Στο άρθρο μας QR Code Menu | Ψηφιακός κατάλογος στην Εστίαση αναλύσαμε τα οφέλη που προσφέρει το QR Code στην εστίαση και δώσαμε έμφαση στην προσαρμοστικότητά του σε διάφορους τύπους επιχειρήσεων. Εδώ θα ασχοληθούμε πώς μπορεί να βοηθήσει και να αναβαθμίσει τις υπηρεσίες που ήδη προσφέρουν τα ξενοδοχεία.
Τρεις τάσεις έχουν διαμορφώσει τον κλάδο της φιλοξενίας τα τελευταία χρόνια:
Οι κωδικοί QR για τους χώρους φιλοξενίας έχουν αντιμετωπίσει αυτά τα τρία σημεία και έχουν δώσει μια οικονομική και αξιόπιστη λύση. Αυτό οφείλεται κυρίως στο ότι οι κωδικοί QR είναι 100% ανέπαφοι, καθιστώντας τους βιώσιμους προσφέροντας ταυτόχρονα μια ψηφιακά βελτιωμένη εμπειρία πελάτη.
1.Προβολή του Μενού: Μέσω τοποθέτησης κωδικών QR στα δωμάτια των επισκεπτών ο πελάτης μπορεί εύκολα και γρήγορα χωρίς την εγκατάσταση κάποιας εφαρμογής να προβάλει ψηφιακά το μενού του ξενοδοχείου. Αυτό διευκολύνει επίσης τις ενημερώσεις μενού σας με εξοικονόμηση χρόνου και κόστους.
2.Κλήση Room Service: Οι επισκέπτες έχουν τη δυνατότητα στο ίδιο QR Code και με ειδικά προσαρμοσμένα κουμπιά να καλέσουν το προσωπικό σας για οποιοδήποτε ζήτημα επιθυμούν (Call Me).
3.Extra Υπηρεσίες: Αναδείξτε οποιεσδήποτε επιπλέον υπηρεσίες προσφέρει το κατάλυμά σας π.χ. γυμναστήριο, spa κτλ με την προβολή περιγραφών, χρεώσεων και ωραρίων λειτουργίας.
4.Προβολή επιχείρησης: Μέσω των QR Code μπορούν να ενσωματωθούν υπηρεσίες όπως τα social media του καταστήματός σας, αξιολογήσεις google ή ακόμα και δυνατότητα εισαγωγής των στοιχείων των πελατών για μελλοντική επικοινωνία.
5.Πρόσβαση Wi-Fi: Αντί να εισάγουν χειροκίνητα τα διαπιστευτήρια Wi-Fi, οι επισκέπτες μπορούν να σκανάρουν έναν QR κωδικό για να συνδεθούν γρήγορα και εύκολα στο ασύρματο δίκτυο του ξενοδοχείου.
6.Πληροφορίες και Επικοινωνία σε Πολλές Γλώσσες: Οι κώδικες QR μπορούν να τοποθετηθούν σε δωμάτια ή κοινόχρηστους χώρους για να συνδέσουν τους επισκέπτες με πολύγλωσσες πληροφορίες σχετικά με τις ανέσεις, τις υπηρεσίες, τις πολιτικές του ξενοδοχείου / airbnb, τα σημεία πρόσβασης στο κατάλυμα ή τα τοπικά αξιοθέατα.
7.Ειδοποίηση υποδοχής (reception): Με την τοποθέτηση QR Code στην υποδοχή της επιχείρησής σας οι πελάτες σας μπορούν να καλούν τον υπάλληλο της reception όταν απουσιάζει.
Οι κωδικοί QR είναι εύκολο να χρησιμοποιηθούν, δεν απαιτούν εγκατάσταση εφαρμογών από τους πελάτες, είναι εύκολα επεξεργάσιμοι και προσαρμόζονται αναλόγως των απαιτήσεων σας ανά πάσα στιγμή. Όλα αυτά τα χαρακτηριστικά συμβαδίζουν με τις ενέργειες μάρκετινγκ και ψηφιοποίησης ενός ξενοδοχείου για να ενισχύσει την εμπειρία των πελατών.
