρια Χαρακτηριστικά:

Παρουσίαση παραγγελιών σε λίστα με πεδία όπως όνομα πελάτη, προϊόντα, διεύθυνση κ.ά.
Live ενημέρωση αποθέματος και εντοπισμός προϊόντων στην αποθήκη
Picking checklist για έλεγχο πληρότητας κάθε παραγγελίας πριν την αποστολή
Οπτική σήμανση/χρωματισμός ολοκληρωμένων παραγγελιών
Φωτογραφία & barcode/μοναδικός κωδικός ανά προϊόν για αποφυγή αποστολής λάθους προϊόντος
Ένδειξη που βρίσκεται το προϊόν στην αποθήκη
Άμεση προσθαφαίρεση αποθέματος, με ταυτόχρονη ενημέρωση σε Order Manager & Softone
Καθορισμένοι ρόλοι χρηστών με διαβαθμισμένη πρόσβαση
Βελτιωμένη ταχύτητα στην εξυπηρέτηση πελατών μέσω real-time δεδομένων

Τα αποτελέσματα:

Με το Order Manager, η επιχείρηση κατάφερε να:

Εκμηδενίσει τα λάθη εκτέλεσης παραγγελιών
Επιταχύνει σημαντικά τον χρόνο επεξεργασίας παραγγελιών
Έχει real-time εικόνα αποθέματος και διαθεσιμότητας
Ενισχύσει τη συνεργασία των ομάδων αποθήκης και υποστήριξης
Διασφαλίσει πλήρη συμβατότητα και διαλειτουργικότητα με το ERP
Βελτιώσει την εξυπηρέτηση πελατών από πολλαπλά και όχι από ένα σημείο